據寧波晚報12月11日報道：浙江寧波的方女士今年50多歲，從2007年開始就在可諾丹婷美容機構做美容保養護理。剛開始每年幾萬元的費用還算正常，但是從2015年開始，每年消費額度達到了數十萬元，而2016年更是突破了262萬元。近10年，方女士在這家店的消費總額達到了驚人的500多萬元！

這到底是怎么回事？

錢怎么花的？消費者也不清楚

方女士告訴記者，自己是2007年開始在可諾丹婷做美容護理的，這些年每個店長都對她很好，她也就一直沒有換地方。

前幾年，按照正常的美容流程，每年也就花個幾萬元。方女士說，后來店里給她推薦各種補水的療程，各種微整形的套餐，有時候還帶她去杭州和上海等地進行檢查和治療。

“從那時候起，這錢就花得像流水一樣了。”方女士說，可能自己的性格也有所缺陷，就是“心太軟”，聽不得對方說好話。“一有新的產品，他們第一個就會推薦給我，而我每次也禁不住他們的勸說，最后買了單。”

方女士說，自己對于美容保健非常看重，店家一旦推出什么新的項目，總要想去嘗試。一來二去就刷了幾十張信用卡和借記卡，這些年刷卡總額超過了520萬元。

“家里的錢一直都是我管著的，經濟上也比較寬裕，但是最近老公無意中查了下賬，才發現了我刷卡花了那么多錢。”方女士說，很多時候自己花錢似乎是身不由己的，而且店里每次都會把大額的單子拆分，比如20萬元的項目會分成10次，每次刷卡2萬元。日積月累，不知不覺就刷了500多萬元。

每次刷卡消費，都沒有單據和發票？

方女士的女兒張小姐告訴記者，這個錢花到了哪里，他們需要討個說法。

張小姐表示，自己常年在海外求學，父親也忙于事業，母親常年沒有上班，接觸社會比較少，才會受到店家的誘導，花了很多不該花的錢。“比如，他們賣給我母親兩套塑形內衣，價格高達十幾萬元。號稱是法國品牌，但是效果并不理想。”

記者隨后在網上查閱同品牌的塑形內衣，價格在幾百元到數千元。

“還有，他們數次帶我母親去杭州、上海等地的醫療機構檢查和治療，但是都沒看到有什么具體效果。”張小姐告訴記者，最主要的是，每次刷卡消費之后，店家都沒有提供相關的單據和發票。

為此，張小姐打印出來厚厚一大疊方女士的刷卡記錄，商家名稱既有福建、上海、廣州、杭州，也有寧波市區和慈溪等地，有的名稱為可諾丹婷商貿有限公司，有的為可諾丹婷美藝設計部，還有可諾丹婷連鎖寧波以及臺州可諾丹婷超市等，每筆刷卡金額從幾千元到數萬元不等。其中，名為福建可諾丹婷商貿有限公司的商家，刷卡額度達到了3284649元。

“其實，女人為了美麗付出代價我們也能理解，但是這錢到底花在了哪里，卻是一筆糊涂賬。”張小姐告訴記者，她母親每次去做美容項目，都要簽字確認的，但是最近她們去查看歷史記錄的時候，店里卻說沒有存底，之前的記錄沒有了。

店家：已經做了的服務無法退錢

隨后記者來到位于寧波中興路的可諾丹婷門店了解情況，并希望能和老板溝通。

不久之后，可諾丹婷門店的法人代表張女士給記者打來了電話。她表示，已經和方女士溝通過，但是雙方沒有達成一致。“我們告訴方女士，那些沒有消費完的項目，我們是可以退錢的。那些已經做了的服務是無法退錢的。”記者追問消費完和沒消費的具體金額是多少，張女士表示自己并不清楚，還需要去店里進一步核實。

記者就提供票據以及消費記錄等問題再次詢問張女士，她表示自己是前幾年才接手的這個門店，之前的事情不太清楚，很多細節需要和店長核實之后才能答復。

然而，直到截稿時，張女士并沒有進一步的說明和解釋。

方女士這些錢到底花在了哪里，究竟能退回多少錢？本報將持續關注。

（原題：美容院做護理 10年消費500多萬元！）