據(jù)寧波晚報(bào)12月11日?qǐng)?bào)道：浙江寧波的方女士今年50多歲，從2007年開始就在可諾丹婷美容機(jī)構(gòu)做美容保養(yǎng)護(hù)理。剛開始每年幾萬(wàn)元的費(fèi)用還算正常，但是從2015年開始，每年消費(fèi)額度達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)元，而2016年更是突破了262萬(wàn)元。近10年，方女士在這家店的消費(fèi)總額達(dá)到了驚人的500多萬(wàn)元！

這到底是怎么回事？

錢怎么花的？消費(fèi)者也不清楚

方女士告訴記者，自己是2007年開始在可諾丹婷做美容護(hù)理的，這些年每個(gè)店長(zhǎng)都對(duì)她很好，她也就一直沒有換地方。

前幾年，按照正常的美容流程，每年也就花個(gè)幾萬(wàn)元。方女士說，后來店里給她推薦各種補(bǔ)水的療程，各種微整形的套餐，有時(shí)候還帶她去杭州和上海等地進(jìn)行檢查和治療。

“從那時(shí)候起，這錢就花得像流水一樣了。”方女士說，可能自己的性格也有所缺陷，就是“心太軟”，聽不得對(duì)方說好話。“一有新的產(chǎn)品，他們第一個(gè)就會(huì)推薦給我，而我每次也禁不住他們的勸說，最后買了單。”

方女士說，自己對(duì)于美容保健非常看重，店家一旦推出什么新的項(xiàng)目，總要想去嘗試。一來二去就刷了幾十張信用卡和借記卡，這些年刷卡總額超過了520萬(wàn)元。

“家里的錢一直都是我管著的，經(jīng)濟(jì)上也比較寬裕，但是最近老公無意中查了下賬，才發(fā)現(xiàn)了我刷卡花了那么多錢。”方女士說，很多時(shí)候自己花錢似乎是身不由己的，而且店里每次都會(huì)把大額的單子拆分，比如20萬(wàn)元的項(xiàng)目會(huì)分成10次，每次刷卡2萬(wàn)元。日積月累，不知不覺就刷了500多萬(wàn)元。

每次刷卡消費(fèi)，都沒有單據(jù)和發(fā)票？

方女士的女兒張小姐告訴記者，這個(gè)錢花到了哪里，他們需要討個(gè)說法。

張小姐表示，自己常年在海外求學(xué)，父親也忙于事業(yè)，母親常年沒有上班，接觸社會(huì)比較少，才會(huì)受到店家的誘導(dǎo)，花了很多不該花的錢。“比如，他們賣給我母親兩套塑形內(nèi)衣，價(jià)格高達(dá)十幾萬(wàn)元。號(hào)稱是法國(guó)品牌，但是效果并不理想。”

記者隨后在網(wǎng)上查閱同品牌的塑形內(nèi)衣，價(jià)格在幾百元到數(shù)千元。

“還有，他們數(shù)次帶我母親去杭州、上海等地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查和治療，但是都沒看到有什么具體效果。”張小姐告訴記者，最主要的是，每次刷卡消費(fèi)之后，店家都沒有提供相關(guān)的單據(jù)和發(fā)票。

為此，張小姐打印出來厚厚一大疊方女士的刷卡記錄，商家名稱既有福建、上海、廣州、杭州，也有寧波市區(qū)和慈溪等地，有的名稱為可諾丹婷商貿(mào)有限公司，有的為可諾丹婷美藝設(shè)計(jì)部，還有可諾丹婷連鎖寧波以及臺(tái)州可諾丹婷超市等，每筆刷卡金額從幾千元到數(shù)萬(wàn)元不等。其中，名為福建可諾丹婷商貿(mào)有限公司的商家，刷卡額度達(dá)到了3284649元。

“其實(shí)，女人為了美麗付出代價(jià)我們也能理解，但是這錢到底花在了哪里，卻是一筆糊涂賬。”張小姐告訴記者，她母親每次去做美容項(xiàng)目，都要簽字確認(rèn)的，但是最近她們?nèi)ゲ榭礆v史記錄的時(shí)候，店里卻說沒有存底，之前的記錄沒有了。

店家：已經(jīng)做了的服務(wù)無法退錢

隨后記者來到位于寧波中興路的可諾丹婷門店了解情況，并希望能和老板溝通。

不久之后，可諾丹婷門店的法人代表張女士給記者打來了電話。她表示，已經(jīng)和方女士溝通過，但是雙方?jīng)]有達(dá)成一致。“我們告訴方女士，那些沒有消費(fèi)完的項(xiàng)目，我們是可以退錢的。那些已經(jīng)做了的服務(wù)是無法退錢的。”記者追問消費(fèi)完和沒消費(fèi)的具體金額是多少，張女士表示自己并不清楚，還需要去店里進(jìn)一步核實(shí)。

記者就提供票據(jù)以及消費(fèi)記錄等問題再次詢問張女士，她表示自己是前幾年才接手的這個(gè)門店，之前的事情不太清楚，很多細(xì)節(jié)需要和店長(zhǎng)核實(shí)之后才能答復(fù)。

然而，直到截稿時(shí)，張女士并沒有進(jìn)一步的說明和解釋。

方女士這些錢到底花在了哪里，究竟能退回多少錢？本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

（原題：美容院做護(hù)理 10年消費(fèi)500多萬(wàn)元！）