5月1日凌晨2時10分許，廣東梅州市梅大高速茶陽路段發生塌方，截至5月2日14時，已發現23輛車陷落，48人死亡，另有3人DNA待進一步比對確認，30人受傷，目前無生命危險。

澎湃新聞了解到，截至5月3日下午，中國人保已完成此次災害涉及相關險種的排查工作，目前具備賠付條件的案件已全部賠付完畢。

此外，中國人保還提供500萬元應急救援施救費，支持梅州市政府和大埔縣政府開展救援工作。

中國人保表示，其按照“急事急辦、特事特辦，預賠快賠”原則，迅速開通理賠綠色通道，主動尋找客戶、暢通報案渠道、簡化車險理賠流程、簡化人傷理賠手續、放寬身份證明、優化特殊事件身故證明、主動預賠提速；積極融入政府應急體系，提供無差別接報案，主動為傷者墊付搶救費用，對具備探視條件的傷者提供無差別探視和心理輔導；設置應急救援服務點，力所能及為現場應急救援人員提供救援物資，必要時將在全國范圍內調集理賠力量到達現場支援。