在經歷了一次地熱分水器總閥門爆裂的突發狀況后，家里客廳的地面突然下沉，地面塌陷最深處近20厘米。連日來，家住西山陽光水岸一樓的馮先生一直在開發商與物業之間尋找解決辦法，但在最冷的日子里他始終“有家難回”。記者采訪了解到，該小區一樓“地面下沉”并非個例，今年至少出現過三起。

地熱分水器閥門爆裂 客廳地面突然下沉

11月10日傍晚5點多，外出的馮先生一家突然接到小區物業打來的電話，告知他家屋里漏水了……“回到家發現是地熱分水器的總閥門爆裂了，當時屋里的地面全是水。”馮先生家住西山陽光水岸小區惠澤北園12號樓1樓。當天，在緊急處理地熱管線爆裂的突發情況后，馮先生發現了一個更大的問題：“水退去后，整個客廳的地面突然下沉，出現一個深近20厘米的塌陷?！?

馮先生稱，事后他聯系了物業，物業方面又聯系了當時開發建設這棟樓的開發商，工程師傅也來到他家進行了勘查?！爱斕?，工人師傅講得很明白，說是地基未夯實才造成地面沉降，并承認與施工質量有關?！瘪T先生說，之后他再聯系開發商時，得到的答復卻變了樣，稱“地面下陷和地基基礎與主體結構無關?！辈⒔ㄗh此事聯系物業。

為了能夠解決此事，馮先生在物業與開發商之間不斷交涉，希望能夠找到解決辦法。然而，迄今為止依然未果。這幾天是入冬以來最冷的日子，可馮先生家里冰冷，地面塌陷，他有家難回，一家人不得不在外面租房過日子。

記者探訪：客廳家具傾斜 桌子腿懸空

在馮先生家記者看到，整個客廳的地面基本都已塌陷，因為有地板覆蓋在上面，所以對于地下的情況不得而知?？蛷d里的家具基本都發生了傾斜，桌子腿懸空。記者在地上輕放一個蘋果，它會快速地順著坡度自動滾動到“坑底”。

記者了解到，該棟樓2007年6月末主體竣工，馮先生第二年入住，地熱是交房時自帶的，入住前的裝修也完全按照要求施工。目前，家里出現這樣的情況，讓他頗為擔憂，他開始懷疑房屋的質量存在問題。

今年至少3家發生類似情況

記者了解到，在馮先生家遭遇地面塌陷的十多天后，相似情況在同棟樓旁邊單元的1樓業主家也再次上演。記者到該業主家采訪時，老兩口說，這是他們剛買的二手房，才住了兩個月。當時幸虧家里有人，發生地熱閥門爆裂的情況后，趕緊找來了維修人員，算是比較快地將水控制住，事后地面也出現了塌陷的情況，但比馮先生家的情況好一些。

事實上，今年9月，該小區另外一戶一樓的業主家也出現了地面塌陷的情況。也就是說，今年類似情況至少出現了3起。業主們質疑房屋質量存在問題還有一個證據，在居民樓外側與地面之間出現了很大的裂縫。

誰來解決問題？開發商、物業各執一詞

居民們提供了一份由大連鵬德房屋開發有限公司針對此事向該小區物業發的函件，其中稱，“經查此項目建筑、結構的設計方案不存在設計問題”“業主家的問題不屬于地基基礎和主體結構的問題。”這樣的回應也代表開發商表明立場，此事與他們無關。

針對這封函件的內容，記者聯系了鵬德公司工程部的相關負責人，他認可函件內容，并表示馮先生家的情況已經派人進行過勘查鑒定，房屋主體結構沒有問題，并且已經過了保修期，所以出現這樣的情況與開發商沒有關系，物業公司應該動用公共維修基金來為業主維修。

對于開發商給出的函件，大連三和住邦物業并不認同。物業經理表示，他們對此事十分重視，一直在幫助業主與開發商進行溝通協商，但開發商“動用公共維修基金”的提議，他們并不贊成?！肮簿S修基金歸全體業主所有，應該用于維修小區樓宇的公共部位。”物業經理表示，業主個人家地面下沉能否動用公共維修基金，還需要向主管部門申請，而且還要有小區業主代表的簽字，這很難。

業內聲音

回填土密實度不夠導致地面下沉

就此，記者采訪了我市一家建筑設計院從事建筑設計多年的業內人士，他表示，從馮先生家的現場情況以及居民樓外側與地面之間的裂縫來看，確實出現了下沉的情況。出現這個現象的主因應該是施工時回填土雖然經過夯實，但密實度不夠導致的。樓體竣工后出現整體均勻小幅下沉是正常現象，但不均勻的樓體下沉是不正常的。雖然按概念分化，地面不算主體，但地面基礎屬于主要的建筑部位，不管是何種原因施工單位都存在一定責任。

事件進展

供暖公司同意退費

馮先生家無法正常供暖，因地面塌陷也無法進行維修，供暖費無法退還問題也讓馮先生十分鬧心。當天，記者撥打了該小區所屬的西城盛達供暖公司的電話，工作人員表示，雖然目前無法維修供暖管線的情況并不是供暖公司的問題，但經研究決定，公司同意退還馮先生家恢復正常供暖前這段時期的供暖費，他可以在供暖期結束后進行辦理。

業主

相關部門已介入

目前，馮先生及其他業主家里的地面下沉狀況依然存在，問題始終沒得到解決。馮先生說，他也通過其他渠道向相關部門進行了反映，也有工作人員上門進行過勘查。他希望職能部門介入后能夠幫助老百姓解決問題，他們可以早日回家。（原標題： 西山陽光水岸一樓客廳地面下沉20厘米）