2024“上海之夏”國際消費季暨第五屆上海“五五購物節”已拉開序幕。本屆“五五購物節”從4月下旬將持續至6月底，銜接“五一”假期及暑運。

“五五購物節”期間，中國東方航空（以下簡稱“東航”）推出了哪些“航空+旅游”融合產品、活動？東航將如何助力上海打造“中國入境旅游第一站”與“國際消費中心城市”，吸引全球游客在上海旅游、消費？

記者梳理東航推出的系列產品活動發現，在“引進來”“促流動”“強聯動”三方面，東航都有積極布局，攜手各界釋放“大消費”活力。

引進來：拓展航線班次吸引全球游客，提升上海入境旅游能級

2023年上海旅游節宣布，上海將打造“中國入境旅游第一站”。2024年3月8日，上海發布《本市促進服務消費提質擴容的實施方案》，更明確提出“到2027年，旅游總收入達5500億元左右，打造中國入境旅游第一站。”

提升入境游的第一步，關鍵在于如何將國際游客“引進來”。2024“五五購物節”，東航拓展航線網絡和航班頻次，加快國際航空運輸恢復和發展。東航加快打造上海到重點城市和周邊國家、地區的“空中快線”。去年開始，東航已逐步新增了上海至土耳其伊斯坦布爾、埃及開羅、越南河內、老撾萬象等航線。今年4月27日，東航開通前往沙特阿拉伯首都“上海-利雅得”全新直飛航線。后續，東航還將于6月22日開通上海至維也納，7月2日開通上海至馬賽等歐洲重點城市的全新航線。

4月27日，東航MU269航班首航利雅得。

同時，東航推出一系列機票產品，吸引海外旅客入境。例如，東航計劃在“五五購物節”期間上線新一期“惠享東方”國際機票產品，產品覆蓋東航在飛全部國際及地區航線。

此外，“五五購物節”期間，東航還積極開展國際營銷與團體組織。聯合OTA平臺，在海外推出“Welcome To China”營銷活動，對歐洲、美洲、大洋洲、非洲、日韓及東南亞始發旅客贈送東航國內航段，并將中轉免費停留時間從1天延長至7天，為境外旅客暢游上海提供便利。同時，東航也組織入境上海旅游團隊，推出了“吳儂上航”上海繁花之旅、絲綢之路、九寨溝上海中轉產品等特色航線產品。

在助力文化傳播上，東航開啟“文化中國行”，策劃實施“乘東航看非遺”“東東的博物館奇妙游”等多項互動、產品，并于抖音等短視頻平臺上線，吸引全球游客來華旅游，借勢傳播真實的中國。其中，“東東的博物館奇妙游”參觀各地博物館，由“空姐”“空哥”體驗特色文化習俗，在抖音平臺上很受歡迎，已累計超過600萬播放量。

東東的博物館奇妙游。

促流動：打造“航空運輸超級承運人”，助力上海“國際航運中心”建設

上海是國內尤其是長三角游客輸送出境的中轉中心，也是全球的“大碼頭”。上海如何進一步建設“國際航運中心”？對此，東航正打造“航空運輸超級承運人”，以促進“航空+旅游”深度融合。

2022年1月發布的《“十四五”旅游業發展規劃》明確推進“航旅融合”，提出“完善公路沿線、服務區、客運樞紐、郵輪游艇碼頭等旅游服務設施功能，推進通用航空與旅游融合發展”。上海《本市促進服務消費提質擴容的實施方案》中也強調打造“創新交通復合式消費場景”，推出“空鐵聯運”“城市航站樓”等一體化服務產品，多項舉措與東航密切相關。

在利好政策推動下，旅游業與民航業雙向奔赴。在交通發達的長三角地區，東航持續構建“長三角經濟圈空地一體出行網絡”，不斷探索航旅融合更多可能。2024年1月26日， “東航空鐵聯運換乘服務中心”在上海虹橋站啟用，來自長三角乃至全國各地的旅客下了高鐵就能辦理值機和托運行李，為搭乘東航航班由浦東機場及上海虹橋機場T2出港的空鐵聯運旅客，提供了極大便利。該服務讓旅客“解放雙手”輕松“樂游”“樂購”上海。下一步，東航將繼續與鐵路上海局、上海機場、市域軌道交通，江蘇省、浙江省、安徽省的相關部門深化合作，探索長三角多種出行模式的有效銜接，讓空鐵聯運成為助力航旅融合的有效抓手。另外，東航還計劃升級兩項便民服務產品：“長三角區域通”和“易享退”，方便旅客航程變更和退票需求。

東航虹橋火車站空鐵聯運換乘服務中心。

“五五購物節”期間，東航定制一系列超過55萬套55@Shanghai特惠機票和產品，其中多項產品都致力促進上海出入境旅游、消費。例如，東航將在“五五購物節”期間上線“繽飛上海”上海進出港國內次卡，覆蓋上海直飛的89個城市，活動期間每日可兌；上線“行享東方”國內經濟艙次卡產品，航線豐富且兌換靈活，覆蓋多個旅游目的地；同時提供多樣化中轉服務，包括隔夜中轉、空巴聯運、空鐵快線，使中轉旅客也能參與“五五購物節”，在換乘之余來場城市漫步，深入體驗上海城市魅力。

強聯動：加強“商旅文體展”聯動，助促上海“國際消費中心城市”建設

上海建設“國際消費中心城市”，商旅文體展聯動是關鍵。2024年4月26日，上海發布《上海市進一步促進商旅文體展聯動吸引擴大消費的若干措施》，深化商旅文體展聯動，促進“大消費”。

“五五購物節”及“上海之夏”國際消費季期間，東航進一步聯動上海商業載體、品牌與活動，借助各類大型賽事與活動實現商旅文體展一體聯動，帶動消費跨界、跨圈、跨業融合。依托多項賽事合作經驗，東航進一步深化與久事集團等上海企業的戰略合作，在購票、出行、賽事體驗等方面為來滬旅客提供便利與實惠。

東航自有渠道“五五購物節”特色產品。

同時，東航在APP、小程序等渠道上線“愛購上海·璀璨五五”系列活動，打造“吃住行游購娛”一站式出行平臺，整合產品資源，推出上海特色產品，吸引境內外旅客訪滬。圍繞“吃”，東航自營貴賓室限時55折起，便利旅客品嘗上海特色“東航那碗面”；圍繞“住”，通過東航預訂和平飯店等滬上著名酒店，可獲贈積分；圍繞“行”，東航在接送機和即時用車服務基礎上，推出浦東機場長時停車產品，支持積分抵扣；圍繞“游”，東航上線“99元游上海28大景點”門票套餐，迪士尼專區煥新推出“機+酒+門票+權益”產品；圍繞“購”，推出東航商城精選商品55折活動、東航聯名信用卡積分獎賞計劃和日上95折券等禮遇；圍繞“娛”，東航空中Wi-Fi半年卡再次“返場”，并新增空中Wi-Fi支持外卡支付功能，更好服務境內外游客。

多年來，在上海推進打造“國際消費中心城市”與舉辦消費節事方面，都能見到東航的身影。東航已連續多年參與“五五購物節”“愛購上海”等系列促消費活動。2024年，東航如約參加“五五購物節”，在為旅客來滬提供便利、吸引全球游客，持續輸出東航力量，廣迎天下客，共聚上海灘。