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租車開網約車遇車損套路:有車被第三方拖走,有人扣完押金需倒補

胡伊文 史子瀟/紅星新聞
2024-04-28 08:46
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當下,網約車已成為靈活就業的重要組成部分之一,有不少人選擇租車來跑網約車。

近日,長沙的潘先生向紅星新聞反映,他從長沙雅舸汽車服務有限公司(以下簡稱雅舸汽車)租車跑網約車不到半年,車突然被第三方車主拖走。辦理退車手續后一個月,租車公司給出2800元的車損費用,并從押金里扣走。

潘先生的遭遇不是個例。紅星新聞注意到,社交媒體上有不少網約車司機抱怨租車公司“提燈定損”,中國裁判文書網上也有不少類似糾紛的判決書。

圖據IC photo

4月26日,雅舸汽車一名工作人員告訴紅星新聞記者,該公司定損用的是4S店的標準,價格遠高出修理廠;但那些小刮蹭,公司收完錢也不會馬上修復上漆。

“很多租車公司就是這樣賺錢的,賺的就是車損錢和違約金。”經營租車公司的方先生表示,這種方式其實是一些租車公司的慣用“套路”。

“試一試”的網約車司機:

流水被鎖,租車公司每天從賬戶劃租金

潘先生介紹稱,自己此前在58同城平臺發帖,表示想做商務車司機,雅舸汽車通過平臺主動聯系了他,后來他才發現是做網約車。

當時暫時沒有其他工作的潘先生,還是決定試一試來“過渡”——家里雖然有一輛油車,但他覺得油費沒有電費劃算。最終,他跟雅舸汽車簽訂了半年的合同,租了一輛東風啟辰D60,押金8000元。

潘先生說,他一開始只需交3000元押金,后面每個月再從流水里扣1000元,月租金則是4650元。

而雅舸汽車與鞍馬出行平臺合作,潘先生每天跑車的流水是被鎖住的,因此不能直接提現,租車公司每天從其賬戶上劃去租金。

租車公司每天從潘先生流水賬戶上扣去租金

“(流水)1月份我跑到了1萬2,2月份就只有八九千。扣去這么多錢,加上每月1000多元的電費等成本,算起來賺不了太多。”潘先生說,租車公司對流水有要求,自己每天早出晚歸,達到要求后,還可以去跑其他平臺的單。“有些人完不成標準,就被公司認定違約,車會直接被拖走,還要扣一筆違約金。”

車不翼而飛才知車屬第三方

退車一個月后被通知要賠2800元車損

潘先生說,今年3月2日,他到停車的地方準備出車時,發現車“不翼而飛”了。這時,潘先生才從租車公司工作人員口中得知,該車產權其實是第三方的,第三方與租車公司有財務糾紛,因此把車直接拖走了。

在租車圈里,這種模式的租車公司通常被稱為“中介公司”,而自有車的租車公司被稱為“資產公司”。

從這以后,潘先生再也沒見過那輛車。雅舸汽車給了他兩個選項:換一輛車繼續合同,或者退車。

本來就抱著“試一試”心態的潘先生馬上選擇退車,簽了退車申請單。申請單顯示,押金他當時已累計交了近7000元,加上剩余流水的1000多元,總計要退給他8656元。

但是,一個月后,潘先生沒有收到退款,卻得到租車公司要扣2800元車損的通知。

紅星新聞記者以潘先生親友身份就此咨詢雅舸汽車,工作人員王先生解釋稱,這是車主方(第三方)驗的車定的損,扣的公司的錢,因此不好商量。公司自己驗車會快一點,會比較公道。“這個標準是車方給的,跟4S店的標準一樣,比如一個面是400元,但實際到修理廠最多200多元就能搞定。老板要求嚴格執行此標準。”

王先生坦言,雅舸汽車對于小刮蹭,基本上收完錢也不會修復上漆,直接就租給下一任司機,只會在最后給車主方退車之前統一修復。此外,王先生還表示:“如果是我,我肯定不會去做(司機)。公司就是靠這個賺錢。”

押金已交,流水賬戶在租車公司手里,對方還稱“不服可以走法律程序”。4月6日,潘先生跟其他幾名有著同樣遭遇的司機去租車公司“吵了一天”。他因為對車較為愛惜,車損算是少的,而其他司機多的有達到4000多元的。最終經民警協調,公司同意把車損定為1000元。

協商后雙方所簽退款申請單(實際簽署日期為4月7日)

雅舸汽車另一名負責退款的工作人員告訴紅星新聞記者,已經跟潘先生協商好了,錢退完了,車是車主的。

另一名司機的遭遇:

4000元押金扣完還要倒補近千元

在另一個城市租車跑了半年網約車的陳亮,也遭遇了類似情況。

他告訴紅星新聞記者,他等定損單等了一個月,結果還得倒給錢,一個底盤動力電池表面刮蹭修復費3500元,在他看來“高得離譜 ”。根據定損單,陳亮押金一分不剩,還得補交945元。

陳亮的定損單

陳亮告訴紅星新聞記者,他去年9月在當地一家租車公司租了一輛新能源汽車,月租金3650元,押金4000元,今年3月10日退車。他算了算,自己這半年沒掙到錢,因為出了車禍,加上車損,甚至要倒貼。

陳亮提供的租車合同顯示,正常履約到期退車驗車,在3至5個工作日內租車公司告知他車輛維修報價,他若不接受,可以自行在外維修車輛,其間應承擔車輛臨租費用300元/天。

但此時,公司已經把車租給其他人了。聊天記錄顯示,工作人員讓陳亮“自己和租車師傅對接好”。

陳亮所租車輛底盤電池上的刮蹭

“我把照片給修車廠的師傅看,師傅們都說是正常刮蹭,表面而已,都不用修,要修復300-500元都能解決的。我在網上看到還有退車司機底盤刮蹭比我更嚴重的,才扣幾百元而已。”陳亮說,實際上他退車前已經把車上的刮蹭大概處理了一遍,有些小問題想著就算扣也不會扣很多錢,而底盤刮蹭,他從拿車起就沒注意過。

同時,他對保險上浮費等也提出了質疑。

陳亮所租車輛車身上的輕微刮蹭

經交通管理部門協調,陳亮與該公司協商后仍無法達成共識,正在起訴對方。而該租車公司的一名工作人員告訴紅星新聞記者,其公司也要起訴陳亮。

通過天眼查查詢,陳亮選擇的這家租車公司成立于2022年5月,2023年4月以來涉及11個司法案件,幾乎全部是車輛租賃合同糾紛。

該租車公司的工作人員表示,他們租給陳亮的是全新車,全程在4S店維修保養,定損標準是4S店定的,所以價錢與市面上有一定差異。

但陳亮否認了此說法。他說自己拿到車時已有幾千公里里程,出車禍去維修也是去一個修理廠而非4S店。

業內人士:

很多“中介公司”并無持續經營打算

曾經租車跑過網約車的“老司機”代先生對記者表示,他認識的大多數網約車司機都是租車拉活,而不是用自己的車跑。在代先生看來,現在很多人把跑網約車作為一個工作的過渡,想先試試,往往會選擇租車,但也因此遭遇了租車“套路”。

代先生說,租車公司的“套路”遠不止“拿著放大鏡”找車損,租車公司的霸王合同里往往有各種“套路”。“比如要求司機完成各種指標,包括出車時間、出車地點。你以為一天夠了10小時就行,實際上他只算載客時長。”

“十個司機里面有九個都不會仔細去看合同。招人的時候說工資高,但實際上很多人都達不成任務,跑不下來。”作為租車公司一方,王先生也同樣表示。

據王先生所知,有很多租車公司到處打廣告,有的司機要交1萬元現金押金,公司最后總有辦法扣掉,司機防不勝防。合同都是對公司有利的,而司機的達標要求則很苛刻。

“他們這樣利潤起碼是我們的兩三倍。”經營一家租車公司的方先生說,他知道不少租車公司都在玩這些“套路”,但他對這樣的賺錢模式“不敢茍同”。方先生說,他的公司給的車損報價不是4S店報價,而是修理廠報價,并且會推薦司機自己找廠修理。

方先生經營的是“租車資產公司”,他告訴紅星新聞記者,很多“租車中介公司”沒有持續經營的打算,有的司機跑得越好,比如一個月跑1萬多元的流水,他們反而越要去“找茬”,以各種理由扣錢。

不過,方先生提到,現在租車行業也越來越“卷”。從去年下半年開始,他其中一家租車公司的出租率從100%下降到50%,正在批量處置空置下來的車。

河南澤槿律師事務所主任付建接受紅星新聞記者采訪時認為,租車公司可能會在合同里設置諸多“套路”和陷阱。對于司機而言,應提高警惕,做好防范,仔細閱讀合同條款,尤其關注權利義務與違約責任方面,選擇誠信經營、信譽較好的租車公司,如若發生糾紛,應當保留證據,通過協商或訴訟途徑解決。

北京市中聞(西安)律師事務所律師譚敏濤認為,車損費的定義有待商榷,具體還得看雙方的租車合同是如何約定以及如何承擔,不能把所有責任都轉嫁到租車人身上。租車人一定要仔細閱讀相關合同及資料,不能輕信口頭承諾,不要稀里糊涂簽訂對自己不利的合同文本。

(原標題:《租車開網約車遭遇車損“套路”:有車被第三方車主拖走,有人扣完押金還要倒補》)

    責任編輯:湯宇兵
    圖片編輯:陳飛燕
    澎湃新聞報料:021-962866
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