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客房付費食品過期7個月,房客稱涉事酒店認錯希望不要張揚


酒店客房提供的收費食品,吃之前可要小心。
12月7日,消費者耿女士向澎湃新聞(www.kxwhcb.com)記者爆料稱,自己上周入住上海貝軒大公館,半夜想吃零食,卻意外發現桌上放的堅果零食已經過期七個月。當日下午,澎湃新聞記者致電上海貝軒大公館,該酒店總經理毛女士表示,此事已處理,公司法務部也已介入。
據耿女士回憶,她于11月27日入住該酒店,28日晚因為有點餓,打算開一罐客房里的付費堅果吃。吃之前下意識地看了一下標識,讓她驚訝的是,這罐堅果在2018年4月就已到期。
“這是我發現了,要是沒發現呢?要是小朋友吃下去呢?”耿女士說,過期食品不管怎樣,首先黃曲霉素就容易超標。自己入住的這家酒店,一個晚上的住宿費也要八九百元,“而且過期七個月,這未免也太夸張了。”

隨后,耿女士與酒店進行溝通。她提供的短信截屏顯示,酒店方承認是酒店管理不當。耿女士說,隨后,酒店提出愿意賠償耿女士,希望耿女士不要就此張揚。
耿女士稱,她并不要酒店賠錢,也沒有任何訴求,只是覺得過期食品放在客房銷售,需要引起管理方以及監管部門的重視。鑒于酒店方一直問她要賠償多少,她隨口說:“那就6萬吧。”她稱,自己這么說之后,酒店方不再與她有任何溝通,讓她找法務部門。
“我并不要他們賠償,說6萬,不過是說一個不可能達成一致的數字,讓他們不要再說錢。現在,酒店確實不提賠償了,但更加不提對這個問題的重視和改正。”耿女士說。
耿女士稱,該酒店是先付后住,事后酒店方在未與耿女士溝通的情況下,退還了耿女士兩晚房費。
12月7日下午,澎湃新聞記者致電上海貝軒大公館,該酒店總經理毛女士表示,此事已處理,公司法務部也已介入。不過,電話中,她不愿再透露更多內容,也沒有告訴記者如何處理。
公開資料顯示,上海貝軒大公館開業于2010年,位于上海中心城區黃金地段,由老宅改建,在攜程網上的酒店性質標簽為:酒店公寓,精品酒店。
此外,酒店客房收費食品過期已非個案。據澎湃新聞此前報道,2018年首屆進口博覽會召開之前,上海市旅游局對上海五星級酒店進行暗訪,就曾發現客房內擺放的收費食品已過期。





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