這幾年“植發(fā)經(jīng)濟(jì)”非?；稹！吧衔缰舶l(fā)，下午上班”“別讓脫發(fā)影響你的顏值”……在地鐵、公交、電梯、戶外大屏、社交平臺(tái)上，關(guān)于植發(fā)的廣告隨處可見，瞄準(zhǔn)“頭頂生意”做文章。然而，動(dòng)輒數(shù)萬元的植發(fā)消費(fèi)背后，市場(chǎng)亂象、消費(fèi)糾紛頻頻出現(xiàn)。有些被廣告吸引的消費(fèi)者，最終發(fā)現(xiàn)植發(fā)效果很難達(dá)到機(jī)構(gòu)宣傳的程度，想要維權(quán)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)舉步維艱。“植發(fā)經(jīng)濟(jì)”火熱背后究竟存在哪些隱憂？消費(fèi)者為何維權(quán)難？

距離植發(fā)手術(shù)已經(jīng)過去了一年，深圳市民張女士還是沒能擁有自己設(shè)想的完美發(fā)際線。給她做手術(shù)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)曾承諾植發(fā)毛囊存活率能達(dá)到95%，但現(xiàn)在卻告訴她，“毛囊生命力不夠，他們也沒辦法”。

張女士：我感覺實(shí)際的存活率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。種植過的地方很多毛囊沒有存活，也沒有長(zhǎng)出新的頭發(fā)來，感覺比較稀疏。關(guān)于存活率的問題我也質(zhì)問過植發(fā)機(jī)構(gòu)，他們說是我本身毛囊生命力不夠的原因，但是我覺得我才20多歲，連我都達(dá)不到這樣毛囊存活率，那一開始勸我買的時(shí)候就不應(yīng)該承諾95%的存活率，有種貨不對(duì)版的感覺。

蘇州市民武先生也有類似遭遇，對(duì)他來說，機(jī)構(gòu)承諾的95%的毛囊存活率肉眼可見達(dá)不到，因?yàn)轭^頂區(qū)域在兩次植發(fā)后仍然有大片禿頂。當(dāng)他去年再去補(bǔ)植時(shí)發(fā)現(xiàn)給他植發(fā)的蘇州新生醫(yī)療美容門診部已經(jīng)人去樓空。

武先生：植的沒長(zhǎng)出來，就沒有毛，禿的。在右側(cè)偏中間這個(gè)位置，一摸，好大一個(gè)禿的，用手都能摸到禿皮。搞成這樣都丑死了。后來我找他們服務(wù)顧問，她說我們都被開除好久了，好幾個(gè)月前公司都倒閉了。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，新生醫(yī)療與其他國(guó)內(nèi)三家植發(fā)機(jī)構(gòu)被市場(chǎng)稱為“植發(fā)四大家”，該機(jī)構(gòu)總服務(wù)客戶資源達(dá)20多萬人，但在去年關(guān)閉了全國(guó)所有門店，草草收?qǐng)觥Ｓ浾呗?lián)系到曾在蘇州新生醫(yī)療美容門診部工作的劉女士，她告訴記者，公司還拖欠著她部分工資，不少消費(fèi)者購(gòu)買的服務(wù)無法得到履行，想要維權(quán)也找不到負(fù)責(zé)人。不僅如此，公司還引導(dǎo)顧客貸款植發(fā)，一些消費(fèi)者還在繼續(xù)償還植發(fā)貸款。

植發(fā)機(jī)構(gòu)前員工 劉女士：好多客戶沒有錢，就給他們做那個(gè)網(wǎng)貸，網(wǎng)貸利息很高的，貸幾萬塊錢可能利息就好幾千了。交了錢了，頭發(fā)都沒有做成。你要是做過的還好的，最起碼有頭發(fā)了。

植發(fā)類似“拆東墻補(bǔ)西墻”，技術(shù)含量高

專家告訴我們，所謂植發(fā)，就是取人后枕部受雄激素影響較小的毛囊，種植在頭皮上頭發(fā)相對(duì)稀疏的位置，通俗來講就是“拆東墻補(bǔ)西墻”。那么，植發(fā)效果為何會(huì)出現(xiàn)差異呢？

植發(fā)機(jī)構(gòu)前員工 劉女士：植發(fā)它就是很小的微創(chuàng)手術(shù)，就是表皮麻醉，把后枕部的頭發(fā)取出來以后培育、分離后種到脫發(fā)的區(qū)域。其實(shí)植發(fā)效果是有的，主要是看醫(yī)生，技術(shù)好的醫(yī)生做出來效果還可以的，如果說有一些客戶想要便宜，可能想讓實(shí)習(xí)生給他做都有可能性。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控中心顧問團(tuán)專家李嘉倫表示，植發(fā)手術(shù)一般由團(tuán)隊(duì)操作，取毛囊是技術(shù)含量最高的一環(huán)，需要有資質(zhì)的醫(yī)生操作，如果操作不當(dāng)，可能會(huì)造成毛囊永久損傷。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：只要是取得了主診資格的醫(yī)師，無論是皮膚科醫(yī)師還是整形外科醫(yī)師都有資質(zhì)手術(shù)。它是由一個(gè)醫(yī)生搭配兩個(gè)護(hù)士來進(jìn)行的，要醫(yī)生全程從取毛囊到做毛囊這個(gè)過程自己做，還是說中間可以由護(hù)士來代班，目前并沒有一個(gè)非常清晰的界定。

毛囊移植存活率難以鑒定，消費(fèi)者維權(quán)難

對(duì)于不少植發(fā)機(jī)構(gòu)宣傳的95%的毛囊存活率，專家表示，植發(fā)手術(shù)效果因人而異，正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不會(huì)宣稱“保證效果”。而且毛囊移植存活率通常難以鑒定。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：很多時(shí)候你并不知道它的存活率95%是指的是毛囊單位還是植發(fā)單位，每一個(gè)毛囊中可能有2到3根頭發(fā)，它可以進(jìn)行分離，分離完了之后進(jìn)行種植，這個(gè)時(shí)候就不應(yīng)該這樣算的。所以消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)很難去界定每一個(gè)專業(yè)術(shù)語背后真正的意思，而被某一個(gè)數(shù)字所迷惑。

記者梳理和植發(fā)糾紛相關(guān)的法院判決書發(fā)現(xiàn)，只有少量判決直接認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約。主要原因是，幾乎沒有機(jī)構(gòu)能做毛囊移植存活率的鑒定，在程序上難以對(duì)植發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：醫(yī)療鑒定一直都是一個(gè)難題，特別是當(dāng)涉及美觀性的時(shí)候，難度就更大了。存活率這件事情相對(duì)而言是比較難去核實(shí)的。它保證95%的存活率，但存活率不夠可以進(jìn)行補(bǔ)植，補(bǔ)植的話對(duì)于我們的消費(fèi)者而言也是二次的傷害。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，有些植發(fā)廣告容易放大脫發(fā)的嚴(yán)重性和植發(fā)的作用，客觀上存在渲染焦慮的效果。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng) 陳音江：依據(jù)廣告法，醫(yī)療藥品的廣告不得含有表示功效安全性的斷言，也不得去說明治愈率或者說有效率。宣稱毛囊的成活率能達(dá)到95%這樣的一種宣傳，它顯然是違反了廣告法的有關(guān)規(guī)定。

脫發(fā)分為生理性脫發(fā)和病理性脫發(fā)

那么，脫發(fā)到底是不是一種病呢？脫發(fā)了就一定要去植發(fā)嗎？專家表示，脫發(fā)其實(shí)分為生理性脫發(fā)和病理性脫發(fā)兩種。所謂生理性脫發(fā)，顧名思義，就是人體正常的脫發(fā)現(xiàn)象，它是頭發(fā)周期性的脫落和生長(zhǎng)，無需治療。而病理性脫發(fā)則是一種非正常脫發(fā)現(xiàn)象，頭發(fā)長(zhǎng)得少掉得多，這時(shí)才需要尋求醫(yī)生的幫助。專家同時(shí)提醒，植發(fā)也是一種手術(shù)，并不適合所有脫發(fā)的人，要謹(jǐn)慎選擇。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控中心顧問團(tuán)專家 李嘉倫：我們?nèi)俗匀坏乃ダ?，頭發(fā)是會(huì)退行的。即便是我們出現(xiàn)了大量的脫發(fā)，我們也應(yīng)該去排除是否有一些頭皮的真菌性的疾病，或者是說最近的休息作息不好，抽煙、喝酒或高壓力工作等等，也可以從改變生活方式和行為習(xí)慣來進(jìn)行矯正。毛囊也是屬于不可再生資源，毛囊移過去它死掉了它就死掉了，就不會(huì)再有第二個(gè)毛囊生出來了。當(dāng)我們的頭發(fā)已經(jīng)出現(xiàn)了不可逆的變化，并且已經(jīng)嚴(yán)重影響到外觀的時(shí)候，我們才會(huì)去考慮植發(fā)手術(shù)。

除了植發(fā)，還有哪些手段可以應(yīng)對(duì)脫發(fā)？

據(jù)專家介紹，脫發(fā)的原因可能涉及遺傳、營(yíng)養(yǎng)、雄激素水平、心理、身體等多種因素。有調(diào)查顯示，熬夜、喝酒、染燙、心理壓力大等，是導(dǎo)致年輕人脫發(fā)的主要原因。由于脫發(fā)可能是多種因素綜合作用的結(jié)果，因此治療脫發(fā)需要針對(duì)具體病因進(jìn)行綜合治療。除了植發(fā)之外，還有哪些手段可以治療脫發(fā)呢？

皮膚科專家介紹，最常見的治療脫發(fā)的手段是藥物治療，還有適當(dāng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，如鐵、鋅、維生素B12等，有助于維持頭皮健康。近些年，還有一些治療手段如激光治療、微針注射治療、富含血小板血漿治療。簡(jiǎn)單而言，富含血小板血漿就是抽出一管你自己的血液，通過離心分離出主要成分為血小板和少量白細(xì)胞的血漿。因?yàn)檫@種血漿可以持續(xù)釋放大量生長(zhǎng)因子，能促進(jìn)細(xì)胞增殖、組織修復(fù)和重建，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于骨科、康復(fù)科、眼科等領(lǐng)域。有科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，如果把富含血小板血漿治療注射到頭皮的皮膚里，還能促進(jìn)毛囊生長(zhǎng)。不過這種觀點(diǎn)目前還缺少大樣本的循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。專家介紹，頭發(fā)的生長(zhǎng)是多種因素共同作用的，要從多方面入手。

頭發(fā)的生長(zhǎng)離不開幾個(gè)重要的因素，充足的營(yíng)養(yǎng)、健康的頭皮環(huán)境、正常穩(wěn)定的激素水平。不健康的飲食習(xí)慣，如節(jié)食、挑食等都會(huì)導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)攝入不足，頭發(fā)缺乏所需的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，脫發(fā)自然就來了。另外就是熬夜會(huì)影響人體的正常代謝，導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào)。我們?cè)谕砩纤X的時(shí)候會(huì)釋放生長(zhǎng)激素，而熬夜會(huì)干擾這種激素的正常分泌，從而影響頭發(fā)的生長(zhǎng)。