4月20日，針對網傳西安地鐵10號線試車時發生事故一事，西安地鐵相關工作人員向澎湃新聞提供了一份回應通報，該通報落款為西安中車長客軌道車輛有限公司。

通報稱：“2024年4月18日23時50分，我公司在西安地鐵10號線（在建未開通）試驗線路執行車輛型式試驗時，因現場試驗人員處置不當等原因導致車輛追尾，造成車輛局部受損，目前事故原因正在調查分析中。下一步我們將舉一反三，制定整改措施并嚴格落實，保證車輛保質保量按期交付投運。”

工商信息顯示，中車長客公司成立于2013年，注冊資本17349萬元，中車長春軌道客車股份有限公司持股57.64%，中國鐵路西安局集團有限公司持股27.95%，西安軌道交通投資發展有限公司持股14.41%。