61歲的王阿姨向新民晚報(bào)求助，自己多年來一直為失眠所困，在所謂“老熟人”的一番“花好稻好”游說之下，跟隨他們前往上海市嘉定區(qū)滬西醫(yī)院中醫(yī)科求診，結(jié)果一次就花費(fèi)了近24萬元的醫(yī)藥費(fèi)。“主治醫(yī)生既不提供病歷，處方單上也沒藥名，整個過程讓我現(xiàn)在一想起來就覺得心驚肉跳。”

處方

熟人介紹

“花好稻好”

王阿姨告訴新民晚報(bào)記者，她經(jīng)常光顧寶山區(qū)的一家美容美發(fā)店，久而久之，就與在那里工作的一名徐姓美容師成了“老熟人”。有一次去做臉部護(hù)理時，閑聊間，那名美容師開啟了“復(fù)讀機(jī)”模式，一遍又一遍地夸贊“滬西醫(yī)院醫(yī)生的醫(yī)術(shù)不要太好哦”“中醫(yī)科最最結(jié)棍了，我不少朋友許多年看不好的病都給他們治好了。”

王阿姨自退休以來，由于患神經(jīng)性耳鳴，每日里飽受失眠之苦。這些年，她前前后后跑了不少醫(yī)院，但病情始終沒有好轉(zhuǎn)。當(dāng)時面對“老熟人”的口若懸河，王阿姨是越聽越心動，“我的情況你是知道的，去那家醫(yī)院能看好嗎？”一聽王阿姨這話，美容師立刻打起了包票，“肯定沒問題的。這家醫(yī)院不預(yù)約沒法看病，我會托朋友幫忙，到時替儂安排特需門診專家號”。

4月10日，徐姓美容師和她的丈夫特意開著自己的私家車來接王阿姨，然后一起趕到了嘉定區(qū)曹安公路1583號的滬西醫(yī)院。

不給病歷

不知藥名

據(jù)王阿姨所述，掛號后醫(yī)院沒給她提供病歷卡，主治醫(yī)生就診時也只是拿出一張白紙，邊問詢邊記錄。在“望聞問切”后，這位“專家”判斷王女士的耳鳴癥狀“非同小可”，下一步就會引發(fā)腦鳴，心腦都可能陸續(xù)出現(xiàn)問題。

王阿姨的心咯噔一下，頓時就慌了。“如果不及時治療，以后可能還會腦梗心梗。”對方專業(yè)術(shù)語頻出，講得是煞有其事，讓王阿姨不自覺間感到“頭也痛了起來，胸也悶了起來”。眼見王阿姨眉頭越皺越緊，這名醫(yī)生突然話鋒一轉(zhuǎn)，“不要急，辦法還是有的。治療方案中西結(jié)合，見效快，雖不能完全治好耳鳴，但病情肯定大大緩解，起碼不會再失眠了。”如此說辭猶如給王阿姨打了一針強(qiáng)心劑，總算是“看到希望了”。

醫(yī)生稱，根據(jù)王阿姨的癥狀，她需要接受4個項(xiàng)目療程，包括心腦養(yǎng)護(hù)、針灸、理療等，每個項(xiàng)目費(fèi)用均為5.98萬元，共計(jì)23.92萬元。此外，陪同而來的美容師也掛了這位“專家”的號，對方給她開的醫(yī)藥費(fèi)也要近18萬元。

“做個四五次療程后，就能見效。”醫(yī)生拍胸脯承諾道。一開始，對于如此之高的費(fèi)用，王阿姨還心存猶豫，但架不住“老熟人”在一旁“苦口婆心”地勸說，就同意了接受治療。

之后，王阿姨向醫(yī)生提出要取走病歷記錄單，但對方以“下次復(fù)診還需要”為由予以拒絕。而更讓王阿姨覺得內(nèi)心不安的是，當(dāng)日輸液時所用的4個藥瓶都套著黃色袋子，根本看不清藥名。問及緣由，被告知套袋子是為了藥物“抗氧化”。

病歷

過程存疑

不給發(fā)票

回到家中后，經(jīng)家人提醒，王阿姨回憶整個看病過程，不禁感到疑點(diǎn)重重。

首先，當(dāng)天在那張病歷紙上既沒醫(yī)生簽名，也沒蓋章。“專家”問診結(jié)束后，又來了一名醫(yī)生，負(fù)責(zé)開具診療項(xiàng)目清單，除了簡單羅列診療項(xiàng)目和價格外，上面沒有任何藥名。到了付費(fèi)環(huán)節(jié)，醫(yī)生根本沒有讓王阿姨去醫(yī)院的收費(fèi)處，而是由一名客服人員拿來POS機(jī)直接刷卡。“我要求提供發(fā)票，對方說只有收據(jù)，還要等到下次看病才能給。”

王阿姨還向記者透露了一個細(xì)節(jié)，當(dāng)天她的銀行卡里只有2萬元，于是提出先支付一次理療費(fèi)用，結(jié)果遭到醫(yī)生拒絕，要求必須全額付款。這時，徐姓美容師忙不迭地一連掏出好幾張信用卡，替她代繳。次日，在夫妻倆催促下，王阿姨全額還款。

連日來，王阿姨感覺耳鳴和失眠的癥狀不但沒有減輕，反而加劇。為此，王阿姨天天提心吊膽，“花了那么多錢，為什么藥物沒藥名？那天輸?shù)囊旱降资鞘裁此帲繒粫ι眢w造成不良影響？”

記者通過查詢“天眼查”發(fā)現(xiàn)，上海市嘉定區(qū)滬西醫(yī)院有限公司 (曾用名：上海市嘉定區(qū)滬西醫(yī)院)，成立于2003年。該醫(yī)院曾多次受到行政處罰，原因分別為：對醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動超出登記范圍；出賣、轉(zhuǎn)讓、出借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；對醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。

截至發(fā)稿前，王阿姨向記者反饋，經(jīng)過聯(lián)系后，滬西醫(yī)院已向她全額退款。醫(yī)院的診療過程是否合規(guī)？醫(yī)療費(fèi)為何會出現(xiàn)如此“天價”？新民晚報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

（原題為《61歲阿姨到上海這家醫(yī)院看中醫(yī)，一次花了近24萬元！不給病歷不知藥名，讓人心驚肉跳》）