61歲的王阿姨向新民晚報求助，自己多年來一直為失眠所困，在所謂“老熟人”的一番“花好稻好”游說之下，跟隨他們前往上海市嘉定區滬西醫院中醫科求診，結果一次就花費了近24萬元的醫藥費。“主治醫生既不提供病歷，處方單上也沒藥名，整個過程讓我現在一想起來就覺得心驚肉跳。”

處方

熟人介紹

“花好稻好”

王阿姨告訴新民晚報記者，她經常光顧寶山區的一家美容美發店，久而久之，就與在那里工作的一名徐姓美容師成了“老熟人”。有一次去做臉部護理時，閑聊間，那名美容師開啟了“復讀機”模式，一遍又一遍地夸贊“滬西醫院醫生的醫術不要太好哦”“中醫科最最結棍了，我不少朋友許多年看不好的病都給他們治好了。”

王阿姨自退休以來，由于患神經性耳鳴，每日里飽受失眠之苦。這些年，她前前后后跑了不少醫院，但病情始終沒有好轉。當時面對“老熟人”的口若懸河，王阿姨是越聽越心動，“我的情況你是知道的，去那家醫院能看好嗎？”一聽王阿姨這話，美容師立刻打起了包票，“肯定沒問題的。這家醫院不預約沒法看病，我會托朋友幫忙，到時替儂安排特需門診專家號”。

4月10日，徐姓美容師和她的丈夫特意開著自己的私家車來接王阿姨，然后一起趕到了嘉定區曹安公路1583號的滬西醫院。

不給病歷

不知藥名

據王阿姨所述，掛號后醫院沒給她提供病歷卡，主治醫生就診時也只是拿出一張白紙，邊問詢邊記錄。在“望聞問切”后，這位“專家”判斷王女士的耳鳴癥狀“非同小可”，下一步就會引發腦鳴，心腦都可能陸續出現問題。

王阿姨的心咯噔一下，頓時就慌了。“如果不及時治療，以后可能還會腦梗心梗。”對方專業術語頻出，講得是煞有其事，讓王阿姨不自覺間感到“頭也痛了起來，胸也悶了起來”。眼見王阿姨眉頭越皺越緊，這名醫生突然話鋒一轉，“不要急，辦法還是有的。治療方案中西結合，見效快，雖不能完全治好耳鳴，但病情肯定大大緩解，起碼不會再失眠了。”如此說辭猶如給王阿姨打了一針強心劑，總算是“看到希望了”。

醫生稱，根據王阿姨的癥狀，她需要接受4個項目療程，包括心腦養護、針灸、理療等，每個項目費用均為5.98萬元，共計23.92萬元。此外，陪同而來的美容師也掛了這位“專家”的號，對方給她開的醫藥費也要近18萬元。

“做個四五次療程后，就能見效。”醫生拍胸脯承諾道。一開始，對于如此之高的費用，王阿姨還心存猶豫，但架不住“老熟人”在一旁“苦口婆心”地勸說，就同意了接受治療。

之后，王阿姨向醫生提出要取走病歷記錄單，但對方以“下次復診還需要”為由予以拒絕。而更讓王阿姨覺得內心不安的是，當日輸液時所用的4個藥瓶都套著黃色袋子，根本看不清藥名。問及緣由，被告知套袋子是為了藥物“抗氧化”。

病歷

過程存疑

不給發票

回到家中后，經家人提醒，王阿姨回憶整個看病過程，不禁感到疑點重重。

首先，當天在那張病歷紙上既沒醫生簽名，也沒蓋章。“專家”問診結束后，又來了一名醫生，負責開具診療項目清單，除了簡單羅列診療項目和價格外，上面沒有任何藥名。到了付費環節，醫生根本沒有讓王阿姨去醫院的收費處，而是由一名客服人員拿來POS機直接刷卡。“我要求提供發票，對方說只有收據，還要等到下次看病才能給。”

王阿姨還向記者透露了一個細節，當天她的銀行卡里只有2萬元，于是提出先支付一次理療費用，結果遭到醫生拒絕，要求必須全額付款。這時，徐姓美容師忙不迭地一連掏出好幾張信用卡，替她代繳。次日，在夫妻倆催促下，王阿姨全額還款。

連日來，王阿姨感覺耳鳴和失眠的癥狀不但沒有減輕，反而加劇。為此，王阿姨天天提心吊膽，“花了那么多錢，為什么藥物沒藥名？那天輸的液到底是什么藥？會不會對身體造成不良影響？”

記者通過查詢“天眼查”發現，上海市嘉定區滬西醫院有限公司 (曾用名：上海市嘉定區滬西醫院)，成立于2003年。該醫院曾多次受到行政處罰，原因分別為：對醫療機構診療活動超出登記范圍；出賣、轉讓、出借《醫療機構執業許可證》；對醫療機構使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作。

截至發稿前，王阿姨向記者反饋，經過聯系后，滬西醫院已向她全額退款。醫院的診療過程是否合規？醫療費為何會出現如此“天價”？新民晚報將繼續關注。

（原題為《61歲阿姨到上海這家醫院看中醫，一次花了近24萬元！不給病歷不知藥名，讓人心驚肉跳》）