眼下，南寧不少健身機(jī)構(gòu)打著“優(yōu)惠”旗號(hào)，慫恿消費(fèi)者充值辦理各種年卡，但有些消費(fèi)者尚未享受到對(duì)方的服務(wù)，健身機(jī)構(gòu)就突然關(guān)門(mén)跑路了。12月2日，南寧市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布今年第11號(hào)消費(fèi)提示，提醒市民防范健身房消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，辦卡要理性。

提醒

多家健身館因辦卡問(wèn)題被投訴

今年9月，陳女士花1888元在南寧市大學(xué)東路的“動(dòng)競(jìng)非凡”健身會(huì)所辦理了一張3年的年卡。不料，沒(méi)過(guò)幾天這個(gè)健身房就關(guān)門(mén)了，她多次要求對(duì)方退款均無(wú)果。

同樣的遭遇也發(fā)生在陸女士身上。今年5月，她也在“動(dòng)競(jìng)非凡”辦理了一張兩年的年卡，花費(fèi)1118元，結(jié)果只享受了4個(gè)月的服務(wù)，對(duì)方就跑路了，直到現(xiàn)在都沒(méi)退款。

據(jù)南寧市12315工作人員介紹，近期接到很多健身預(yù)付式消費(fèi)的投訴，有的健身館收取大量會(huì)員費(fèi)用后，中途不能提供服務(wù)，有的甚至在收費(fèi)后至今都沒(méi)開(kāi)業(yè)，涉及到“動(dòng)競(jìng)非凡”“星脈健身”“美健健身”“雅斯樂(lè)健身”等多家健身場(chǎng)所。

對(duì)于此類(lèi)投訴，該工作人員表示，對(duì)尚在經(jīng)營(yíng)地址營(yíng)業(yè)的商家，工商部門(mén)可以進(jìn)行調(diào)解和處理，如果是直接關(guān)門(mén)失聯(lián)或涉嫌詐騙的，已超出工商部門(mén)職能范圍。比如“動(dòng)競(jìng)非凡”，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，該商家已不在注冊(cè)地址經(jīng)營(yíng)且無(wú)法聯(lián)系。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，工商部門(mén)只能將案件線索移送警方處理。消費(fèi)者想要追回預(yù)付款，可向法院提起訴訟，由法院幫助維護(hù)自身合法權(quán)益。

支招

從多方面防范辦卡風(fēng)險(xiǎn)

目前，健身消費(fèi)領(lǐng)域糾紛頻發(fā)，南寧市12315提醒，市民辦理健身卡要理性，增加風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

首先，辦卡前要了解商家的證照情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照6個(gè)月后方能發(fā)卡，且對(duì)預(yù)付卡金額也有明確規(guī)定：?jiǎn)螐堄浢A(yù)付卡金額不得超過(guò)5000元，單張不記名預(yù)付卡金額不得超過(guò)1000元。金額超出最高限額的，消費(fèi)者有權(quán)要求退還超過(guò)限額部分的款額。

同時(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，雙方對(duì)退款無(wú)約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。商家對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求明確拒絕的或承諾退款超過(guò)15日未退款的，被視為無(wú)理拒絕或者故意拖延，依法應(yīng)予以處罰。

其次，消費(fèi)者不要被超長(zhǎng)時(shí)效、價(jià)格低廉的促銷(xiāo)所迷惑，特別是對(duì)尚未開(kāi)業(yè)的商家要格外留意，很大可能存在消費(fèi)陷阱或欺詐嫌疑。如有可能，辦卡前可要求商家提供場(chǎng)地租賃合同，或詢(xún)問(wèn)物業(yè)公司，商家的水電物業(yè)等費(fèi)用是否正常繳納，這樣能防范一定風(fēng)險(xiǎn)。

最后，不要輕信口頭承諾，必須簽訂書(shū)面合同，并保存好相關(guān)憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)使用。

此外，要警惕“打一槍換個(gè)地方”，以辦健身卡為名騙取預(yù)付款的行為，這種屬于合同詐騙，應(yīng)及時(shí)向警方報(bào)案。（原標(biāo)題： 南寧多家健身館卷款跑路！市民退款無(wú)門(mén)，你還敢辦卡嗎？）