近日，來自內(nèi)蒙古呼倫貝爾扎蘭屯市的張先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映稱，2021年8月，扎蘭屯市煜本供熱有限公司（以下簡稱：煜本公司）向他所在的小區(qū)收取管網(wǎng)鋪設(shè)費，每家每戶繳費在6000-9000元不等，繳費用戶逾100戶。“我們事后才知道2021年3月國家就發(fā)文取消供熱公司向用戶收取的管網(wǎng)建設(shè)費，但煜本公司拒絕退款，還要求我們交還寫了‘管網(wǎng)鋪設(shè)費’的回執(zhí)。”張先生說，近3年，業(yè)主們持續(xù)維權(quán)，均未得到解決。

對此，扎蘭屯市住建局工作人員表示，目前住建局和市場監(jiān)督管理局已經(jīng)成立了調(diào)查大隊對此事展開調(diào)查，如果住戶向煜本公司繳納的費用被證實為管網(wǎng)鋪設(shè)費，那么該公司肯定存在違法行為。現(xiàn)在調(diào)查的重點是，相關(guān)費用屬于管網(wǎng)鋪設(shè)費，還是煜本公司所說的施工費和材料費。

他表示，調(diào)查結(jié)果將在60個工作日內(nèi)發(fā)布。

供熱公司被指違規(guī)收取管網(wǎng)鋪設(shè)費

據(jù)張先生介紹，2021年8月，他所在的成吉思汗鎮(zhèn)遠創(chuàng)小區(qū)自建的鍋爐損壞，業(yè)主們聯(lián)系了扎蘭屯市煜本供熱有限公司，想要接入新的管網(wǎng)進行供暖。當(dāng)月，該公司在小區(qū)內(nèi)張貼了公告，要求小區(qū)業(yè)主盡快上交管網(wǎng)鋪設(shè)費，否則不予供暖，收費標準為每平方米80元。

“這家公司是我們鎮(zhèn)上唯一的供熱公司，當(dāng)時馬上要降溫了，我們就趕緊交了7400元左右的管網(wǎng)鋪設(shè)費。”張先生說，他所在的小區(qū)共有100多戶居民，基本上兩個月內(nèi)每家每戶都繳納了費用，“帶車庫的繳費9000元左右，不帶車庫的繳費6000元左右，不愿意繳費的戶主就被掐斷了入戶管。”

繳費后，張先生收到了煜本公司提供的收據(jù)，收款事由顯示為“管道鋪設(shè)費”。

然而在繳費后，張先生在瀏覽短視頻平臺時意外得知，自2021年3月1日起，根據(jù)國家發(fā)展改革委等部門《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號文件）規(guī)定，取消北方采暖地區(qū)城鎮(zhèn)集中供熱企業(yè)向用戶收取的接口費、集中管網(wǎng)建設(shè)費、并網(wǎng)配套費等類似名目費用；建筑區(qū)劃紅線內(nèi)供水供電供氣供暖管網(wǎng)的建設(shè)安裝、更新改造、維修維護等費用已由政府承擔(dān)的，不得再向用戶收取。

“政策說的很清楚了，不允許收管網(wǎng)建設(shè)費，而煜本公司繳費時開的收據(jù)上明明白白寫著‘管網(wǎng)鋪設(shè)費’，這是違規(guī)收取的。”張先生說，自己隨即聯(lián)系了煜本公司，要求退回該費用，但對方不僅未退費，還被要求交還收據(jù)，“他們說不把收據(jù)拿回公司，就不讓交暖氣費，就沒辦法供暖，業(yè)主們迫于壓力才把收據(jù)交了上去，還好有拍照存檔”。

張先生說，兩年多以來，業(yè)主們一直在維權(quán)，要求退還該費用，但未得到解決，“煜本公司對于信訪局核查，改口說收取的是材料費和人工費，不承認收的是管網(wǎng)建設(shè)費，但我們的收據(jù)上寫得明明白白”。

住建局：已成立調(diào)查大隊進行調(diào)查

針對上述情況，澎湃新聞4月2日致電扎蘭屯市煜本供熱有限公司負責(zé)該小區(qū)的相關(guān)負責(zé)人，他表示不方便接受采訪，隨即掛斷電話。

同日，扎蘭屯市住建局工作人員向澎湃新聞表示，此事經(jīng)小區(qū)業(yè)主信訪投訴，目前扎蘭屯市住建局和市場監(jiān)督管理局已經(jīng)成立了調(diào)查大隊對此事展開調(diào)查，“如果住戶向煜本公司繳納的費用被證實為管網(wǎng)鋪設(shè)費，那么煜本公司肯定是存在違法行為的，但現(xiàn)在調(diào)查的重點就在于，到底這筆費用是屬于管網(wǎng)鋪設(shè)費，還是煜本公司所說的施工費和材料費。”

他告訴澎湃新聞，調(diào)查結(jié)果將在60個工作日內(nèi)發(fā)布。