清明將至，為規(guī)范殯葬領(lǐng)域價(jià)格行為，引導(dǎo)和促進(jìn)殯葬行業(yè)健康有序發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者和殯葬經(jīng)營主體的合法權(quán)益，上海市市場監(jiān)管部門加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)管，保障清明祭掃期間價(jià)格秩序。

開展節(jié)前巡查檢查

查看本市殯儀館、公墓和殯葬代理服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)前殯葬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其定價(jià)依據(jù)、殯葬用品和公墓價(jià)格實(shí)際情況，就殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者明碼標(biāo)價(jià)、執(zhí)行價(jià)格政策等行為開展現(xiàn)場檢查，并向經(jīng)營者現(xiàn)場解讀殯葬領(lǐng)域收費(fèi)政策。

強(qiáng)化清明節(jié)前宣貫

針對殯儀館、公墓等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)就清明祭掃期間價(jià)格行為開展提醒告誡、政策宣貫。針對殯葬代理服務(wù)機(jī)構(gòu)就清明祭掃期間價(jià)格行為開展培訓(xùn)。提醒殯葬領(lǐng)域經(jīng)營者在做好以往價(jià)格公示的基礎(chǔ)上，遵守《殯葬代理服務(wù)機(jī)構(gòu)價(jià)格行為指引》的要求，明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營，共同維護(hù)好殯葬行業(yè)價(jià)格秩序。同時(shí)，通過公眾號、上門普法等多種形式開展殯葬領(lǐng)域普法工作，督促合規(guī)經(jīng)營。

典型違法案例 

姚某涉嫌未經(jīng)登記許可從事經(jīng)營活動、未明碼標(biāo)價(jià)、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案

2023年8月18日，上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對姚某未經(jīng)登記許可從事經(jīng)營活動、未明碼標(biāo)價(jià)、侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為作出行政處罰，罰沒164100元。

2022年12月，松江區(qū)市場監(jiān)管局與公安部門開展殯葬專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人自2022年1月起，在未經(jīng)登記的情況下擅自從事經(jīng)營殯葬服務(wù)。當(dāng)事人在某護(hù)理院開展了20次殯葬服務(wù)，均以打包價(jià)形式收取費(fèi)用，費(fèi)用中包含殯儀館費(fèi)用、骨灰盒等服務(wù)費(fèi)用，但未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。

同時(shí)，當(dāng)事人非法從該護(hù)理院保安室內(nèi)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息（包括逝者姓名、病區(qū)、家屬聯(lián)系人、家屬電話等），并使用上述信息以電話聯(lián)系等方式直接推送殯葬服務(wù)并獲利。截至案發(fā)，當(dāng)事人共違法竊取信息170條，開展殯葬服務(wù)20次。當(dāng)事人的行為違反了《市場主體登記管理?xiàng)l例》第三條第一款、《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第一款、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款和第三款的規(guī)定，上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

殯葬領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)一直是廣大人民群眾關(guān)注度高、現(xiàn)實(shí)利益最為關(guān)切的熱點(diǎn)問題之一。本案的查處，有力維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步凈化了殯葬領(lǐng)域市場環(huán)境。