4月1日晚間，中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司（中國(guó)黃金，600916.SH）發(fā)布關(guān)于媒體報(bào)道事項(xiàng)的說(shuō)明公告。

公告稱(chēng)，公司特許經(jīng)營(yíng)加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三鼎原)運(yùn)營(yíng)的北京富力廣場(chǎng)店，違反與公司簽訂的《專(zhuān)賣(mài)店特許經(jīng)營(yíng)加盟協(xié)議》，違規(guī)擅自開(kāi)展所謂的“金條無(wú)憂(yōu)預(yù)訂”業(yè)務(wù)，并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)法兌付消費(fèi)者已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，造成惡劣影響，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。三鼎原實(shí)際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，進(jìn)入司法程序。

公告指出，三鼎原的違規(guī)行為，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且給公司造成了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。公司盡全力與消費(fèi)者及相關(guān)方進(jìn)行溝通，充分了解消費(fèi)者合法訴求，積極配合司法機(jī)關(guān)案件偵辦，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公司及相關(guān)責(zé)任方本著對(duì)消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)的原則，決定先行對(duì)有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行墊付，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，近日，多位消費(fèi)者反映，北京多家品牌黃金門(mén)店關(guān)門(mén)，導(dǎo)致消費(fèi)者所托管的價(jià)值上億黃金“消失”。北京市朝陽(yáng)區(qū)雙井富力城三層，一家掛著“中國(guó)黃金”牌子的倒閉門(mén)店附近，陸先生正準(zhǔn)備前往派出所遞交補(bǔ)充材料。透過(guò)透明圍欄可以看到玻璃櫥窗上沒(méi)有陳列任何商品。采訪中記者了解到，這家店已經(jīng)開(kāi)了14年。然而，去年12月底這家門(mén)店突然關(guān)門(mén)，人員不知去向，此前在該門(mén)店托管的投資金條也無(wú)法提取。

消費(fèi)者告訴記者，他們基本都是購(gòu)買(mǎi)了這家門(mén)店的“無(wú)憂(yōu)預(yù)定”服務(wù)，按照當(dāng)時(shí)商家的宣傳：“無(wú)憂(yōu)預(yù)定”是一種黃金托管服務(wù)，商家承諾消費(fèi)者可將所購(gòu)買(mǎi)的投資金條交給門(mén)店按約定期限代為保管，比如購(gòu)買(mǎi)一年期托管可獲贈(zèng)所購(gòu)金條克數(shù)2.5%的純金贈(zèng)品，到期后可以提貨、可續(xù)約，也可讓門(mén)店按實(shí)時(shí)金價(jià)回購(gòu)。

黃金門(mén)店突然關(guān)閉，不少消費(fèi)者嘗試與品牌金店的總公司取得聯(lián)系，但總公司卻表示不能直接承擔(dān)消費(fèi)者損失。

央視報(bào)道稱(chēng)，查詢(xún)“中國(guó)黃金北京概念店”加盟商企業(yè)相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最早是在12月26日接到關(guān)店通知，但就在12月25日，這家企業(yè)原先持股70%的大股東減資退出，此前持股僅30%股東變成獨(dú)資自然人。而且當(dāng)天該公司的注冊(cè)資本金也由1000萬(wàn)元減少到了300萬(wàn)元，這背后的原因耐人尋味。

這并不是中國(guó)黃金第一次面臨類(lèi)似的問(wèn)題。2023年3月，有投資者向中國(guó)黃金提問(wèn)杭州一家旗艦店關(guān)門(mén)后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的金條未能提取如何處理，公司回復(fù)：“咨詢(xún)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商”。 中國(guó)黃金2022年財(cái)報(bào)顯示，已開(kāi)業(yè)門(mén)店合計(jì)3642家，直營(yíng)店僅105家，超過(guò)九成的中國(guó)黃金門(mén)店均是加盟店。