當(dāng)前，支付不便成為境外游客來(lái)華后反映比較多的問(wèn)題，如何解決備受關(guān)注。

3月29日，文化和旅游部召開(kāi)2024年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上文化和旅游部國(guó)際交流與合作局副局長(zhǎng)石澤毅回應(yīng)了上述問(wèn)題。其表示，入境游客支付難的問(wèn)題確實(shí)存在，下一步，將在中國(guó)人民銀行支持下，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化入境支付環(huán)境工作。

石澤毅介紹，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)基于手機(jī)等電子設(shè)備的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)普及率越來(lái)越高，老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求，通過(guò)一部手機(jī)基本都能解決。相比之下，有些國(guó)家移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展還不普及，外國(guó)游客在中國(guó)使用傳統(tǒng)支付方式反而覺(jué)得不那么方便了。“有人說(shuō)，這就好像是國(guó)內(nèi)和國(guó)外形成了一道反向的‘?dāng)?shù)字鴻溝’。對(duì)此，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，成立了專門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，來(lái)推進(jìn)解決這個(gè)問(wèn)題。”

石澤毅指出，前不久，國(guó)務(wù)院辦公廳剛剛印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。“大額刷卡，就是根據(jù)外國(guó)游客刷卡支付的習(xí)慣，在景區(qū)、酒店等消費(fèi)場(chǎng)景布設(shè)POS機(jī)。目前，如上海的五星級(jí)、四星級(jí)甚至三星級(jí)以上的飯店都已經(jīng)重新升級(jí)改造了POS機(jī)；多地的機(jī)場(chǎng)、景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所也都布設(shè)了外卡POS機(jī)。北京也在加速進(jìn)行刷外卡POS機(jī)的升級(jí)改造。”

“小額掃碼，實(shí)際上國(guó)內(nèi)國(guó)外都有電子錢(qián)包等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互通在技術(shù)上也不難，目前的主要問(wèn)題是外國(guó)游客綁定國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付系統(tǒng)的程序比較復(fù)雜。”石澤毅說(shuō)，文旅部正在跟平臺(tái)方和企業(yè)方共同研究，解決技術(shù)、程序方面的問(wèn)題。“同時(shí)，還在研究如何減少外國(guó)游客綁定國(guó)內(nèi)程序登記的信息，在保證財(cái)產(chǎn)安全的前提下盡量提高小額掃碼的數(shù)額，更好滿足游客需求。現(xiàn)金兜底，即人民幣是法定貨幣，在所有消費(fèi)場(chǎng)所都要能使用人民幣。”

石澤毅指出，下一步，將推動(dòng)國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)等建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，對(duì)旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、星級(jí)飯店、文商旅綜合體等重點(diǎn)文化和旅游場(chǎng)所場(chǎng)景進(jìn)行支付便利化升級(jí)。指導(dǎo)支持與“食、住、行、游、購(gòu)、娛”密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，優(yōu)化入境人員線上線下購(gòu)買文化和旅游產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。