中國(guó)人保副總裁、人保財(cái)險(xiǎn)總裁于澤

3月27日，中國(guó)人保副總裁、人保財(cái)險(xiǎn)總裁于澤在中國(guó)人保2023年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，預(yù)計(jì)未來(lái)車險(xiǎn)的賠付率可能還會(huì)進(jìn)一步提升，費(fèi)用率將進(jìn)一步下降。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大公司可能會(huì)更加受益，馬太效應(yīng)可能進(jìn)一步顯現(xiàn)。

于澤指出，近年來(lái)，整個(gè)車險(xiǎn)市場(chǎng)在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，整體呈現(xiàn)嚴(yán)監(jiān)管的態(tài)勢(shì)，車險(xiǎn)總體呈現(xiàn)一直向好的態(tài)勢(shì)，車險(xiǎn)市場(chǎng)更加規(guī)范，消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了更好的保障。

“對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)來(lái)講，我們?cè)跀?shù)據(jù)方面、定價(jià)方面、渠道方面、理賠方面，包括我們的成本優(yōu)勢(shì)，都有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”于澤表示，人保擁有海量的客戶群，有市場(chǎng)上無(wú)法比擬的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在定價(jià)方面這幾年搞了價(jià)費(fèi)聯(lián)動(dòng)，不管是人的因素還是車的因素都更加完善了。在渠道方面這幾年搞了渠道改革，渠道的定位策略、隊(duì)伍的專業(yè)程度等都得到了進(jìn)一步的提高。

于澤表示，“人保財(cái)險(xiǎn)36家分支機(jī)構(gòu)居然在去年嚴(yán)監(jiān)管的情況下，在沒(méi)有災(zāi)害的地區(qū)，我們見到車險(xiǎn)的綜合成本率有8字頭的，所以當(dāng)時(shí)我看了之后也很驚訝。所以說(shuō)在嚴(yán)監(jiān)管的趨勢(shì)下，大公司這種馬太效應(yīng)得到了充分的體現(xiàn)。”

關(guān)于監(jiān)管方面下一步的趨勢(shì)，于澤認(rèn)為，金融監(jiān)管總局加大了對(duì)車險(xiǎn)“報(bào)行合一”的監(jiān)管力度，可能會(huì)形成更為持久、嚴(yán)格的檢查處罰機(jī)制，對(duì)促進(jìn)車險(xiǎn)的降本增效、市場(chǎng)規(guī)范更有利。預(yù)計(jì)2024年在監(jiān)管保持嚴(yán)監(jiān)管、強(qiáng)監(jiān)管的態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)各個(gè)主體都會(huì)得到良好的收益。

“長(zhǎng)期看，對(duì)車險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)主體也能把注意力轉(zhuǎn)移到提升服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感和滿意感方面。人保財(cái)險(xiǎn)的作為市場(chǎng)上最大的主體，要充分發(fā)揮頭雁的作用，積極貫徹監(jiān)管的各項(xiàng)要求，把馬太效應(yīng)爭(zhēng)取做的效益更大一些。”于澤說(shuō)道。