3月25日晚，新鄉(xiāng)市胖東來(lái)超市有限公司就“被質(zhì)疑出售糖干海參”一事發(fā)布情況說(shuō)明稱，3月25日，公司在抖音和視頻號(hào)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)媒體發(fā)布了名為“胖東來(lái)被質(zhì)疑出售糖干海參”短視頻。

胖東來(lái)表示，3月14日，公司收到顧客於先生的投訴，他稱2024年2月18日在大胖超市購(gòu)買金額為938.19元的淡干海參，檢測(cè)結(jié)果顯示水溶性總糖超標(biāo)(附件1)。

經(jīng)落實(shí)，於先生除2024年2月18日購(gòu)買了938.19元的淡干海參外，還于2024年3月11日在新鄉(xiāng)胖東來(lái)大胖和二胖兩店超市購(gòu)買了共計(jì)14771.9元(其中大胖10081元、二胖4690.9元)的同款海參。

接到投訴后，胖東來(lái)立即將新鄉(xiāng)地區(qū)兩店超市同批次海參下架并第一時(shí)間嚴(yán)格封存，成立聯(lián)合調(diào)查小組。調(diào)查小組人員：超市負(fù)責(zé)主管、水產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、海參供應(yīng)商、公司客服、公司法務(wù)。

胖東來(lái)稱，3月14日，在接到投訴的第一時(shí)間，超市部門主管與水產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人結(jié)合供應(yīng)商重新核驗(yàn)了該款商品的所有準(zhǔn)入資質(zhì)(供應(yīng)商資質(zhì)、商品的第三方檢測(cè)報(bào)告)，符合胖東來(lái)商品引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

3月15日，公司將兩店超市封存的同批次商品送至通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)(青島)有限公司進(jìn)行檢測(cè)，該機(jī)構(gòu)具有CMA和SGS認(rèn)證(CMA檢驗(yàn)報(bào)告適用于產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)成果及司法鑒定，具有法律效力、SGS代表全球通行的測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu))，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為海參國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB31602-2015)；

3月16日，超市負(fù)責(zé)主管致電顧客於先生同步事件進(jìn)展。公司了解到，顧客於先生帶領(lǐng)河南省鄭州市華夏公證處公證人員對(duì)其二次購(gòu)買總價(jià)14771.9元海參的購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行了公證，公證后商品由顧客自行保管；

3月19日，公司送檢的同批次商品檢測(cè)報(bào)告顯示水溶性總糖不存在超標(biāo)的情況，水溶性總糖指標(biāo)為0.4/100g，符合國(guó)家海參水溶性總糖的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) (附件2)；

3月21日，為了對(duì)水溶性總糖指標(biāo)進(jìn)一步確認(rèn)，公司分別再向兩家機(jī)構(gòu)進(jìn)行二次送檢。將同批次商品送至華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)(北京)有限公司以及鄭州譜尼測(cè)試技術(shù)有限公司，再次分別進(jìn)行檢測(cè)。

截至目前，上述兩家公司檢測(cè)報(bào)告還未出。

胖東來(lái)強(qiáng)調(diào)，目前第二次送檢兩家機(jī)構(gòu)的商品還未出結(jié)果，該批商品水溶性總糖含量的認(rèn)定有待進(jìn)一步確認(rèn)！在二次送檢的檢測(cè)公司出具結(jié)果后，公司會(huì)第一時(shí)間再次進(jìn)行后續(xù)公示。

胖東來(lái)稱，始終把食品安全放在首位，盡最大的努力為顧客提供安全、實(shí)用、實(shí)在的商品。同時(shí)胖東來(lái)會(huì)對(duì)售賣的每一款商品負(fù)責(zé)，若最終的檢測(cè)報(bào)告結(jié)果顯示確實(shí)存在問(wèn)題，會(huì)依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)地保障每一位顧客的消費(fèi)權(quán)益和消費(fèi)安全！