3月24日晚，上海東方體育中心，伴隨著悠揚的歌聲，“張學友60+巡回演唱會—上海站”12場演出也宣告順利結束。

此次張學友在上海巡演時間跨度一個月，其間“歌神”還因感染新冠有三場演唱會被延期。敬業的他休息僅十天就重返東方體育中心舞臺，自稱“楊過”并向歌迷致歉。

“突發狀況”平穩度過，12場演出順利完成，與背后一支特別隊伍的全程守護密不可分，他們是久事體育東體分公司黨支部帶領下的全體員工。

張學友身體恢復后重返東方體育中心舞臺。本文圖片除資料圖外，均為久事體育東體分公司黨支部供圖

突發應對：演出臨時取消后的“救場王”

張學友上海演唱會場館項目負責人、久事體育東體分公司市場營銷部（賽事活動部）副經理童晨是一名黨齡12年的黨員。作為一名90后，她已有大約500場大型活動的場館保障經驗。

“我們是3月6日下午臨時接到演出主辦方通知，原計劃3月8日至10日舉行的三場演出因張學友先生的身體原因要延期?！蓖炕貞洠⒁坏剑珕T立即行動，應急突發事件的處置程序也快速啟動，立即出具突發情況任務書，各部門各司其職行動起來。

3月22日，張學友“60+巡演”上海站演唱會市場營銷部（賽事活動部）副經理童晨（右）進行開場前內場例行檢查。

為了能第一時間給公眾提供合理的解釋和解決方案，她協助演出主辦方發布退票補償等線上線下公告，也第一時間在東方體育中心現場各入口安排應急處置點，“考慮到現場可能還會有歌迷前來，希望能及時解決他們的困難?！庇捎诰€上發布及時，受演唱會延期影響到達現場的歌迷并不多，到場觀眾都被及時告知了退票延期和補償方案。東方體育中心還開通了24小時熱線電話，全天候解答觀眾各種疑問。

童晨坦言，張學友生病期間，“最大的不確定因素就是藝人的身體情況，對我們場館是一個很大的考驗?！庇谑?， 3月14日童晨所在的團隊幾乎每兩個小時就和張學友先生的團隊聯系一次，實時詢問他飛機起飛的情況和身體狀況。

3月15日晚，張學友重返東方體育中心舞臺，童晨把各方面的應急預案情況都做了細化，細致到連張學友休息室里的空調溫度開幾度都包含在內。

童晨所在的部門，去年就編寫了一本大型活動標準化手冊，“從主辦方項目落地、到項目報批、售票活動進場、演出日到結束收尾，共50項全流程的管理?！睒藴驶謨宰尭黝愅话l情況能夠及時得到處置，并且保持動態的迭代更新，目前已升級了十幾個版本。

“突發事件對于場館來說不一定是壞事，對于場館配套的應急管理能力是一個很好的鍛煉機會，也有利于形成一套成熟的應對突發事件的管理措施，在行業內也能形成共享經驗?！蓖空f。

安全保障：價值70萬的戒指失而復得

張學友的歌迷人數眾多，每場演唱會觀眾都有1萬多人，除了藝人本身，觀眾的安全也很重要。東方體育中心安全管理部經理周天馳也是一名黨員，“作為黨員，最主要的還是要發揮先鋒模范作用，有困難的事情，我們黨員要主動先去做?！?/p>

3月22日，張學友“60+巡回演唱會”上海站安全管理部經理周天馳（右一）向安保公司員工叮囑工作。

每場演唱會舉行前，周天馳都會提前在場館內把一項項的安全設施再仔細核對，演出結束后做好大客流的有序疏散，還與公安、消防等部門做好銜接。

2月23日，“張學友60+巡回演唱會上海站”首場演出結束后，歌迷彭女士發現自己一枚貴重的寶石戒指不見了。

心急如焚的彭女士向東方體育中心求助，接待她的市場營銷部（賽事活動部）市場專員黃馨予得知情況后，立刻聯系了安全管理部，同事馮杰第一時間帶領物業保安趕往現場。

當時已是晚上十點半多，彭女士情緒有些激動，馮杰一邊安撫她，一邊調取了現場及附近監控錄像，對內場、外場、車道等區域開展了地毯式搜索。經過不懈努力，終于在次日凌晨2點左右找到了戒指。據了解，這枚戒指價值約70萬元，能夠失而復得，彭女士當場就要酬謝，被馮杰婉言謝絕。后來，彭女士送來了錦旗和感謝信，再度表達感激之情。

3月15日，彭女士委托同事，將錦旗和表揚信送至東體分公司安全管理部高級主管馮杰（左）手中。

“一開始難度主要還是在于物件太小，我們尋找失物，并不會因為價值大小才去做，這是工作職責所在?！被貞涍@次經歷馮杰很平靜。他還告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者，自己正在積極向黨組織靠攏，“入黨有很高的標準，我離這個標準還有些距離，需要再繼續努力。”

聽到彭女士的戒指被找到，負責接待她的市場專員黃馨予也長舒一口氣。黃馨予去年進入東方體育中心工作，入職不足一個月就遞交入黨申請書。她表示，之所以積極向黨組織靠攏，也是因為身邊的黨員同事讓她深受感染。

如今，被譽為“海上王冠”的東方體育中心現已成為集體育賽事、全民健身、社交、文化演藝為一體的多功能空間，在黨建方面也做出了自己的特色，比如首創了值班館長制度，還發布了“紅匯東方”黨建品牌，用“黨建+”賦能“場館+”。

東體分公司黨支部書記、總經理王瑋介紹，東體分公司黨支部推進黨建與業務深度融合，以“紅匯東方”黨建品牌為引領，有效發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領保障體育和演藝統籌兼顧、一體推進，讓場館形成同時具備頂級賽事和頂級演藝生態的優質平臺，“我們將以本次張學友‘60+巡回演唱會’上海站為契機，不斷積累經驗，增強團隊凝聚力，尤其是在項目上提升年輕員工政治素養，提升大型活動承辦能力，以更完善的場館標準、更優質的服務質量，讓廣大市民享受更加充實、更為豐富、更高質量的體育文化活動?！?/p>

3月22日，張學友“60+巡回演唱會”上海站市場營銷部（賽事活動部）市場專員黃馨予(右)引導VIP觀眾入場。