3.15之后，人們的目光又一次聚焦在消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)話題上。

今天李邁律師跟大家聊的是消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。

李邁律師｜315后，消費(fèi)者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)范圍，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條作了明確規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其它有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)”。

消費(fèi)者權(quán)益包含那些內(nèi)容呢？

1、安全權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。

3、選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5、求償權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

8、受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。

李邁律師｜315后，消費(fèi)者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

年輕人應(yīng)學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益，避免掉入消費(fèi)陷阱中。消費(fèi)陷阱是指商家通過(guò)隱形手段使消費(fèi)者購(gòu)買商品，明面上消費(fèi)者占得便宜，實(shí)際上是沒(méi)有占得任何便宜的消費(fèi)。那么，日常生活中常見的消費(fèi)陷阱有哪些？

一、促銷陷阱

虛假促銷是一種常見的消費(fèi)陷阱，商家通過(guò)虛假的宣傳和夸大的優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)。例如，一些商家可能標(biāo)榜"限時(shí)搶購(gòu)"、"特價(jià)促銷"，但實(shí)際上商品的質(zhì)量或原價(jià)并沒(méi)有那么優(yōu)惠。年輕人在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該保持理性和警惕，仔細(xì)核實(shí)商品的真實(shí)價(jià)值和促銷信息，避免被虛假促銷陷阱所迷惑。

二、無(wú)意義的奢侈品消費(fèi)

奢侈品消費(fèi)是一種常見的消費(fèi)陷阱，年輕人往往因?yàn)楦L(fēng)或追求面子而盲目購(gòu)買昂貴的奢侈品。然而，這些奢侈品往往只是一種虛榮心的滿足，對(duì)于個(gè)人的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況并沒(méi)有太大的幫助。年輕人應(yīng)該理性消費(fèi)，根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求選擇購(gòu)買，避免陷入無(wú)意義的奢侈品消費(fèi)陷阱。

三、過(guò)度依賴信用卡消費(fèi)

信用卡是一種方便的支付工具，但也容易讓人陷入消費(fèi)陷阱。年輕人往往過(guò)度依賴信用卡消費(fèi)，不加控制地進(jìn)行刷卡消費(fèi)，最終導(dǎo)致負(fù)債累累。在使用信用卡時(shí)，年輕人應(yīng)該合理規(guī)劃消費(fèi)計(jì)劃，避免超出自己的還款能力。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注信用卡的費(fèi)用和利息，避免因?yàn)闇{金和逾期利息而增加負(fù)擔(dān)。

四、跟風(fēng)消費(fèi)陷阱

跟風(fēng)消費(fèi)是一種常見的消費(fèi)陷阱，年輕人往往因?yàn)楦S潮流或追求時(shí)尚而盲目消費(fèi)。例如，某個(gè)明星代言的產(chǎn)品或某個(gè)熱門品牌的商品，往往會(huì)引發(fā)年輕人的購(gòu)買熱潮。然而，這些產(chǎn)品或商品并不一定符合個(gè)人的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)狀況。年輕人應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)狀況，理性選擇購(gòu)買，避免盲目跟風(fēng)消費(fèi)。

五、無(wú)謂的社交消費(fèi)

社交消費(fèi)是一種常見的消費(fèi)陷阱，年輕人往往因?yàn)樯缃恍枨蠖M(jìn)行無(wú)謂的消費(fèi)。例如，頻繁參加聚會(huì)、吃喝玩樂(lè)等社交活動(dòng)，往往會(huì)讓人不知不覺(jué)地花費(fèi)大量的金錢。年輕人應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求，合理規(guī)劃社交活動(dòng)，避免陷入無(wú)謂的社交消費(fèi)陷阱。

六、忽視儲(chǔ)蓄和投資

儲(chǔ)蓄和投資是理財(cái)?shù)闹匾M成部分，但年輕人往往忽視了這一點(diǎn)。他們往往將大部分收入用于消費(fèi)，而忽視了儲(chǔ)蓄和投資的重要性。年輕人應(yīng)該養(yǎng)成儲(chǔ)蓄和投資的習(xí)慣，合理規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)，將一部分收入用于儲(chǔ)蓄和投資，為未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)急情況做好準(zhǔn)備。

李邁律師｜315后，消費(fèi)者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

李邁律師 再次提醒各位消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物存在風(fēng)險(xiǎn)，要盡量索取購(gòu)物憑證或者保存相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。