2024年3月20日，澎湃下午茶聚焦靜安區蘇河灣功能區，舉辦“‘以世界為坐標’：上海現代服務業如何在蘇河灣聚勢與賦能”研討會。

羅蘭貝格企業管理咨詢有限公司全球合伙人兼大中華區副總裁江浩做了題為“由勢轉能：新質生產力指引現代服務業升級”的主旨演講。江浩認為，上海服務業為中外企業全球化布局提供了有力支撐，有必要進一步推動生產性服務業的結構性升級，打造知識密集型服務業體系，構筑產業高地。而蘇河灣功能區可通過打造“國際人才環流中心”，吸引更多企業與高端人才。

江浩在主旨演講中分享了近年外資在華發展模式的轉型和中資出海需求多樣化趨勢。澎湃新聞記者 周平浪 圖

以下為演講精要。

打造現代服務業聚集區，離不開“新質生產力” 

新質生產力引領帶動服務業發展，表現在以滿足高端制造業發展需求為導向的服務領域，這就必然要求高附加值服務業規模擴大，推動服務業結構性升級。以智能終端手機為例，其服務盈利占比遠高于硬件——除了芯片，其它硬件部分的毛利率總體低于操作系統、應用軟件、設計專利等軟性部分。

現代服務業主要包括生活性服務業和生產性服務業兩大類。中國的生活性服務業發達，如電子支付、電商平臺、快遞等，但真正能推動制造業發展、含金量更高的生產性服務業占GDP的比重與發達國家還有差距——這一比例在美國是56%，歐盟27國是39%，G20發達國家平均約40%，中國是17%-18%。因此，發展生產性服務業至關重要。

除了推動服務業結構性升級，新質生產力還具備高科技、高融合性和高效能等特征，所孕育的創新需求和突破性科技，將帶動服務業以更新模式、更新業態實現要素的高質量配置。新質生產力對現代服務業提出了創新、升級的要求。我們看到ChatGPT等創新技術的應用，對商業模式、營銷模式的革新，但更重要的是，行業內以及跨行業之間還需加強融合，以提升效率，重塑行業供需格局。可以說，現代服務業要求每個參與者積極應對并尋求新的發展路徑。

新質生產力更是綠色生產力，引領服務業向高質量和可持續方向轉型升級。現代服務業，尤其是清潔能源、碳管理、節能環保、綠色創新技術等生產性服務，推動支撐高能耗、高排放的“兩高”產業綠色發展。以碳管理服務為例，細分領域潛力巨大（見下圖），涉及大量企業，未來靜安乃至上海如何吸引現代服務業的相關企業、建立產業高地，值得進一步研究和探討。

圖片來源：羅蘭貝格

同時，服務業自身也正在向“綠色化”轉型，如運輸服務里的包裝減量、循環使用、清潔能源等。隨著綠色消費理念的提升，需求逐漸旺盛，消費者愿意為此支付更多溢價，推動企業布局綠色服務方式和生活方式。

綜合上述觀點，新質生產力必然要求構建并持續提升以知識密集型為特點的現代服務業生態，打通從科技創新到產業創新、創新經濟與資本融通的生態體系。在這一體系中，總部經濟是游戲規則的制定者，圍繞它的是以專業服務業為主的商業模式設計者、以信息服務業為代表的信息資訊匯總者、以文化創意業為代表的人文底蘊演繹者、以金融服務業為代表的資本高效配置者、以科研研究服務業為代表的科技創新策源者，和以商貿流通業為代表的市場交易踐行者。政府與國際組織需發揮調控的重要作用，共同打造現代服務業集聚區，為企業提供優質服務。

中國產業鏈優勢與工程師紅利漸顯

作為一家外資咨詢機構，羅蘭貝格始終關注外資企業在中國的發展。我們與中國歐盟商會合作的《商業信心調查2023》報告顯示，超過半成企業仍計劃擴大當前在華經營規模，在華產業鏈和供應鏈體系仍具備較強吸引力。

值得注意的是，歐美外資企業在華業務的戰略定位和商業模式的不斷演變（見下圖），進一步提高了他們對現代服務業創新化、數字化、全球化的要求。同時，中東、俄羅斯、東南亞等新興外資的持續涌入，對上海服務業作為中國經濟的門戶導引效能形成明確需求。

圖片來源：羅蘭貝格

創新已經成為外資服務功能的新熱點。近年來，外資研發中心在中國布局的步伐明顯加快，“在中國為全球”的特點凸顯。在華研發中心成為跨國公司全球研發重要組成部分，僅2023年就有23家外資研發機構落戶上海。

外資看中中國完善的產業集群和豐富的人才資源，這些研發中心不僅為跨國公司提供了強大的技術支持，也促進了中國本土企業的技術升級和創新發展。2023年1月，國務院辦公廳轉發商務部、科技部《關于進一步鼓勵外商投資設立研發中心的若干措施》，明確外資研發中心是中國科技創新體系的重要組成部分。

我們看到，在華的研發機構有一半以上直屬于全球的研發總部。這表明，中國的人口紅利雖然正在逐漸消退，但工程師紅利卻日益凸顯。改革開放以來，我們積累了大量優秀的管理人才和工程師，是其他新興國家難以替代的優勢。外資也正是看中了這一點，紛紛加碼中國研發中心建設。

企業出海離不開現代服務業的專業支持

中資出海已成為當前熱議的話題，其背后動因多元且復雜。無論是為了應對進出口限制、降低供應鏈風險，還是為了優化成本、提升供應鏈穩定性、促進貿易便利，中資企業都在積極尋求全球布局。

近年來，作為國際咨詢公司，我們明顯感受到中資企業已展開新一輪全球布局，中國企業出海業務也在迅猛增長。以比亞迪為例，為了規避泰國高達40%的整車關稅，比亞迪選擇在當地建廠。不僅是比亞迪單獨行動，它的上下游企業也跟隨其腳步，一同出海，涵蓋制造業、高科技、能源、基礎設施、服務業等多個領域。

同時，我們也看到中資企業在海外的并購活動保持了良好態勢。當前歐洲經濟形勢嚴峻，在汽車零部件、生命科學、電子半導體、新能源等領域產生了許多優質的并購標的。這為中資企業提供了大量并購歐洲高品質企業，尤其是獨角獸企業的機會。

中資出海的過程，無論是建設海外工廠還是并購海外企業，都對服務業提出了多樣化的需求。從設計國際化戰略，到市場進入突破，每個環節都需要現代服務業的緊密配合。這涵蓋了本地化策略、銷售模式優化、平臺策略制定、服務體系建設等多個方面。同時，海外業務的提升、營銷品牌管理、人力資源管理、法律法規遵守，以及財務管理等，也都離不開現代服務業的專業支持。可以說，每一個關鍵環節背后，都有現代服務業的契約在保駕護航，確保中資企業在出海的道路上穩健前行。而上海，則是最適合中資企業設立海外總部的城市。

生產性服務業的創新升級是未來全球競爭的關鍵

蘇河灣功能區、靜安乃至上海，應充分利用其全球化的商業環境和城區優勢，吸引全球高端人才流入，打造全球人才環流的重要樞紐。蘇河灣附近的人才產業園已經聚集了大量人才，這種嘗試值得深入總結與推進。

進一步來說，我認為應當推動構建與東京、紐約、倫敦和新加坡等全球人才中心的互通機制，積極思考如何吸引這些地區的高端人才為我們的發展助力，同時也推動我們的人才走向國際舞臺，實現人才資源的共享和互補。

現代社會，人才極化現象愈發明顯。高技能人才和低端服務業人才的工作都很好找，最難找工作的是中技能人才。人工智能的發展使得許多傳統中技能崗位被替代，比如坐在辦公室打鍵盤的白領。我們需要盡快調整人才培養策略，適應未來勞動力市場的需求。

此外，作為服務功能邁向全球化的重要支持，上海市或靜安區應積極吸引更多的國際組織和協會入駐。新加坡匯聚140多家國際性的組織協會，涉及經濟、貿易、環保、航運、文化等多個領域。這些組織雖然不能帶來很多GDP收入，但他們不僅是規則的制定者和調控者，更是引領和推動行業發展的重要力量。因此，未來有必要深入研究如何吸引這些國際組織入駐。

總的來說，新質生產力對中國現代服務業的創新升級提出了更高要求，其中生產性服務業的創新升級是非常重要的世界級競爭話題，將極大地影響中資企業出海和外資企業在華業務，值得持續關注。

（本次澎湃下午茶技術支持：SUMG技術運營中心 融媒運營中心）