“開票秒空，不留余票”，是近幾年一些熱門演唱會的常態(tài)。對于前期沒搶到票的歌迷來說，再次開票就是“及時(shí)雨”。3月18日，周杰倫2024演唱會杭州場再次開放搶票，但歌迷要到一個(gè)指定的App上，先充值488元才能獲得“搶票資格”。相關(guān)話題沖上熱搜。

根據(jù)這個(gè)App的規(guī)則，充值總價(jià)488元成為年度會員，可獲得兩張演唱會購買權(quán)資格券。這樣算下來，購票成本平均一張?jiān)黾恿?00多元。如果這是一種溢價(jià)的話尚且可以理解，但關(guān)鍵是這只是“搶票資格”，不一定保證能搶到，而且“一旦開通付費(fèi)權(quán)益，將不再支持退還、退貨政策”。這就有點(diǎn)令人皺眉頭了：這個(gè)吃相是否過于難看？

仔細(xì)研究的話，還能發(fā)現(xiàn)一些值得琢磨的地方。比如這個(gè)名為“Jayme”的App，號稱是“官方粉絲社區(qū)”，但在主辦方今年1月公布的售票平臺里并沒有這個(gè)App。現(xiàn)如今這個(gè)App聲稱可以搶票，如果這個(gè)表述是真實(shí)準(zhǔn)確的，很難想象和主辦方毫無關(guān)系。

這不禁讓人懷疑其中是否存在某種套路：在正規(guī)平臺上是明碼標(biāo)價(jià)的搶票，看著“一切正常”；但在這個(gè)曖昧不清的App上，卻是一種不顧吃相的營銷手段。而一旦歌迷反應(yīng)強(qiáng)烈，相關(guān)單位又可以迅速切割，將之推給一個(gè)第三方的個(gè)體行為。這樣，進(jìn)可以賺到真金白銀，退可以保住自身“清白”。

可以想象的是，如果這種方式推廣開去，有可能在行業(yè)內(nèi)開一個(gè)不好的先例，即未來演唱會都會習(xí)慣性地在正常售票階段“捂票惜售”，然后把大量票留在加錢搶票環(huán)節(jié)。粉絲、觀眾，無疑就成了綠油油的韭菜，等待著被花式收割。

據(jù)最新消息，平臺方“JayMe”回應(yīng)稱，原定于3月19日的周杰倫杭州站演唱會搶票活動(dòng)將延期進(jìn)行。主辦方也好，平臺方也罷，都有必要進(jìn)一步說明彼此之間的關(guān)系，以及設(shè)置這個(gè)搶票規(guī)則的依據(jù)。

去年9月，多部門曾聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》，其中就提到“演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)明示其授權(quán)的票務(wù)代理機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)消費(fèi)者從合法渠道購買門票。應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)，告知消費(fèi)者購票、入場和退票規(guī)則”，“演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%”，同時(shí)要“負(fù)責(zé)演出票務(wù)和現(xiàn)場管理”。

現(xiàn)在出現(xiàn)的新?lián)屍蹦Ｊ揭呀?jīng)備受質(zhì)疑——充值搶票卻沒有成功概率告知，是否官方渠道也難以辨別。這已經(jīng)涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)了，相關(guān)單位有必要對公眾關(guān)切一一作出回應(yīng)。

最近一段時(shí)間，演唱會熱度逐漸趨高，有關(guān)票價(jià)、搶票難度等聲音都直線攀升，這固然反映出演出市場的火熱，但圍繞票務(wù)管理混亂、搶票模式不合理等的投訴也呈現(xiàn)同步增長趨勢，需要引起重視。

值得一提的是，演唱會票務(wù)管理的混亂已經(jīng)持續(xù)了較長時(shí)間。去年年中，中消協(xié)發(fā)布的一則消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告就顯示，涉及“演出票務(wù)”類的負(fù)面信息達(dá)1097844條，“搶票”“退票”“黃牛”等詞頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情的吐槽聲中。對于演唱會組織者的各種套路和疏忽，消費(fèi)者已經(jīng)表達(dá)了相當(dāng)多的不滿。

這也給演唱會的相關(guān)各方提了個(gè)醒，想盈利、想多賺錢都是可以理解的，但也不能以透支信譽(yù)、無視社會觀感的方式，把粉絲的熱情和錢包榨干。一旦這些“把戲”玩過了頭，粉絲的失望、輿論的反噬可能隨時(shí)會洶涌而來。