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西貝賈國龍,第八次夢碎

2024-03-19 14:45
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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相信不少人已經觀察到,身邊的“賈國龍中國堡”,去年剛剛開門營業,今年就悄然間改了裝修,換了名字,取而代之的是“賈國龍·小鍋牛肉”。

西貝掌門人賈國龍的漢堡夢,再一次破滅了。

01 中國堡失敗

2022年11月,賈國龍在北京開出了第一家空氣饃店,并以自己名字命名為賈國龍空氣饃。

字里行間透露著這名餐飲大佬的野心,行動上也確實如此。5個月后,賈國龍將空氣饃更名為一個更霸氣的名字——賈國龍中國堡,開始一路狂奔。

在去年這個消費疲軟的大背景下,賈國龍中國堡逆勢開店。不到1年間,賈國龍中國堡位于北京的門店數量已經達到53家。新開門店數量甚至一度超越主品牌西貝莜面村。按照彼時規劃,賈國龍中國堡全國門店要快速做到300至500家。

北京烤鴨堡、嫩蛋外婆菜堡、爆炒黃牛肉堡、酒燜紅燒肉堡......中式特色菜與漢堡的差異化組合,吸引了很多愿意嘗新的消費者。

作為深耕餐飲連鎖多年的知名企業家,賈國龍又一次在市場打出了水花。

然而,進入2024年,賈國龍空氣堡突然急轉直下。

窄門餐眼數據顯示,賈國龍中國堡歷史在營門店53家,均位于北京,現已無在營門店。細算下來,賈國龍中國堡的品牌周期不足1年,就某些門店來看,存續時間或許在半年左右。

賈國龍再次導演一次虎頭蛇尾,但熟知賈國龍的人知道這是他的常規操作。

自2016年至今,賈國龍已先后推出了9個副線品牌:

西貝燕麥面:2016年推出,當年宣布暫停

麥香村:2017年推出,當年宣布暫停

滿滿元氣棗糕:2017年推出,曾獲經緯中國300萬美元融資,官網已無該品牌

超級肉夾饃:2018年推出,2020年暫停

酸奶屋:2019年推出,2021年悄悄停業

弓長張:2020年推出,未如期開業

賈國龍·功夫菜:2020年推出,被臨時叫停,目前西貝尚有“功夫菜”這一品牌

賈國龍·中國堡:2022年推出,2024年一線城市門店關閉

賈國龍·小鍋牛肉:2023年推出

細數這些品牌,最初的轟轟烈烈,很快草草收場,品牌存續期似乎都不算長,與之相比,中國堡還算堅挺。

盤點賈國龍的蒙眼狂奔式的副業創業,不難發現近年他迫切在西貝之外,尋找第二增長曲線。而聚焦點基本都是“快餐、中式”,這背后肩負著賈國龍的快餐夢。

他曾對媒體表示,再過三十年,中國也會有麥當勞這樣的全球品牌。

02 “上去踹一腳”

賈國龍出生在內蒙古臨河的一個農村,在地廣人稀的內蒙古,走夜路不可避免。母親從小就叮囑他,“神鬼怕惡人”,走夜路碰見害怕的東西一定不要跑,停下來上去踹一腳,看看到底是什么東西。

這是賈國龍童年的第一個印記,這句話貫穿他創業的始終,“遇到困境,我要上去看看這個難題有多難,能不能解決,不會被難題嚇跑。”

賈國龍的第一次創業開始于大學時期,考上大連水產學院后,他每年都會把大連一種叫“大重九”的香煙批發到內蒙古去賣,以此賺取差價。

第一次折騰,也是在大學時期,上學兩年后,他選擇輟學,拿著家里的5000元錢開始創業。

最初的創業就是在不停地“踹”,賈國龍當過小商販,開過咖啡店,盤下即將倒閉的面館改造成酒吧,又將咖啡館和酒吧改造成風味小吃館和砂鍋面片館。

最終賈國龍踹出了一條路——餐飲。1993年,賈國龍成功注冊西貝餐飲有限責任公司,開始往全國發展。

餐飲的道路最初也是充滿挫折。賈國龍的第一站是深圳,他接手一家海鮮酒樓,開業9個月就虧損了上百萬,賈國龍隨即關掉酒樓,并發誓絕不會再虧100萬。第二站選在北京,1999年,不信邪的賈國龍再一次選擇海鮮,開業不到4個月又虧損100多萬。

兩次慘痛的失敗后,在顧客的啟發下,賈國龍意識到,內蒙古人在北京做海鮮本身就很荒誕。

莜面和內蒙古的特產成為賈國龍堅定的方向。這是西貝成功的開始,2002年末,西貝莜面村的營業額已經高達1個億。到2023年10月,西貝在全國24個省57個城市共有408家門店。整個2023,西貝營收創歷史新高,達62億元。

圖源:賈國龍微博

磕磕絆絆中,賈國龍一路升級打怪,野心不斷膨脹。

有管理層表示,“賈國龍的夢想是成為中餐之王,想在全世界鋪天蓋地。”賈國龍自己也表示,“我不是要做第一,我是要爭第一。爭是一個過程,從全國到全世界。”

去年年初,賈國龍立下兩個宏大的目標:一個是2026年完成IPO、成為市值千億的上市公司,一個是2030年實現營收超千億。

千億營收,能夠匹敵的只有麥當勞等全球品牌。中國麥當勞,是賈國龍的夢想。為了這個夢想,賈國龍屢敗屢戰。

03 規模與價格的摩擦

62億到千億,在7年內實現,賈國龍迫切需要在西貝莜面之外找到第二、甚至第三增長曲線。

從2015年開始,賈國龍就一直在尋找這些曲線,此前的從西貝燕麥工坊,到西貝燕麥面,再到麥香村、超級肉夾饃、西貝酸奶屋、弓長張……再到賈國龍中國堡。

這條路并非總是充滿失敗,兒童餐、外賣業務、預制菜是西貝的突破。

2019到2022年,西貝的兒童餐營收三年增長415%。2023年西貝莜面村接待兒童進店客流,超過640萬次。外賣方面,2023年西貝莜面村的銷售額為20億元。此外,預制菜也讓西貝在零售端有了突破,賈國龍·功夫菜助推下,零售端去年收入超3.4億。但這些距離千億還很遠。

做大營收需要做大規模,需要工業化、標準化、流程化,快餐是唯一解。賈國龍曾表示,只有做快餐才能把西貝推成國際大牌,愿意用下半輩子去賭這件事。

中國堡原本寄托了重要使命,賈國龍接受深網采訪表示,“漢堡類的產品外帶方便,單手吃也沒問題,但米飯、面條就不太適合規模最大化。大家在面條店閑下來刷手機很奇怪,但在麥當勞要個咖啡就很正常,麥當勞現在全球接近4萬家店,邊緣時段創造了近30%的消費額,這個就是爭出來的份額。”

然而,僅僅不到一年,中國堡便在一線城市鎩羽而歸。

失敗的理由方方面面,貴是消費者的普遍吐槽。

對比中國堡與麥當勞,麥當勞經典麥辣雞腿漢堡套餐大約24元,僅一個黃牛肉空氣饃就要23元。在麥當勞、肯德基都需要推出“窮鬼套餐”的大環境下,賣得比這兩家貴,還要搶這兩家的市場,必然非常困難。

品質一直是西貝的金字招牌。從食材源頭到供應商篩選,再到食材的可持續性和環保性,西貝建立了嚴格的標準。這客觀推高了西貝的原材料成本,在消費升級時代,無可指摘。但近幾年,消費進入價格敏感型周期,西貝的價格高就非常突出。

擴大受眾,價格是利器,然而“貴”的標簽一直擺脫不掉。不僅如此,西貝也沒有搞好與廣大消費者的關系。2021年,西貝漲價,引起了軒然大波,西貝前任副總裁楚學友轉發了一條“月薪5000元以下不該吃西貝”的博文,引發網友廣泛吐槽。

2023年,賈國龍的關于996的評論又一次引發了大眾不滿,他表示“經常是每周工作7天,每天工作15小時,白天加晚上,夜里還總開會。奮斗就應該是喜悅的、自愿的。”

這些爭議表明,曾經抓住消費升級時代的西貝,在目前的大環境下似乎還沒調整好話語體系。

不過,想要爭第一,就注定免不了失敗。中國菜的非標特性,短時間內消費者不容易接受中式漢堡,這是漫長而曲折的過程。

圖源:賈國龍微博

賈國龍并不怕失敗,白手起家的他一直充滿了挫折、失敗、轉換軌道。中國堡的階段性失敗并不是終止,相反,在屢屢受挫的過程中,西貝在慢慢改變。

對于中國堡的關店,西貝對媒體回應表示,“賈國龍中國堡用了8個月的時間進行測試與優化,最終確定下沉市場的「高能小店」模式才是其發展的最佳路徑。目前,賈國龍中國堡已升級為「龍堡」品牌,并在呼和浩特開出一家門店,探索下沉市場。”

2023年6月,百勝中國透露,其在江西、福建推出了中式漢堡“餅漢堡”,取得了較好的銷售效果。表明下沉市場對中式漢堡有一定接受度。

對下沉市場的探索,可能意味著中國堡會探索更低價格、快速鋪店模式,這一模式與瑞幸小店包圍星巴克有相似之處,如果中國堡有進一步的動作,那么可能會是西貝新階段的開始。

但前提是,西貝要承受住塔斯汀、百勝中國的激烈競爭。塔斯汀從2018年就已開始探索中式漢堡,目前在全國擁有門店7174家。此外還有楚鄭、林堡堡、派堡王等玩家,中國堡在下沉市場并不是予取予求。

04賈國龍式組織管理

中餐之王這個夢想一天沒實現,賈國龍就一刻也無法停下學習、反思和試錯折騰的步伐。

在不斷折騰的路上,賈國龍有兩個支柱。

一個是對西北菜生態位的“霸占”。雖然眾口難調,不少人吐槽西貝的菜品難吃,但不可否認其口味的獨特性,在中式餐飲的生態位中,幾乎找不到可以與西貝相比的西北菜。

在此基礎上,西貝構建了高效的供應鏈體系。西貝的中央廚房能夠有效支持巨大消費需求。西貝目前在全國擁有華北央廚、華東央廚、華南央廚、泰安央廚、賈國龍功夫菜超級中央廚房等7大超級廚房,生產總面積25.8萬平方米,日產能達100萬份。同時,中央廚房還能夠確保菜品口味標準化,降低對門店烹飪技術的依賴。

以中國堡為例,塔斯汀的出餐速度大約是15-20分鐘,而中國堡僅需5分鐘。出餐效率對于用餐高峰期提高翻臺率、迅速擴大規模、降低成本有著重要意義。

另一大支柱則是組織管理能力。賈國龍掌舵的西貝是國內最大的中餐連鎖品牌之一,有2萬多名員工。這么大的規模,卻能夠像小公司一樣,迅速轉換軌道。不僅如此,2023年賈國龍透露,疫情三年間,“西貝莜面村2020年沒虧,2021年微虧,2022年虧是虧,現金流是正的,2023年上半年,西貝莜面村達到了歷史上最好的水平。”其組織管理的效果非常強。在前些年,賈國龍與海底撈,一直都是企業管理的范本。

很重要的原因是賈國龍是“創業老大哥”心態,敢于放手讓員工折騰。

企業家與餐飲老板最大的不同在于,企業家把企業當作自己的理想、信念,敢于把自己的一切投入進去,也愿意把自己的回報分享出來。

西貝內部“裁判制”的管理方式一直為人津津樂道。所謂“裁判制”,是一個店選出一個裁判,其職位僅低于店長,裁判要時時觀察店員的表現并進行打分,獲得兩個A+的店員可以獲得一張開店牌照,擁有了牌照你就可以自己開店,自己盈利。

這其中,賈國龍也確實愿意分錢給員工。2017年賈國龍給員工分了7000萬元,2018年的分紅更是高達1.2億元。他在接受采訪時表示,“我到現在也只有一套房子,我的錢只投西貝從不買房。”

付出與回報匹配,足以激發員工的積極性。在西貝的案例中,有不少店員變店長改變人生軌跡的故事。

這兩大支柱支撐著西貝一直折騰、一直失敗也一直成長。

但需要看到,賈國龍的目標還很遙遠,外部西式快餐依然強大,精英化的年輕創業者不斷涌入;內部西貝挫折接連不斷,“中國的麥當勞”仍在襁褓中。中餐之王,遍布全球的夢想,還需要更多天時、地利、人和。

參考資料:

西貝賈國龍:再過三十年,中國也會有麥當勞這樣的全球品牌,來源:騰訊深網

西貝旗下賈國龍中國堡北京門店全關 回應稱將轉向下沉市場,來源:南方都市報

獨家|賈國龍中國堡北京門店全部關停 西貝難圓“快餐夢”?,來源:中國商報

留給賈國龍整活的時間,不多了,來源:商業人物

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