在日常消費中

你是否買到過劣質產品？是否遇見天價消費品營銷套路？

當我們的消費權益受到損害時，又該如何維權？

近期3.15行動持續進行，許多消費者遇到的不公平、不合理、不安全都被曝光。小云為大家整理收集以下案例供大家參考。同時，小云還送你一份“秘籍”，助你維護自身合法權益，安心辦事、放心消費

收割中老年女性消費者

價格暴漲十倍！

近日，上海市市場監管局執法總隊聯合青浦、松江區局，根據舉報線索，對南京項美電子科技有限公司（以下簡稱南京項美）在上海的4家“免費體驗店”開展突擊執法檢查。

執法人員上門時，店內就有七八位阿姨，正腳踩著“項美管理儀”進行當天的“健康管理”。根據調查，門店監控顯示，阿姨們日常體驗的時候，“講師”就會給阿姨們“灌輸”，只需來這里用儀器，不用去醫院就能“不治而愈”。而店員表示，這些講師每月可領取3000元左右的報酬，一般以微信轉賬的方式發放。

最后經執法人員調查，這種“講師”口中的“神器”其實本質上只是電療加紅外的電子按摩類儀器，但經過廠商的添油加醋，普通的功能逐漸變得神乎其神；成本只有1800元，經幾道經銷轉手，以15900元的單價銷售，今年售價更是漲到了19800元。

而阿姨們擦的軟膏，經檢驗違法添加了抗生藥物克霉唑，實際用于治療加熱過度造成的燙傷。另外，宣傳治療功效的行為，涉嫌對消費者虛假宣傳。

此外，藥監部門指出，克霉唑是抗真菌類皮膚用藥，用于治療敏感菌所致真菌病，但人體長期接觸含抗生素的化妝品，易引起接觸性皮炎、抗生素過敏等癥狀，易產生耐藥性，藥物殘留還可能導致過敏反應等，因此，《化妝品安全技術規范》明確將克霉唑列為化妝品禁用物質。

下一步，聯合調查組將繼續調查南京項美在全國的銷售情況，將相關線索上報國家市場監管總局，并由上海市藥監局稽查局根據現場抽樣的“多層順透軟霜”檢測結果進行后續處理。

脂肪含量有點高

配料有點說不清楚？

近期，上海市消保委對市場上多家知名品牌的現場制售酸奶進行了測試。結果卻發現，一些品牌的配料存在不小的謎團，比如這家......

3月13日，上海市消保委點名茉酸奶，質疑其芒果酸奶奶昔的配料成分。網上關于酸奶奶昔的做法介紹很多，基本就是酸奶加冰塊，在攪拌機里用“奶昔”模式攪拌一下，也可以加牛奶，如果是做芒果酸奶奶昔，就再加點新鮮芒果粒。配料簡單，感覺也很健康。

據調查，茉酸奶在介紹芒果酸奶奶昔說的也是“9種益生菌草原酸奶х新鮮芒果”，但上海市消保委測試了茉酸奶的芒果酸奶奶昔，卻發現其配料有點說不清楚。

上海市消保委購買了一款配料表簡單的預包裝酸奶，根據實測，每百克脂肪含量在5g左右，蛋白質含量約為4g，乳糖含量3g。

再對照檢測數據中蛋白質和乳糖含量，可以發現茉酸奶的芒果酸奶奶昔用的酸奶量并不多，但脂肪含量卻高得很奇怪，是蛋白質含量的3.25倍，是乳糖含量的2.77倍。

這些多出來的脂肪一定不是酸奶里的，也不會是芒果里的。那就需要茉酸奶跟消費者說明一下，在芒果酸奶奶昔加了啥？

除了脂肪，可能消費者還比較在意芒果酸奶奶昔“回味甘甜”是因為加了蔗糖和麥芽糖——特別要說明的是，本次測試購買的是“不另加糖”的芒果酸奶奶昔。

上海市消保委認為，現場制售食品，由于沒有明示的產品配料表，消費者只能通過品牌方的宣傳來了解和選擇產品。因此，品牌方有責任提供真實、準確的產品信息

消費糾紛，如何維權？

如果您與經營者協商不成，那么，可以通過以下方式維護您的權益——

01、全國12315平臺

買到假冒偽劣產品、遭遇霸王條款、消費糾紛投訴無門……12315來幫你！

當消費者合法權益受到損害時，要及時與經營者溝通協商，如協商不成功，可登錄全國12315平臺進行投訴或舉報，在手機上即可輕松維權。平臺內含有消費投訴、消費舉報、經營者基本信息查詢等服務。

進入方式：打開微信搜索欄，輸入搜索“12315”，點擊進入相應選項進入“12315”小程序。

您購買商品或接受服務認為經營者侵犯您的合法權益，請點擊“我要投訴”，閱讀投訴須知后進入選擇投訴單位。

您發現違反市場監管法律法規的行為，請點擊“我要舉報”，閱讀投訴須知后進入選擇投訴單位。

02、信用信息查詢服務

“金三銀四”求職季，怎樣查詢企事業單位的基本信息？如何了解招聘公司的信用狀況？

“信用中國”小程序提供的“信用信息查詢”服務，只需要輸入“主體名稱”或者“統一社會信用代碼”，就能一鍵查詢企業信用信息。

進入方式：打開微信搜索欄，輸入搜索“信用中國”，點擊進入相應選項進入“信用中國”小程序后，點擊左上方搜索欄進行搜索。

輸入企業名稱即可查詢相關企業，點擊目標企業即可進入查看企業信用信息。

03、食品安全追溯服務

“隨申辦市民云”APP【食品安全信息追溯】服務，內含企業、產品、品名、條碼、追溯碼五大查詢通道，助您追溯食品信息，保障食品安全

04、在線法律咨詢

日常生活中，發生法律糾紛怎么辦？想要咨詢法律問題卻無從下手？

別慌，“隨申辦市民云”APP提供【在線法律咨詢】服務

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