近日，保定市城管執法局數字化城市管理服務中心城市網格監督員在例行巡查中發現路燈供電電纜井蓋破損的情況，經過采集、交辦、維修、核實、結案等相關工作流程，于最短時間內對井蓋進行了更換，消除安全隱患，確保了周邊居民安全。體現了數字化城市管理中心在提高城市管理效率和服務水平方面的重要作用。

近日，市城管執法局數字化城市管理服務中心一名城市網格監督員巡查至創業路與利家街交口附近新秀學校前時，發現學校門口道路綠化帶內一處路燈供電電纜井蓋破損。此處距離學校很近，學生天生活潑好動，接送孩子家長人流量也大，存在重大安全隱患。監督員高度重視，立即通過“城管通”的GPS定位系統定位地點，隨即拍照、描述情況后將信息上傳至市局信息指揮中心。

指揮中心人員接到巡查上報案件后，迅速形成案件交辦給案件權屬單位——局屬城市照明管護服務中心，同時通知該單位立即解決。

局屬城市照明管護服務中心優質服務辦公室平臺收到案件后，請稽查中隊現場核實后，優質服務辦公室平臺將案件劃撥給所屬片區的鐵西維修所處置通手機APP，進行維修維修。鐵西維修所維修后拍照上傳優服辦公室，優服辦公室再反饋給數管中心。

中心人員收到反饋信息后迅速指派城市網格監督員赴現場進行核查，核查無誤后，坐席員辦理結案。整個過程中，數字化城市管理中心起到了信息傳遞和協調作用，使得問題能夠得到及時解決。

市數字化城市管理服務中心是推進城市數字建設、實現城市智慧化管理的重要機構，該中心于2010年4月正式啟動建設，是監督指揮中心和服務熱線合一的系統平臺，也是集信息收集、處理與共享于一體的智能化管理平臺，旨在提升城市治理的科學性和精細化水平，以智慧化手段打造“大城管”格局。城市網格監督員作為該平臺下的重要一環，負責巡查城市各個網格區域、快速發現并上報問題及時進行整改的重任，在實施城市精細化管理中發揮著重大作用。

供圖供稿：數管中心、城市照明管護服務中心

原標題：《城市“體檢員” 巡查保安全》

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