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李想的反擊,學了華為但又像沒學

MEGA發布即遭遇一場風暴。
這是因其造型獨特,由P圖和衍生視頻引發的輿論漩渦。理想汽車寄予厚望的首款純電車型,就此遭遇近乎毀滅性的打擊,用戶退訂、銷量不及預期等不利消息不斷傳出。如果不采取果斷行動,理想品牌以及李想艱難打下的順風局也將被逆轉。
唐辰曾多次表示,李想的微博一定程度上成為理想汽車生存狀況的晴雨表:理想整體經營情況良好時,李想在微博公開活動更活躍;當理想遇到麻煩時,李想選擇失聲,隱身。這次就是如此,MEGA危機持續近十天,李想的微博動態依然停留在3月2日。
但這并不是說,李想沒有行動。他把力量放在了微信朋友圈,最近幾天連續發布兩條動態。一條是一句話心聲:“無論多么難,都不能變成【達斯·維達】”。另外一條是一篇小作文,內容比較長,核心意思是“有刁民想害朕”,存在有組織的涉及違法犯罪行為,理想汽車將“采用法律武器,用光明反擊黑暗!”

李想朋友圈小作文截圖??????????
李想不愧為造車新勢力里最會玩流量的存在。兩條動態前后呼應,面對MEGA的首發失利,李想把矛頭對準了“黑暗”。這是李想沒有明確對象的敵人:可能是李想得罪過的同行,也可能是李想過去硬懟過的媒體,還有可能是“辦事”的黑公關。當然,還有可能純粹就是圍觀的吃瓜群眾,為了博眼球,蹭流量。
李想這個舉措擊中大眾最樸素的心理反應:用光明反擊黑暗,永遠都是應對黑暗最“正確”的辦法。同時,李想選擇在朋友圈而不是微博“宣戰”,實際上藏著“微博之王”的小心機:微博作為去中心化的輿論場,任何的表態都可能擊中部分觀眾的不適,引發新的情緒“海嘯”。微信則是封閉的私人領地,定向發布后的回應多是圈內好友,剔除掉了噪音信息,獲得更精準的支持。
果然,在李想喊出“我們決定反擊”之后,何小鵬、余承東等先后留言表示了支持。 對于他們來說,不管過去有多少摩擦,此種情況,槍口一致對外是必要的。
根據小鵬汽車、問界曾遭受過類似的傷害來看,李想反擊的“黑暗”,最大的指向便是黑公關。這也是汽車行業面臨的共同“敵人”。早些年,長城汽車發文,稱“某品牌擁有海量水軍是不爭的事實,專門抹黑所有民族自主品牌、粉飾自己、表里不一。”
事實上,李想的麻煩可能并不是黑公關,他面臨的更致命的問題就藏在華為踩過的坑里。 去年,李想很高調的宣布全面學習華為,但不知道他是不是已經在學習中找到參考答案。以華為P10和問界為例,這是華為在手機和造車上摔過的兩個極重的跟頭,直接影響到后面對應業務的發展路線。
2017年,華為P10發布之后,余承東就沒有過上安生日子。先是網友曝光華為P10砍掉了疏油層,隨后又曝出華為P10不同產品之間內存、閃存的讀寫速度測試成績差異巨大的問題,隨之而來的是各種調侃華為手機的段子。當時華為手機的境況與今天的理想MEGA的局面極為相似。
余承東焦頭爛額,他一面多次回復此事件,擺低姿態和用戶溝通解決辦法,提出善后措施;同時,華為手機團隊吸取教訓,苦心打造下一代產品。2018年,P20和Mata20 系列驚艷問世,一舉除掉P10埋下的禍根,贏回市場口碑。這也在表明:產品導向的公司,最終需要通過產品力、技術力來自證。假如華為大打輿論牌、法律牌,后續的損傷將不可彌補。
P10疏油層等問題可能與造車隔了一層,問界M7這款車前后截然不同的境遇,李想是能感同身受的。老款問界M7因產品力不足,并且受華為造車戰略搖擺的影響,高開低走。雖然李想恭維,“2022年三季度,問界M7的發布和操盤,直接把理想ONE打殘了,我們從來沒遇到過這么強的對手,很長一段時間我們毫無還手之力。”但實際上老款問界M7的高光時刻并沒有維持多久。
痛定思痛,華為于2023年發布改款問界M7,針對性的彌補舊款車型的各種短板,產品力、技術力得到全面提升。并在華為品牌力的加持下,推出即賣爆。最近幾個月,一直穩居造車新勢力相關榜單榜首。

2月18日,李想更新了一條微博,他稱“產品學蘋果,商業學特斯拉,制造學豐田,組織學華為,變革學微軟。當下的規模,好好學習最重要。”但要提醒李想的是:學習華為,可不能只學習所謂的組織管理;學習特斯拉,也不能只學習特斯拉的公關打法。
MEGA風波中,李想真正的麻煩是理想汽車產品力、技術力和品牌力和它實際的地位不相符, 這恰恰會影響到理想汽車車主和行業的認知。
李想需要反思:為什么僅憑一張“奠”車P圖,一段惡搞視頻,就讓MEGA陷入口碑深淵?MEGA的核心競爭力到底是什么?奇特的外形被吐槽為什么就可以超越產品本身,直接導致一款具有戰略意義的新車戰敗?他在小作文中堅持的“希望更多的人可以共同創造和傳遞 美好的設計、獨特的創意、幸福的時光”,是不是存在慣性偏差?同時,媒體輿論為何多是“喝倒彩”,淪為他所指的“黑暗力量”?
過去近兩年的順風局,理想汽車贏在精準的市場切入:冰箱彩電大油箱,剛好卡住了新能源汽車賽道的一個關鍵風口,這也是李想喊出那句“一幫搞臭技術的”底氣。但當華為攜同級別車型強勢來分食蛋糕時,理想汽車的戰況顯然就沒有那么樂觀,MEGA承載的也是李想破局的希望。
目前,購買理想MEGA的用戶,主要是那些追求豪華、舒適,有一定經濟基礎和對新科技接受較快的年輕富裕客戶群體。比如,理想MEGA的首批交付的車主中,就有一位理想的老用戶,在2018年就購買了理想的首款產品理想ONE。他表示,“我當年敢支持,現在就敢支持理想的一款純電車型”。
不難看出,理想車主都有著獨立的辨別能力、極高的品牌忠誠度,關鍵也不差錢。李想需要給車主和業界講一個新的故事:拿掉大油箱的理想是否還能繼續創造幸福的家?
李想把自己塑造成擊破黑暗的勇士,短期內能分散業界和車主對MEGA負面的關注。但王陽明說,“破山中賊易,破心中賊難”。從更長遠的時間維度來看,李想亮起光劍,對解決麻煩本身并無太大益處。他應該知道,對于抹黑、非議,沖過去最好的方式就是拿出最好的產品來讓他們閉嘴,這是華為經歷過的,也是理想汽車的用戶樂見的。
換句話說,李想若想一劍破黑暗,關鍵在于理想要邁過新能源汽車變革的三道關:純電化,智能化和自動駕駛。他需要從MEGA潑過來的這盆冷水中認識到,終究要成為自己曾經罵過的那類人,要深挖技術了。別學了華為,又像沒學一樣。
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