一名游客稱在四川松潘縣旅游購物點花費29600元購買了玉器，最后發現，這些玉器不僅價格畸高，而且自己還沒到家，玉器就開始變白。

3月8日，松潘縣綜合行政執法局通過四川在線“問政四川”平臺回應相關投訴表示，經該局調查處理，目前，涉事商家已經與游客協商一致，完成退貨退款。

這位游客投訴，他們通過旅行社報了2月27日啟程前往黃龍、九寨溝游玩的“三日旅游團”。報團時，工作人員沒說明有購物行程，但在實際旅游過程中，導游說是有購物行程的。這位游客表示，他們也認可，并表示適當為地方“經濟發展多作些貢獻”是可以的。最終，他們在購物點購買了玉掛件，牛角梳，藥材，牛肉干等物品。當他們離開成都，抵達西安繼續旅游時，發現玉牌變白了。而且，這款玉器還比店內同類商品價格虛高幾倍。

這位游客表示，商品質量跟價格讓他們不能接受，且商家曾承諾30天內無理由退換貨。游客希望當地相關部門協助他們讓商家處理退款退貨。

3月8日，松潘縣綜合行政執法局回應表示，接到該訴求后，該局“1+3”監管機構工作人員立即與游客聯系，對此情況進行調查核實，經該局工作人員聯系、了解核實相關情況，目前商家已經與該游客協商一致，完成退貨退款。