3月12日下午，上海市政府新聞辦舉行新聞發布會，介紹《本市促進服務消費提質擴容的實施方案》有關情況，并回答記者提問。

上海市文化和旅游局副局長程梅紅在回答記者提問時透露，2024年，上海將繼續發揮文旅業作為流量型城市入口、服務型經濟引擎的重要作用，同時依托上海國際化大都市的區位優勢和市場基礎，圍繞國內和國際兩大客源市場，做強做優先導與輻射帶動功能，更好地服務上海經濟社會發展“一盤棋”。具體將從三個方面入手：

其一，迭代文旅產品供給。立足上海文旅“都市型、綜合性、國際化”的特點，以延長在滬停留時間、提升在滬消費水平為目標，迭代升級上海文旅產品體系。文娛演出方面，今年演出市場有望延續2023年火熱態勢。一是大型演出將創新高。截至目前，梅奔、東體等主要大型演出場所的預定場次數已達176場，接近去年的194場，預估今年總場次和票房有望超去年。二是劇場演出精品薈萃。今年“柏林愛樂在上海”、中文版話劇《悲慘世界》、音樂劇《劇院魅影》等世界名團名劇將陸續來滬，熱門演出的示范效應將繼續帶動劇場觀演熱潮。三是演藝新空間賦能消費新動能。在南京東路、靜安大寧、淮海路等商圈聚集地的100家演藝新空間不斷優化發展，文商“雙向奔赴”的新消費場景將共創流量“聚”場。

會展節慶方面，市文旅部門將繼續用好上海旅游產業博覽會、旅游節、國際電影電視節、國際藝術節、國際藝術品交易周等重大文旅節慶品牌的溢出效應，研發更多文旅產品和體驗線路；不斷深化“大博物館計劃”和“大美術館計劃”，通過上海博物館 “星耀中國：三星堆?金沙古蜀文明展”“金字塔之巔：古埃及文明大展”等展覽，提升現象級大展的流量和消費能級。

其二，提升文旅綜合服務。加強多方協同、資源集成，重點提升入境旅游市場的綜合服務工作。截至目前，上海比較受外賓歡迎的三星級及以上飯店和29家主要劇場已配備外卡pos機，大大提升了入境游客的文旅消費支付便利度。市文旅部門將指導全市涉外景區景點、賓館飯店、文娛設施和旅行社提升多語言服務水平，加強工作人員的語言能力培訓，同時，依托中旅集團海外簽證中心、國際郵輪碼頭、機場集團等機構的窗口點位，進一步做好入境旅游的綜合服務。

其三，加強文旅形象推廣。進一步深化與大型文旅企業的戰略合作，充分發揮海內外推廣聯盟機制作用，與上博、大劇院、東航、銀聯國際、迪士尼度假區、錦江國際集團、攜程集團、春秋航空、大型央企等建立推廣聯盟工作機制，共同做好上海文旅資源的海內外推廣，讓更多海內外游客來到上海觀光休閑度假商務。