由路勁、招商蛇口、象嶼三家地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的上海虹橋璀璨公館將于今年6月底交房。但近期業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，該樓盤(pán)僅外立面就存在包括鼓包、凹凸不平、開(kāi)裂、線(xiàn)條外露等問(wèn)題，部分樓棟底樓窗框周?chē)€疑似采用了泡沫材質(zhì)。對(duì)此記者展開(kāi)調(diào)查。

記者與上海房地產(chǎn)專(zhuān)修學(xué)院監(jiān)理驗(yàn)房中心首席驗(yàn)房師管懷圣一同跟隨預(yù)約參觀的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)，正好看到不少工人正采用吊籃登高方式對(duì)數(shù)十個(gè)有問(wèn)題的樓棟部分外墻進(jìn)行維修整改。在檢驗(yàn)了近10個(gè)樓棟的外立面后，管懷圣表示：“給我的觀感就是粗制濫造。”

“最主要的問(wèn)題是外立面抗裂砂漿厚度還是不足，一般要達(dá)到3毫米以上，但實(shí)際現(xiàn)在我們看到的外立面，有的是線(xiàn)條還露在外面，有的是局部還沒(méi)有粉刷，甚至有的是太薄，已經(jīng)開(kāi)裂了。這種情況不能直接做真石漆，應(yīng)該對(duì)基層驗(yàn)收完成好以后，再進(jìn)行真石漆噴涂。”管懷圣解釋道，抗裂砂漿不夠，會(huì)造成外墻開(kāi)裂，并從裂紋處發(fā)生滲漏，甚至在遇到大風(fēng)天氣時(shí)發(fā)生大面積脫落，“一旦脫落就會(huì)造成高空墜物，可能砸壞車(chē)子、行人。而且開(kāi)裂以后，滲漏點(diǎn)也很難找，不知道是從什么地方滲漏的。如果不維修到位，以后的使用成本很高，要?jiǎng)佑镁S修基金了。”

在業(yè)主提供給記者的一份“技術(shù)核定單”中明確寫(xiě)到，外墻涂料維修整改的第二步，需采用抗裂砂漿整體找平施工。

該方案經(jīng)過(guò)了施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和建設(shè)四家單位簽字蓋章并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查，得到了專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師的簽字同意。

業(yè)主們認(rèn)為，整體找平就應(yīng)該整體打磨，但在具體操作時(shí)，施工方執(zhí)行的卻是“局部打磨”。在本月初的協(xié)調(diào)會(huì)上，象嶼地產(chǎn)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳敏杰不停強(qiáng)調(diào)：方案中少了“局部”二字，不要對(duì)方案“咬文嚼字”。

“當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)單位也說(shuō)了，他之所以簽字，是因?yàn)槟闵厦鎸?xiě)的是要打磨掉的。”有業(yè)主說(shuō)。

開(kāi)發(fā)商表示：“現(xiàn)在明確好了，就是局部打磨完，整體用膩?zhàn)诱移剑瑢?xiě)清楚。如果要業(yè)主來(lái)看，可以給業(yè)主看。有些業(yè)主覺(jué)得這個(gè)方案上為什么沒(méi)有寫(xiě)清楚或者怎么樣，一般來(lái)說(shuō)方案都不會(huì)達(dá)到這種顆粒度，大家去咬文嚼字，不至于。”

管懷圣仔細(xì)查看核定單后認(rèn)為，工藝中已明確提到需要整體打磨，施工方案中怎么規(guī)定就應(yīng)該怎么做，業(yè)主們的咬文嚼字是必須的，“施工方案是一個(gè)很?chē)?yán)肅的東西，你胡亂寫(xiě)一通，那就不能稱(chēng)為施工方法，叫胡扯了。”

除了對(duì)維修整改方案有異議，業(yè)主們還發(fā)現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有4棟樓的一、二樓窗戶(hù)周?chē)偳队心撤N藍(lán)色物質(zhì)，疑似泡沫材料。

對(duì)此，陳敏杰也承認(rèn)，施工方?jīng)]有按圖紙施工。其表示，目前查出約有五十幾個(gè)點(diǎn)位存在上述情況。“我們看了一下圖紙，圖紙上是正常的，像這些收邊收口的塞縫，都應(yīng)該用水泥砂漿塞縫。首先他不應(yīng)該有（泡沫材料），只是可能有個(gè)別的工人圖省事，采用了一些藍(lán)色的這種泡沫。”

盡管承認(rèn)了出現(xiàn)問(wèn)題，陳敏杰還是強(qiáng)調(diào)業(yè)主們不要拿放大鏡來(lái)看問(wèn)題。“這個(gè)點(diǎn)我們不是沒(méi)錯(cuò)，但是如果每個(gè)工人在做這么小的一個(gè)活的時(shí)候，我們都要盯著，我們的顆粒度也沒(méi)到這種程度。你要做到這種程度，得每天拿放大鏡盯著他看，這個(gè)工作量其實(shí)也很大。”

距離合同約定的房屋交付還有不到4個(gè)月，截至記者發(fā)稿時(shí)，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商仍然沒(méi)有對(duì)外立面修復(fù)方案達(dá)成共識(shí)。造成這樣的局面，管懷圣認(rèn)為，根本原因是每個(gè)工序完成后的檢查驗(yàn)收力度不足、頻率不夠。“我建議在施工過(guò)程當(dāng)中，施工單位要做好自檢。監(jiān)理單位要對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行盤(pán)賬驗(yàn)收，因?yàn)榛鸵呀?jīng)做成這樣了，希望在維修過(guò)程當(dāng)中還是把好質(zhì)量關(guān)。最好還要邀請(qǐng)業(yè)主代表，包括政府職能部門(mén)一起，來(lái)共同檢查、驗(yàn)收外立面的整改方案。”

業(yè)主呼聲

問(wèn)題1：外立面凹凸不平、開(kāi)裂

業(yè)主林先生表示，自己是2022年11月買(mǎi)的房，但直到去年10月左右，他才突然間發(fā)現(xiàn)房子跟自己預(yù)期的完全不一樣。“當(dāng)時(shí)剛做完外立面，真石漆刷完了，外立面不平整。在這個(gè)情況下就發(fā)現(xiàn)了一系列質(zhì)量問(wèn)題，包括外面的裝飾板，也就所謂的‘手撕’墻皮；外立面的平整度也非常差，陽(yáng)角之類(lèi)的也是不平的，沒(méi)有那種棱角的感覺(jué)。我們也跟開(kāi)發(fā)商去反饋了，但是現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商給的解決方案，包括已經(jīng)在實(shí)施的解決方案，還是按照他們自己認(rèn)為合理的方案去做。”

問(wèn)題2：承諾的三玻兩腔陽(yáng)臺(tái)玻璃沒(méi)有落實(shí)

業(yè)主高女士表示，自己是2022年8月買(mǎi)的房。由于選擇的是第一排的房子，高女士對(duì)滬青平公路的噪音情況較為敏感。“當(dāng)時(shí)我買(mǎi)完房子以后還跟銷(xiāo)售確認(rèn)，陽(yáng)臺(tái)的玻璃是不是‘三玻兩腔’。當(dāng)時(shí)我的銷(xiāo)售明確回答‘對(duì)的’。但是現(xiàn)在看到的完全不是這樣，只有兩層玻璃。”

問(wèn)題3：開(kāi)發(fā)商整改未落實(shí)

業(yè)主王女士表示：“反正很粗糙，那天從電梯出去，一看樓道里各種坑坑洼洼，房屋里面尖角、錯(cuò)臺(tái)一塌糊涂。當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候承諾我們后期會(huì)有樣板房看，結(jié)果也沒(méi)有。跟開(kāi)發(fā)商的溝通當(dāng)中，他們態(tài)度很強(qiáng)硬，而且沒(méi)有一個(gè)地方是整改是落實(shí)到位的。我們現(xiàn)在就是要安全、不漏水，這是我們的底線(xiàn)。”

記者了解到，虹橋璀璨公館在2022年8至10月分了三次開(kāi)盤(pán)，每次都觸發(fā)了積分，幾乎都是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天就售罄。不少購(gòu)房者選擇該樓盤(pán)的原因，就是看中由三家大品牌開(kāi)發(fā)商聯(lián)合操盤(pán)，對(duì)于品質(zhì)有信心。然而，開(kāi)發(fā)商交給業(yè)主的卻是連外立面都無(wú)法保持光鮮的房子。還沒(méi)入住，就要反復(fù)維修，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)對(duì)房屋質(zhì)量打上一個(gè)大問(wèn)號(hào)。

在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上，開(kāi)發(fā)商仍然站在“我只要修好，你不要管我怎么修”的態(tài)度上，更加讓業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題存疑。業(yè)主們并不是專(zhuān)業(yè)人士，查看的也都是樓房外觀，卻一眼就能看出林林總總的問(wèn)題。表面上看是工人們施工馬虎，但往深問(wèn)一句，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量員、項(xiàng)目的監(jiān)理人呢？不是簽了一個(gè)字，就代表項(xiàng)目合格了、驗(yàn)收了！

此外，目前不少問(wèn)題都是業(yè)主先發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商再去倒查，這只能不斷增加業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商的不信任感。剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部長(zhǎng)倪虹強(qiáng)調(diào)，要下力氣建設(shè)好房子，鼓勵(lì)企業(yè)去研發(fā)好的產(chǎn)品、好的材料，讓群眾能夠住得健康、用得安全方便。

交到業(yè)主手中的房子，符合最基本的質(zhì)量要求是最基本的底線(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)要有更好發(fā)展，房屋質(zhì)量是最基本的要求，誰(shuí)能為群眾建設(shè)好房子，提供好服務(wù)，誰(shuí)才會(huì)有市場(chǎng)。

（原標(biāo)題為：《外立面開(kāi)裂、凹凸不平，窗框周?chē)门菽畛?..上海虹橋璀璨公館究竟怎么了？》）