11月22日，騰訊首個控股的保險平臺微民保險代理有限公司（下稱“微保”）發布的《遇見更好的保險：微保一周年大數據報告》（下稱“報告”）披露，截至2018年9月，微保小程序月活用戶（即網站、app等每月去除重復用戶數后的活躍用戶數量）近2000萬。

微保董事長兼CEO劉家明表示，中國現在已經是全世界第二大的保險市場，但是保險的滲透率還是偏低。大家在網上主要看的都是跟養生、醫療、投資相關的，講到保險的時候，都會覺得太復雜，沒什么興趣主動去研究了解。雖然大家都知道保險很重要，但對保險這個服務的理解還是有限的。

也正是如此，微保希望借助小程序，為用戶嚴選定制保險產品，不斷降低用戶購買保險的門檻，幫助更多?戶通過互聯?了解和購買保險、享受保障。

微保在報告中也首次對外披露了一些“有意思”的數據。比如，70%的微保用戶在微保第一次使用微信支付購買保險服務，48%的用戶在購買保險后重復回訪。平均每人擁有3.5張保單，最多一人購買了15張保單。

在微保平臺，用戶不僅僅是為自己投保，保險正成為家庭成員之間傳遞關愛的一種新方式。報告顯示，有36%的用戶選擇為家人投保，為家庭構筑全面保障。在性別方面，超過40%的男性用戶主動為女性投保，彰顯了更強的保險意識和責任感。

“通過微保，我們發現大家的保險意識有了微小的改變。我們經常說的是很方便、很簡單，條款能夠看得懂。自己購買以后，大家也很愿意為家人購買第二單，證明微保很便捷。”劉家明如此說道。

作為騰訊首家控股的保險平臺，微保擁有騰訊自身積累的用戶、支付等一系列資源優勢，也天然具有互聯網屬性。在客戶群體中，較早接觸互聯網的年輕人也自然能更快速便捷地接觸到保險服務。報告顯示，24歲以下的互聯網用戶中，有近四成的人購買了人生的第一張保單。其中，80%的用戶是80、90后，最小投保者僅18歲。

在傳統意識中，購買保險往往是較為年長的人所關注的事情，他們也有較為豐富的購買經驗。而對于習慣網購卻較為缺乏購買保險經驗的80、90后來說，保險定價則成為一個敏感問題，貴了不愿意買，便宜了覺得選不來。報告顯示，68%的用戶與微保一見鐘情 “秒”下單，其他用戶平均看產品2.9次后購買。

劉家明指出，用戶購買的時候不知道怎么選擇，所以微保做的是幫用戶預先選好。微保倡導的是嚴選概念，也就是說，微保大概從60款產品中選擇一款出來推薦給用戶，既要把理解的門檻降到最低，讓用戶安心，在微保的平臺購買的產品是最好的，又要讓用戶購買以后愿意推薦。

產品價格方面，也正如劉家明所說，保險太貴是開始就預想到的，所以微保也在不斷降低門檻讓保險越來越普惠。在新產品方面，微保為打拼一族量身定制的全民保最低僅需5元/月即可享50萬元保障，堪稱健康險中的性價比之王。除此之外，微保在4月份的時候推出了月繳服務，有效緩解用戶的經濟壓力，現在有7成用戶會選擇月繳方案。

對于下一年的發展計劃，劉家明指出，一是產品體系，現在梳理了20款不同的產品，主要覆蓋不同的人群和不同的場景，希望今后可以推出更多不同的為特定人群定制的保險。在保險產品以外，更智能的教育引導、更貼心的服務和理賠也是需要重點投入的方向。