隨著全球旅游業的快速復蘇及中國與多國締結互免簽證協定，境外游客將中國作為旅行目的地并入境的比例也越來越高。有數據顯示，2024年春運入境游機票預訂量增長約819%，春節假期入境游訂單同比增長逾10倍，主要境外客源地包括日本、美國、韓國、馬來西亞、澳大利亞、英國、加拿大、越南等；外國游客熱衷的目的地包括上海、北京、廣州、深圳、成都、哈爾濱等。

境外游客數量激增 便捷支付成迫切需求

境外游客數量的增加也帶來了新的挑戰，其中，因支付習慣和方式導致的差異化成為了當下亟待解決的問題。3月1日下午，在國務院新聞辦公室舉行的國務院例行吹風會上，中國人民銀行副行長張青松介紹，我國將通過推動重點場所和重點商戶受理境外銀行卡、持續改善現金使用環境等六大舉措，進一步優化支付服務，便利老年人、外籍來華人員等群體支付。其中特別提到的，針對外國朋友來華進行旅游、拜訪、商務等活動，遇到的移動支付“不能用”“不好用”和“不想用”的問題，將指導支付機構推出一系列便利措施，讓移動支付產品這個中國老百姓最接受的支付方式好用、能用，讓外國朋友滿意、樂意使用。

作為首批獲得跨境外匯、跨境人民幣試點資質，同時也是較早同國際卡組織開展深入合作的支付機構，通聯支付在實踐中積累了豐富的經驗。通聯支付執行總裁熊文森在采訪中表示，相比較中高端酒店、購物中心等基礎設施較為完善的環境，許多涉及高頻小額消費的中小商戶在面對境外游客時，往往會遇到支付不便的情況，“小微商戶多使用個人收款碼，在POS操作和管理上存在困難，而對于習慣了刷卡消費的境外持卡游客來說，想要完成小額消費刷卡或者NFC非接刷卡也很難實現，再加上雙方在語言溝通上的問題，很容易出現小微商戶很難做入境游客生意，入境游客想消費但找不到合適的地方的情況?！?/p>

科技賦能 讓支付體驗更快一步

2023年，國家提出了提升外國人來華支付便利性的號召，通聯支付即時響應，主動參與境外銀行卡受理環境優化，圍繞旅游消費、重點商圈、國際賽事等重點場景進行支付體系建設，不斷完善涉外涉旅商戶外卡支付受理方案，滿足入境消費者刷卡、拍卡以及掃碼等多元化支付需求。

不僅如此，為了進一步提升境外消費者的體驗，解決其入境后最后一公里難點堵點的“交通出行、咖啡等輕餐飲、以及重點景區紀念品”等小微場景，通聯支付還特別打造了NFC手機外卡受理產品“All in pay”，解決終端硬件成本、以及小微商戶操作管理難點，讓外卡受理從大商戶到小微商戶全覆蓋。

以近日由三亞科技投資集團與通聯支付共同研發推出的“海南放心付”APP為例，該APP可覆蓋線上線下購物、餐飲、酒店、景區、零售、出租車及商超等全場景，有效解決了外籍來瓊游客取現金、使用信用卡不方便等問題。

而在廣受入境游客歡迎的張家界景區，通聯支付通過升級入境游支付方式的形式，幫助景區內諸多酒店、餐飲、票務、特產商店、紀念品商店等實現了支持外卡支付，在為入境游客提供更安全、便捷、高效的支付體驗的同時，促進了張家界景區及周邊輻射區域商家的交易頻次，在促消費、振經濟及優化營商環境等多個方面做出了積極貢獻。

數據顯示，截至2023年底，通聯支付業務覆蓋全國1800多個縣域，并在香港、新加坡等地設立分支機構，與全球合作伙伴開展國際業務，其外卡交易受理規模較2022年提升115%，這也意味著無論是商戶還是境外消費者，對此服務的需求都相當旺盛。“除了海南、張家界之外，我們還會在重點城市、重點商圈完成進一步外卡受理開通工作，并會根據國家戰略發展要求，因地制宜，結合地方特色來打造特色示范案例，讓支付變得更便捷?！毙芪纳f道。

實際上，早在2016年，通聯支付就已經開始在外卡支付方面進行了布局，并在發展過程中陸續成為銀聯、VISA、MasterCard、美國運通、大來、JCB等六大卡組織會員單位，開展外卡收單業務，并推出了具有“一拍即付”功能的智能POS終端，為境外消費者提供零接觸付款的支付體驗。這也意味著，入境消費者在中國的消費體驗獲得了進一步提升。

“在外卡收款服務上，我們受到了商家、消費者、卡組織等持續好評，” 熊文森表示，“這也堅定了我們在未來深入挖掘商家需求、為消費者提供更好地使用體驗的信念。我們也將持續加大金融科技投入，將數智化技術與產品業務深度融合，以全方位業務服務、先進技術研發與智能風控三位一體，助力企業數字化行穩致遠。”