這個春節，文旅消費持續高漲，成為拉動居民消費的主力軍。文旅部發布數據顯示，龍年春節假期4.74億人次出游，同比增長34.3%，較2019年同期增長19.0%，國內游客出游總花費6326.87億元，同比增長47.3%，出游人次和出游總花費等多項指標創歷史新高。文旅消費收獲亮眼成績的背后，是各地政府、景區、商家及科技服務商等聯合發力，展開形式多樣的智慧旅游建設，保障和改善了游客出游服務體驗。人們欣喜地發現，數智化已經滲入景區預約購票、入園游覽、停車繳費以及餐飲住宿等方方面面，包含支付在內的基礎設施更加完善，進一步釋放了旅游消費潛力，促進旅游市場多元化發展。

具有科技能力的支付機構是文旅產業智慧升級的重要伙伴，多年來，通聯支付深耕商旅行業提供安全穩定的支付服務，同時發掘與響應各地智慧旅游建設的迫切需求，圍繞C端消費者出游體驗和B端景區運營管理上的痛點，依托深厚的行業服務經驗和先進的技術研發實力，打造集“數字支付+數字營銷+數字管理”三位一體的智慧解決方案，以數字支付與金融科技為引線繪制出景區智慧圖譜，深入景區票務、導覽、安檢、交通、餐飲、住宿、靈活用工等各類場景提供數智化服務，幫助景區實時感知客流、營收、賬務、安全、營銷、服務等運營情況，促進信息流、訂單流、資金流等多流合一，建起多業態融合的閉環生態圈，實現景區經營管理降本增效，并為消費者帶來輕松舒適的出游體驗，加快文旅產業數智化進程。

推廣數字支付，打造文旅消費新體驗

支付貫穿游前、游中、游后各個環節，是影響文旅消費體驗的關鍵一環。在日積月累的服務中，通聯支付發現以往景區通常存在訂票渠道單一、人工售檢票流程低效、景區停車場、就餐、購物等消費場景支付體驗不佳等問題，這些都戳中了C端消費者在旅行中的體驗痛點。隨著支付在線上線下融合發展的新消費模式中的作用日益凸顯，通聯支付加大技術研發投入，創新升級支付產品，打通了線上線下一體化綜合支付，一點接入滿足商家和消費者對多元化支付方式的選擇，支持收款碼牌、云音響、智能POS、收銀機等各類支付終端，提供掃碼支付、刷臉支付、無感支付、數字人民幣支付等多種支付形式，景區及商家可以根據自身實際需求選擇數字化支付解決方案，進而為游客帶來更加安全、便捷、舒適的支付交易體驗。

如今，通聯支付數字化支付產品的身影出現在各地知名景點景區中。在山西平遙古城，通聯支付通過與平遙古城的內部系統對接，基于公眾號入口，為平遙古城景區官方服務平臺提供支付與運營綜合解決方案，助力景區打造線上銷售平臺，一部手機即可實現景點購票、導游預約、入城預約、在線下單文創紀念品等服務，布局線上線下多元化經營；在浙江杭州，圍繞亞運會金融服務體系建設，通聯支付聚焦景區、餐飲、住宿、交通、商超等各大重點外卡消費場景，幫助商戶開通境外銀行卡受理，持續推進移動支付服務升級，為游客留下“賓至如歸”的美好體驗；在湖南張家界，通聯支付為景區內外優質商戶推薦開通外卡收款服務，外國游客持境外卡在公共交通、超級市場、餐飲購物等場景使用該項服務，極大程度免去了兌換現金、商家找零的麻煩，向全球展現中國高效的數字支付成果；在山東日照海濱國家森林公園，通聯支付聯合生態伙伴為園內眾多商戶定制個性化收款碼牌，并為園內停車場、娛樂設施等升級智慧通行，“碼”上縱享吃喝玩樂，提高游客消費體驗，提升景區運營效率，得到景區管理方和市民游客的一致好評。

聚力數字營銷，激發文旅消費新潛力

傳統景區在豐富景區內容、創新業態的過程中，受數據、技術等專業能力限制，在營銷引流、異業資源共享等環節始終力有不逮。如何改變游客“為景而來，看完即走”的消費習慣，增加客流量，拓展消費半徑，延長產業鏈條，形成以景區為中心的消費生態，一直是傳統景區面臨的發展難題。如何打破傳統景區“碎片化、低端化、封閉化”的困境，與外部機構合作升級數字化營銷提供了可行路徑。作為一家基于支付的金融科技服務商，通聯支付以支付服務為入口，為景區積累大量的交易信息，并引入豐富的營銷資源，幫助景區實現多元化、多渠道精準營銷和引流獲客。特別是隨著定制消費、體驗消費、智能消費、互動消費等文旅消費新熱點不斷涌現，為景區升級數字化營銷能夠挖掘潛在的消費群體，打造數字文旅消費場景，激發第二增長曲線。

通聯支付數字營銷產品聚合微信、支付寶、云閃付等多方營銷資源，支持支付立減、代金券、綁卡/月活、積分、消費紅包、商家禮券等多樣營銷形式，豐富景區營銷手段，提升游客體驗和粘性；依托景區官網、公眾號、小程序、H5等數字化經營陣地，提供全網分銷、智能導覽、商圈建設、活動策劃等一站式服務，將景區從繁瑣的全流程活動中解放出來，營銷活動快速見效；此外，通聯支付的合作伙伴有餐飲、住宿、交通等商家企業，銀行、保險、信托等金融機構，以及各類科技服務商，可以為景區引入豐富優質的營銷資源，創造復合價值。通過數字管理和智能分析，幫助景區形成對不同客群的精準分類觸達和需求喚醒，實現多維度、多場景、多商圈的互動營銷，助力旅游線路、文創、農副土特產等多種內容和產品的精準營銷和觸達轉化，從而形成共生共榮的智慧生態。山西靜升古鎮王家大院在采用通聯支付數字營銷產品后，搭建起與其他景點和周邊商圈之間的互動營銷，并且加大了線上移動端的購票補貼及活動營銷力度，通過會員互動營銷的方式與其他景區、周邊商圈、商戶、民宿加強合作黏性，實現全方位的營銷引流，增加景區的客流量，豐富游客的消費形式，老景區煥發出新活力，給游客留下了深刻印象。

創新數字科技，構建智慧文旅新樣板

數字經濟時代，數字新基建已經全面深入智慧旅游服務、營銷和管理等領域，從景區門票線上預約到沉浸式旅游場景的開發，數字技術全面提升了旅游的多樣性和便利性。在“深入發展大眾旅游、智慧旅游”“強化智慧景區建設”的發展進程中，通聯支付智慧景區解決方案也在不斷升級創新，通過構建景區數字生態，助力文旅行業票務系統、會員管理系統、分銷管理系統、財務賬務系統、線上商城系統、智慧停車系統等各項業務系統的融合打通，同時通過跨界整合、異業引流與景區周邊、街區、商圈及生態伙伴互聯互通，打造跨界融合的文化旅游新場景、新業態，實現“管理+”、“服務+”、“經營+”的智能升級，助推旅游景點實現從門票經濟到產業經濟的蛻變與進階。

暮色低垂，華燈初上，古老的運河上，游船點點，被稱為“天下第一莊”的山東臺兒莊古城，面對景區客流量大、業態場景復雜、營銷需求多元、管理運營承壓等難題，緊隨數字時代發展，積極尋求轉型升級。通聯支付為景區提供統一支付、數字營銷和智慧管理的綜合解決方案。針對景區門票收銀環節，通過對接網上收銀實現線上線下一體化購票及賬務管理，助力景區低碳智能運營；針對景區內酒店、餐飲等商戶，提供智慧收銀、智能賬務解決方案，通過連接景區數字化系統，有效提升商戶經營效率和景區管理效率；針對景區內會員營銷場景，以電子會員、電子卡券、積分、在線商城、數字化分銷等全套數字營銷服務體系，實現景區會員從注冊到消費全生命周期的管理，將線下游客轉化成古城的數字化資產，為景區注入全新活力，給游客帶來更優體驗。現下，臺兒莊古城集體驗、觀光、娛樂、購物、餐飲、教育、住宿等于一體，已形成功能全、體驗多、粘性高、服務現代化、智能化等特色優勢，構建起政府、市場、社會多元主體多元協同治理的數字文旅新模式。一店帶一街，一街帶一城，像臺兒莊這樣的模式還有許多。

從管理到服務，從經營到決策，從購票、導覽、停車、購物到餐飲、住宿等全場景，通聯支付將不斷升級迭代的數字支付與金融科技運用到文旅產業發展中，連接政銀企多方資源，共建智慧文旅生態，廣泛覆蓋湖光山色、水鄉古鎮、主題樂園民俗風情、宗教祈福、運動健身等諸多業態，實現金融、科技與旅游產業之間的深度融合，推動景區全域各業態全要素、全產業鏈的共建、共融和共享，助推智慧旅游生態的閉環打造，讓人與景和諧發展，讓“詩”和“遠方”加速融合，為文旅業綠色低碳、數智化、高質量發展注入新動力。