2024年2月22日，昆明航空KY8297昆明至達(dá)州航班在飛行過程中，出現(xiàn)旅客突發(fā)身體不適、呼吸微弱的緊急情況。為確保旅客生命安全，當(dāng)班執(zhí)勤機(jī)組迅速處置，與昆明航運(yùn)行控制中心空地協(xié)同，安排航班緊急備降至貴陽機(jī)場，為患病旅客爭取到了寶貴的搶救時(shí)間。

上午11點(diǎn)09分，KY8297昆明至達(dá)州航班從昆明長水國際機(jī)場起飛。飛機(jī)進(jìn)入平飛巡航階段后，客艙乘務(wù)組開始為旅客們提供客艙服務(wù)。乘務(wù)員在經(jīng)過12排時(shí)發(fā)現(xiàn)就坐于12F的旅客面色蒼白、面部冒汗，身癱軟在扶手上、姿態(tài)異樣。遂立即嘗試與旅客進(jìn)行溝通。旅客表示心慌胸悶，呼吸困難，需要吸氧，意識(shí)逐漸模糊。

航班上旅客突發(fā)疾病

由于事發(fā)緊急，乘務(wù)長立即將客艙中的具體情況告知機(jī)長，同時(shí)，通過機(jī)載廣播尋找醫(yī)生，并按照客艙旅客急救程序開展急救，將旅客調(diào)整至客艙較寬松區(qū)域，安排旅客吸氧。期間，附近旅客協(xié)助乘務(wù)員為旅客扇風(fēng)緩解。

昆明航空運(yùn)行指揮中心

昆明航空運(yùn)行指揮中心接到信息后高度重視、迅速部署，緊急通知協(xié)調(diào)各單位，盡最大力度協(xié)調(diào)相關(guān)資源，密切關(guān)注航班動(dòng)態(tài)。經(jīng)過及時(shí)救治，旅客身體狀況稍有好轉(zhuǎn)，意識(shí)逐漸恢復(fù)，乘務(wù)組在看護(hù)旅客的同時(shí)，持續(xù)安撫旅客情緒。

11點(diǎn)41分，旅客病情復(fù)發(fā)，經(jīng)當(dāng)班機(jī)長與地面運(yùn)行保障部門協(xié)同評(píng)估，機(jī)組決定就近備降貴陽龍洞堡國際機(jī)場。昆明航空運(yùn)行控制中心第一時(shí)間向管制單位通報(bào)航班旅客發(fā)病緊急需備降情況申請(qǐng)優(yōu)先落地，同時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)場急救單位提前做好旅客地面急救準(zhǔn)備，為旅客救治爭取了更多寶貴時(shí)間，確保了航班飛行安全。

機(jī)場急救到場

12點(diǎn)06分，KY8297航班在貴陽龍洞堡國際機(jī)場平穩(wěn)落地，在急救醫(yī)護(hù)人員上機(jī)初步診斷后，乘務(wù)員協(xié)助旅客家屬將患病旅客護(hù)送下機(jī)，機(jī)場醫(yī)護(hù)人員將旅客運(yùn)送至急救中心進(jìn)行檢查治療。后續(xù)機(jī)組緊密配合，迅速完成各項(xiàng)航班過站準(zhǔn)備，繼續(xù)飛往目的地機(jī)場， 14點(diǎn)29分，KY8297航班安全抵達(dá)達(dá)州金埡機(jī)場，旅客下機(jī)時(shí)紛紛為昆航機(jī)組、乘務(wù)組在此次機(jī)上急救事件中精湛專業(yè)的技術(shù)水平點(diǎn)贊。

昆明航空

自開航以來，昆明航空將始終踐行“人民至上，生命至上”原則，持續(xù)秉持“真情服務(wù)”理念，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“兩個(gè)確保”，將旅客生命安全放在首位，彰顯新時(shí)代民航精神。