上海外灘華爾道夫酒店非常重視近日關于酒店衛生清潔方面的相關視頻報道，對于視頻中提及的現象，我們深表歉意。目前本酒店已經采取行動并進行全面調查，從而確保所有衛生清潔操作符合國家規定及品牌衛生管理標準。上海外灘華爾道夫酒店將持續通過一切必要的內部管理檢查措施，加強監督以確保各項質量指標和衛生制度得到貫徹執行，并秉持一貫以客人的安全與健康為核心的經營原則。