2024年2月13日，河南鄭州，春節(jié)假期過半，鄭州東站候車廳內(nèi)人頭攢動。 IC 圖

2月15日，春節(jié)假期第六天，春運迎來返程客流高峰。據(jù)鄭州鐵路公眾號發(fā)布的消息，中國鐵路鄭州局集團有限公司當日預計發(fā)送旅客70萬人次，并增開擔當臨客列車35列，以滿足旅客出行需要。

2月14日，春運第20天，國鐵集團鄭州局發(fā)送旅客65.1萬人次，與2023年同期相比增長36.5%。鄭州東站、鄭州車站、商丘車站、洛陽龍門站、洛陽車站、周口東站、南陽東站、濮陽東站等客流量較大。

為服務(wù)好假期大客流，國鐵集團鄭州局各大火車站動態(tài)優(yōu)化安檢模塊，在列車密集到達時段，增開人工檢票通道，安排黨團員突擊隊在進站口、電梯、站臺等處所加強值守，引導旅客有序出行；開辟重點旅客綠色通道，組織志愿者全程幫扶引導老人、帶小孩和行動不便的旅客，一站式服務(wù)重點旅客進站乘車；加大自助售票終端、乘降電梯等重要設(shè)備檢查維護力度，結(jié)合旅客流線走向，動態(tài)調(diào)整站內(nèi)自動售取票機布局，方便旅客購票、核驗、查詢及換取報銷憑證，積極服務(wù)旅客溫馨出行。