澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”）獲悉，2月14日，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)短途、直通客流疊加，客流仍將保持高位運(yùn)行，預(yù)計發(fā)送旅客62.9萬人次，開行擔(dān)當(dāng)列車449趟，其中增開擔(dān)當(dāng)臨客38趟，加大管內(nèi)鄭州東到新鄭機(jī)場、宋城路、周口東、鄧州東、安陽東、洛陽龍門、沈丘北等熱門區(qū)間高鐵公交化開行力度，以及直通鄭州東到太原南、南京南、福州等客流較大方向列車開行密度，最大限度服務(wù)節(jié)日期間旅客出行。

數(shù)據(jù)顯示，2月13日，春運(yùn)第19天，國鐵集團(tuán)鄭州局發(fā)送旅客55.8萬人次，同比2023年同期增長38.8%。鄭州東站、鄭州車站、商丘站、洛陽龍門站、洛陽站、周口東站、南陽東站、濮陽東站等客流量較大。

為做好客流高峰旅客出行服務(wù)工作，國鐵集團(tuán)鄭州局各大火車站加強(qiáng)站車聯(lián)系，科學(xué)把握始發(fā)車檢票時機(jī)，提前放行旅客，壓縮檢票時長；在列車密集到達(dá)時段，增開人工檢票通道，安排專人分乘引導(dǎo)，及時解答旅客問詢，確保旅客正確乘車；對重點(diǎn)旅客開通售票、進(jìn)站、乘車全流程綠色通道，提升旅客出行獲得感；與公交、地鐵等市政交通緊密接駁，推出景點(diǎn)接車、游玩推薦攻略等特色服務(wù)，努力打造溫馨旅途。

針對節(jié)日期間鄭州東站客流量增大的情況，則加強(qiáng)12306網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，配強(qiáng)人力，提升配送效率和點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，為旅客途中帶來“舌尖上的美味”，讓旅客在高鐵上享受更加多元、更高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。同時，國鐵集團(tuán)鄭州局值乘的列車上，鄭州至廣州、深圳部分線路還增加了精品牛腩、鹵肉雙拼、番茄雞蛋等5種冷鏈套餐，積極滿足節(jié)日期間旅客多樣化、個性化的用餐需求。

鐵路部門提示，春節(jié)假期期間，列車具體開行情況請以鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）和各大火車站公告為準(zhǔn)。節(jié)日期間鐵路客流較大，請旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強(qiáng)健康防護(hù)，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。