澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，2月4日，鐵路春運進入第10天，客流保持高位運行，全國鐵路預計發送旅客1280萬人次，加開旅客列車1306列。截至2月3日，全國鐵路春運累計發送旅客1.07億人次，日均1183.4萬人次，運輸安全平穩。

國鐵集團運輸部負責人介紹，國鐵集團堅持人民至上、生命至上，采取有力有效措施，積極應對低溫雨雪冰凍天氣，確保鐵路大動脈安全暢通。武漢、鄭州、廣州、上海、南昌局集團公司根據天氣變化情況和主動避險原則，動態調整漢宜、鄭渝、常益長、張吉懷等線路旅客列車開行方案，保障旅客出行安全；組織人員對機車頂部、撒砂裝置、制動管路等進行重點檢查，及時清掃轉向架、踏面等部位積冰積雪，確保設備設施運行良好；各大車站延長營業時間，動態增加車站退改簽窗口，為旅客出行提供便利；在進出站口、售票廳、安檢口等關鍵處所增加引導力量，做好乘降組織和重點旅客幫扶，在主要通道鋪設防滑草墊，及時清理站臺、臺階積雪積水，確保旅客乘降安全；在沿線車站增加方便面、火腿腸、礦泉水等食品物資儲備，以備應急之需。鄭州、南昌局集團公司加強電煤、糧食、節日物資等國計民生重點物資運輸組織，為人民群眾溫暖過冬、歡度春節提供運輸支撐。

同時，各地鐵路部門密切關注春運旅客出行需求，在確保安全的前提下，在天氣好轉的地區和線路加大運力投放，精心做好站車旅客服務，最大限度滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團公司加開去往北京、上海、廣州、臨沂、大連及省內主要城市的旅客列車116列。北京局集團公司在太原、哈爾濱、西安、呼和浩特等方向安排加開旅客列車177列。鄭州局集團公司加強路地聯動，成立由鐵路、醫院、志愿者組成的綜合服務隊，為有需要的旅客提供醫療救助。濟南局集團公司在濟南、臨沂、日照等地火車站候車室服務臺為旅客提供免費姜湯，配備打包繩、膠帶等工具，方便旅客打包寄送快遞。武漢局集團公司在部分列車上增加御寒毛毯、暖寶寶供應，供老幼病殘孕等重點旅客使用。南昌局集團公司在川渝、長三角、珠三角等方向加開旅客列車114列，在40多趟高鐵列車上銷售中歐班列進口的保稅商品，旅客可以在旅途中選購“洋年貨”。廣州局集團公司加強列車和車站的聯動，為重點旅客提供“一站式”愛心服務。

鐵路部門提醒廣大旅客朋友，請及時關注天氣變化情況和出行服務信息，合理安排出行，列車具體開行信息可在鐵路12306 網站、客戶端查詢。春運期間鐵路客流大，為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制，安全、高速平穩運行的高鐵列車對載客容量的限制要求更為嚴格，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數超員，嚴重影響正常運輸秩序，危及列車運行安全，鐵路工作人員也將對“買短乘長”旅客進行勸導下車。為此，鐵路部門提醒廣大旅客嚴格按照車票到發站乘車，共同維護良好乘車秩序。