據@中國鐵路上海局集團有限公司官方微博，受北方地區大范圍低溫雨雪冰凍天氣影響，為確保旅客列車運行安全和旅客出行安全，鐵路部門計劃對受影響線路運行的部分列車采取停運措施。截至2月3日7時30分，計劃停運2月3日至2月4日間39趟旅客列車。（停運列車車次信息見附表）

后續，鐵路部門將密切關注天氣情況，適時采取停運、加開、恢復開行等措施，動態調整列車開行方案，確保旅客安全出行需要。鐵路部門提醒旅客朋友，請密切關注鐵路官方微博微信、站車廣播通知及電子顯示屏信息，或通過鐵路12306APP、12306客服電話詳細了解列車調整資訊，不要盲目前往車站購票候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。

已購買停運列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內（含當日）在互聯網辦理退票，或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票（已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員），以上均不收取手續費。