11月7日，第五屆世界互聯網大會全體會議上，新浪董事長兼首席執行官曹國偉就“社交媒體平臺的平臺治理和社會責任”話題進行發言。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從現場了解到，他向參會者分享了新浪微博在社交媒體平臺治理方面積累的一些經驗。

曹國偉在發言中稱，互聯網以及互聯網企業在改變世界的同時也給社會帶來了許多新的問題、新的挑戰，社交媒體平臺改變了內容生產和傳播的方式，但是同時也出現了謠言和虛假新聞的泛濫，社會言論分化的問題。同時還有推薦算法造成的信息獲取過窄、內容低俗化的現象，電商平臺的偽劣商品問題，網約車平臺出現的安全問題等等。

“這些可以說是一個世界范圍內需要共同應付的問題。解決好這些問題需要政府、媒體和互聯網企業的共同努力，互聯網平臺型的企業尤其要對自己日益增長的影響力有敬畏之心，加強平臺治理，承擔社會責任。“他表示，新浪微博很早開始認識到了社交媒體平臺帶來了許多新的問題，并把平臺治理和社會責任放到了企業發展的核心地位看待。

“首先，需要放大權威的聲音。微博平臺從一開始把內容發布作為平臺內容傳播生態的很重要的組成部分，目前媒體認證微博3萬多個，政務賬號超過17萬個。”曹國偉表示，熱點事件的傳播中，新浪微博為這些權威聲音第一時間發聲創造條件，“我們把有公信力的賬號放在前面，讓主流力權威的內容覆蓋更多的用戶”。

在完善打擊謠言和虛假新聞的機制方面，除借助技術和人工的識別以外，新浪微博還開放治理上做了有益的嘗試，引入了不少專業的辟謠機構，比如果殼網的謠言粉碎機。近年來進一步把必要的能力開放給了媒體和公眾賬號，不僅能直接辟謠，還可以對辟謠內容打標簽，對傳播的內容進行回退。其次，新浪微博在2012年就建立了完備的賬號信用，以扣除賬戶信用積分的方式在傳播和關注上給予限制，讓缺乏信用的賬號沒有傳播的渠道、傳播的能力。

曹國偉還提出，需重視對算法推薦人工干預。“基于大數據的算法推薦可以提升內容的分發和獲取效率，但機器無法判斷真假和價值取向，推送主要標準就是用戶喜歡。這種方式過去帶來一系列的問題，比如虛假新聞在圈層人群蔓延傳播，標題黨的問題突出。”他表示，算法推薦之外必須有正向價值導向，避免人群消費的“低智化”，“我們在微博的推薦算法中增加權威媒體的權重，同時對熱門傳播內容加入人工審核，這些措施有效改善了推薦算法帶來的問題”。