據江西九江經開區市監局微信號“九江開發區市監局”1月21日晚通報，1月8日，消費者王女士通過12315熱線反映“2022年在別克4S店購買的汽車，現在發現是事故車，當時商家并未告知，要求處理”。

接到投訴后，九江經開區市監局迅速組織調解并依法依規開展調查。情況如下：王女士2022年10月15日在九江經開區別克4S店購買一臺別克威朗汽車，簽訂購車合同及車輛狀況告知書，告知書顯示，該車為維修過的商品車。王女士2024年1月驗車時發現該車有疑似多處維修痕跡。9日至16日九江經開區市監局多次開展調解。2024年1月17日上午10時，九江經開區市監局3名工作人員陪同王女士在該4S店現場調解，雙方未達成一致意見。

九江經開區市監局表示，下一步，市監部門將進一步跟進，及時向社會公布。

據媒體此前報道，當事人王女士弟弟王先生稱，王女士2022年10月在4S店買了一輛別克車，最近她想換一輛新車，鑒定后發現該車全車有多處鈑金修復痕跡。王女士認為，該車很可能是出過交通事故，4S店隱瞞實情將車賣給了自己。王女士之后找到4S店交涉，提出換新車等訴求，也曾致電別克官方反映此事，但一直沒有進展。

王先生向媒體稱，1月17日，王女士將此舉報到市場監管局，但依然協商無果，雙方發生多次爭執，王女士一度情緒失控，她當天12點50左右從二樓總經理辦公室窗戶跳下，導致頭部、全身多處受傷，在ICU進行治療。

關于4S店對此事的態度，王先生提供給媒體的錄音顯示，4S店負責人稱，車輛銷售時進行了售前告知，不存在銷售欺詐。

瀟湘晨報報道稱，4S店相關負責人表示警方已介入此事。