過去一年，內容電商領域似乎再難產生轟轟烈烈的造富神話，但也不缺乏話題度。章小蕙直播出圈、老國貨迎來“潑天的富貴”、貫穿全年的低價PK、年底東方甄選與董宇輝的“小作文”事件，均引起過數輪熱議。然而熱度起起伏伏，商業世界要追求長遠發展，不應將重點放在如何造熱點，而要關注出圈現象背后的本質與趨勢。品牌、平臺、服務機構們顯然都意識到這一點，相比規模增長，其過去一年的發聲頻頻提及審慎、精細、轉化效果、利潤等關鍵詞。

2024年，效率、利潤的重要性只增未減。從這一點出發，我們需要針對短視頻、直播電商等熱門營銷形式，重新復盤、梳理以下問題的解法，為找增量、求利潤撥開迷霧。

過去一年得失如何？在調整投入策略、打法方面，有哪些心得？

達人帶貨、品牌自播越來越卷，不同類型企業該如何走出價格戰困局、找到創新空間？

2024年，怎么才能少走彎路？哪些機會值得關注？

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為了回答上述問題， 第一財經商業數據中心（CBNData）聯合應極數字（Yigrowth）對話了來自不同類型企業的行業專家，從多個視角分析短視頻、直播帶貨的機遇、困局與解法。

復盤2023??

價格力、用戶復購、UV價值是核心

Nint任拓集團：2023年全域大消費市場保持著比較穩定的發展，內容電商以較高的速度在增長。其中，快消品驅動了整個大消費行業的增長，食品保健、戶外服飾和家居服是代表性的高增長行業。就直播電商來看，相比達人直播，店播是品牌主戰場；相比促銷型直播，內容型直播更加受到消費者青睞。

過去一年，價格力是破局重心，但消費者并非只買平價品牌。以雙11數據為例，消費者在美妝消費上確實更加理性，但在戶外相關用品、旅游、3C以及寵物等市場上，存在消費升級和精致化趨勢。

飛瓜：綜合來看，2023年各平臺的達人直播、品牌自播已進入相對成熟的發展階段，抖音、快手的直播帶貨GMV保持著穩定增長。其中，抖音平臺有46個品類的GMV超過百億元（2022年為27個品類），規模基本盤深厚的均為“顏值”相關品類，而同比增速較快的TOP5品類則指向健康生活方式、保值增值理念；130個品牌在抖音的GMV超過10億元（2022年為60個品牌）。

但也可以看到，頭部品類的增速已經開始放緩，進入存量競爭階段，品牌要從追求GMV突破轉向關注用戶復購率和UV價值轉變。低價驅動增長的勢能在下降，品牌要更加關注打造高品質貨品。頭部KOL仍然是新品快速爆發的重要推手，但他們通常要求極低的價格和較高的抽成比率，對品牌的渠道價盤造成壓力。接下來，品牌可能會轉向腰尾部KOL，尋找新的增長支點。

企業投入精細化，尋求更直接高效的轉化方式

小紅書電商美護：2023年，美護品牌從只是在小紅書做營銷，變成同時會來小紅書做生意、做經營，它們在這里打開新市場、找到新用戶。上半年的時候，品牌的想法還是先做哪些事情試試水，到下半年，他們就想要更多的了解哪些事情一定要做，以此來規劃2024年的經營目標、團隊配置和預算。

在電商體系內，品牌是在泛人群中多次觸達尋找精準流量。如何從多維度找到自己的目標群體，以及這個群體中具有向心力的人，非常復雜。小紅書買手的價值就在于幫助品牌快速找到核心用戶、收集用戶反饋并進行共創，使得這類美護品牌在初始階段就能找到生意的確定性。

衛仕：大環境的挑戰、品牌預算的收縮倒逼著品牌營銷從飄在天上變得更加接地氣、貼近用戶，但不變的是品牌的本性，即為用戶創造價值，這是營銷之“道”。

從術的層面看，2023年我們有一些調整。比如我們縮減了傳統廣告投放預算，增加了對KOL等品效合一渠道的投入，首次邀請達人直播探廠，希望離用戶更近；直播帶貨方面，增加了對達人直播的投入比例，我們認為這個市場的規模是需要大家一起帶動起來的，品牌自己的影響力相對有限。

門牙視頻：過去一年，品牌預算縮減、更加注重轉化數據，整個短視頻行業也變得更卷，很難預判什么樣的內容、達人才能達到品牌的投放要求。面對這些不確定性，我們做了很多調整：在美妝和母嬰基礎上拓展了家居、3C數碼、汽車等新的賽道；重點布局抖音的同時，也把重心向小紅書傾斜，組建獨立團隊進行紅人孵化和內容創作；不斷進行內容升級和達人迭代，提升內容影響力。同時，我們與品牌的合作模式也更多元，比如與品牌方進行深度共創、從聚焦種草開始嘗試更高效的短視頻帶貨，滿足品牌方的不同需求。

寶尊集團：當下，消費者的購買決策更趨審慎和理性，因此提升營銷效率成為品牌經營的關鍵詞；布局全域的同時，我們需要考慮將不同平臺和生態下的資源進行整合以提升效率，實現持續性增長。

Yigrowth：過去一年，明顯感覺到品牌更重視利潤，全方位精細化運營，倚重轉化確定性更強的自有渠道。我們服務品牌的時候，也需要考慮怎么建立核心壁壘。服務品牌要解決的是生意增長的連貫性問題，也就是整效銷品合一，提供從咨詢、種草、分銷、建立品牌等一站式解決方案。我們希望跟品牌綁定更深一點，能夠真正解決他們的更多問題。

若羽臣：這幾年我們不斷增加對抖音、小紅書的投入，2023年淘外生意占比基本翻倍增長。接下來我們將會加大品牌管理業務的布局，在代運營業務穩定發展的前提下，加速總代（全渠道經銷）業務的拓展、繼續孵化新的自有品牌，在品牌不同的成長階段中，沉淀良性的運作模式。

品牌/口碑先行，不趕這輪低價潮

追覓科技：我們認為精品化、重視口碑是2023年消費市場的重要趨勢。品牌走過了以量驅動的階段，要真正靠精品的爆款內容帶動流量或生意增長，沉淀良好的口碑，打動更加理性的消費者。

雖然我們走過了資源有限的階段，但2023年還是強調回到沒有錢的狀態做營銷，更加嚴格地把控預算，高質量地花每一分錢。我們2023年非常注重產品質量的打磨，沒有走低價路線，從偏中間價格帶全面變成行業內最高價，營銷側的素材也保持最高的推廣質量，在每個營銷出口保持一致，重點突出產品背后的技術創新和性能優勢，為產品高價做支撐。

衛仕：寵物行業確實存在成交價格下行的現象。但我們還是堅持用戶、產品這兩個核心，不會因為市場的低價競爭就去做一些價格和品質較低的產品。2023年衛仕反而推出了品質更好、價格也相對更高的產品。對我們來說，用戶的需求是多層次的，中高價格帶的市場需求仍然存在。

AMIRO覓光：2023年品牌整體從“向外卷”轉向“向內求”，修煉品牌內功。我們慢慢想明白核心用戶、泛用戶是誰，選對用戶，選擇能夠為品牌帶來持續性增長的營銷方式。美容儀品類的受眾本身對生活有追求、比較精致的用戶，2023年我們減少了對于純粹追求性價比的用戶的觸達，也有意識地克制促銷打折等刺激生意的手段，更希望篩選出對科技類美容產品有興趣、有需求的用戶。

美容儀本身就是電子產品，需要不斷做產品創新，重視售前種草與售后服務，關注口碑，讓用戶認可產品的價值，從而帶動對品牌的推薦和復購。2022年我們推出的覓光膠原炮采用黃金點陣的射頻技術，用戶可以邊貼面膜邊使用。這樣實際上是基于原本的護膚場景進行延伸，極大提高了用戶使用美容儀的頻率，讓他們感受到實際效果。這樣對用戶心智的培養、使用習慣的養成都是有利的。

轉化、效率至上、帶貨策略如何調整？???????

根據平臺/渠道特性錯位布局

追覓科技：我們對渠道的布局以抓機會為主，只要存在機會都會去做，但重點會有一些差異。比如東方甄選是為數不多可以賣高價品的直播間之一，這一年我們針對中端、高端系列進行了深度合作，包括品牌專場；大多數主播希望產品有一定價格優勢，我們主要合作中端旗艦系列；對于要求較高優惠力度的達人，我們控制了合作數量，不太希望陷入全網價格混亂的狀態。另外，我們和辛選集團的主播矩陣做了很多合作，在入門級產品和下沉市場方面實現了比較重要的突破。

寶尊集團：抖音作為娛樂性與互動性比較強的平臺具有很強的展示性，天然就比較適合鞋服類型的品牌。比如寶尊旗下的品牌GAP在進行直播時，主播就會通過不同的場景搭配、同時配合輕快的音樂，為用戶營造舒適的直播體驗進而促進銷售。而數碼家電、高客單價美妝等決策難度相對較高、注重服務的品類，就與天貓比較契合；一些偏生活方式、注重情感與場景營銷的品牌，就比較適合在小紅書上通過口碑營銷來帶動其銷售或搜索的排名增長。

多平臺布局的品牌，也需要基于不同平臺的客戶群體差異、場景差異去做精細化布局。比如寶尊服務的某咖啡品牌，它在天貓主要售賣杯子及禮品卡，在抖音主推飲品券，在小紅書則以情境分享為主，結合不同主題進行新品推廣。

飛瓜：淘寶側重貨架電商，天然的供應鏈優勢下，商品和品牌的豐富度很高，直播帶貨主要用于提高用戶活躍度和黏性、商品轉化率。品牌的經營重點是搭建起短視頻內容矩陣，將流量從貨架延伸到直播帶貨。抖音全域興趣電商趨勢下，貨架場銷售規模持續上升，可優化商品展示和推薦策略，品牌需要做好“全域內容建設”和“全域商品經營”，才能實現更高效發展。小紅書適合種草營銷，打通達人帶貨筆記增量可觀。視頻號處于流量藍海，品牌商家可大膽嘗試。

Nint任拓集團：現在基本上沒有一夜暴富的紅利，主要是經營性的增長紅利。從經營角度看，天貓是直接轉化場域，重點在提效；抖音的直播生態已經比較成熟，適合標品；小紅書正處于上升期，買手定位主打情緒屬性，就很適合情緒價值比較高的品類或者非標品；視頻號也是一個值得關注的渠道，聚集了具有影響力的高凈值用戶（比如商界人士），很適合做To B（Boss）生意，那么對高客單價、需要建立信任關系的貨品，就存在更多機會。

Yigrowth：小紅書剛實現電商閉環搭建，品牌進行小規模投入、測試，存在一定機會點。有一定品牌力的品牌，往往在小紅書已經沉淀了一定體量的種草人群，可以考慮在小紅書投達播的商銷、做小紅書官方商城，直接轉化。我們了解到一些玩家投小紅書商銷的效果還不錯。這個過程中，要注意對比品牌在淘天渠道的規模有沒有往下掉，如果沒掉，那小紅書帶來的就是增量。可以此逐步測試在小紅書的帶貨空間。

門牙視頻：我們有不同的團隊分別運營抖音、小紅書，對平臺也有一些不同的感受。抖音適合做演繹類內容，更容易出爆款，承接投放需求的品類和品牌類型也更寬泛。小紅書適合做真實的人設和內容，出爆款的難度較高。相對而言，小紅書達人接商單的品類與達人自身特質的關聯性會更高，我們只要輸出系列化選題通常能夠接到相關商單。

人貨場的創新與升級、精細化考慮

寶尊集團：我們2023年的關鍵詞是穩中有進、以進促穩、先立后破：一方面更加重視全域融合，在穩定生意的基礎上發掘新的平臺機會；另一方面在媒介投放、CRM體系方面建立更精細的標簽體系。2023年，寶尊成立了創意內容商業中心，圍繞創意營銷、視覺內容和直播領域進行布局，同年11月收購了一家頭部的抖音服務商。我們在布局天貓、抖音、小紅書、視頻號等全渠道的同時，希望在直播創意內容方面做出更多突破，將直播打造為一項綜合能力。例如，我們為某快消服飾品牌舉辦了一場LiveShow直播，把秀場搬到直播間，以T臺走秀的形式展示趨勢和新品，以及模特更換妝造、攝影師跟拍等場景，來提升用戶的沉浸感。

在此基礎上，我們再去考慮用戶轉化、提升忠誠度這些結果指標。寶尊比較擅長的就是為品牌精準定義消費者標簽，進而通過有效的營銷以觸達消費者。

追覓科技：測評號是一種非常值得關注的帶貨形式，他們會對不同品牌的產品、同一品牌不同系列的產品進行測評。這種形式介于達人直播與自播之間，測評者本身就是某個行業的從業者，選品與自己的專業背景有很強關聯性，也更專精（比如只賣掃地機器人和洗地機）。相比主打價格優勢的達人，他們更多靠專業性獲得消費者信任。追覓也增加了對測評號的投入，有團隊專門負責合作行業內的頭部測評號，甚至我們也做了自己的測評號。整體表現還是不錯的。

小紅書電商美護：一場直播要賣得好，前中后期的準備工作是非常多的，需要大量的內容創作、和品牌共創來鋪墊，思考用戶為什么要在這里買，買手的差異價值是什么？可能是個性化的解決方案、組合形式、折扣等等。

所謂的小眾（細分）需求，是將用戶大的需求逐步解構，拆分為一個個具體的需求，對應著更專業更有效的產品。買手并不是所有品牌都賣，他要考慮滿足什么樣的用戶需求、再去選擇與此相匹配的品牌。

優秀的買手會像經營一家店一樣衡量筆記帶貨以及直播間單品容量，考慮到底是在某一個賽道上給到用戶更多選擇，還是盡可能精簡、聚焦。不同選擇對應的經營思路不一樣，直播只是承前啟后的爆發環節。

門牙視頻：從內容創作和運營端看，過往我們會用一套方法論去孵化賬號、做內容，客戶需求的變化倒逼我們根據內容創作導向進行運營側重點的分類，對創作型達人、帶貨型達人、電商型達人規劃不同的運營側重點，追蹤他們的深度用戶數、完播率、播放中位數等指標。從商務端看，過去為客戶推薦賬號時，以內容為主要標準，現在會更數據化。需要辯證看待爆款的價值，爆款內容未必能帶來確定性的投放效果，能夠為客戶貢獻確定性傳播、轉化和種草效果的內容才是有價值的爆款。

目前，我們的生活方式記錄達人在承接品牌投放需求方面表現較好，包括泛知識類、生活方式分享類、價值觀和生活態度共鳴類。隨著內容同質化加劇，爆款的生命周期也在不斷縮短，我們內容團隊要不停地去做內容迭代和內容創新，同時去準備很多系列化選題做測試，并且進行營銷場景、賣點展示技巧的創新。2023年下半年，我們至少有十位達人，每周都有爆款商單案例，給了我們很多信心。

若羽臣：規模增長、高投產比是品牌的主要訴求，因此我們在服務品牌時，傾向于以矩陣化合作的方式逐步沉淀效果好、可復用的達人池。另外，我們對所有項目都會做數據追蹤和記錄，能夠快速篩選出合作效率高、受眾和產品匹配的達人。

“做深”達人帶貨：從價格優惠到深度共創

AMIRO覓光：在品牌前端種草已經比較成熟的情況下，我們傾向于以增量思維看待達播，對頭部主播單場帶貨的價格機制相對克制，不希望高潛用戶是被低價吸引才購買。我們對達播的規劃會更加自播化，除了把達人作為銷售渠道外，也希望達人自身也是品牌的深度消費者，能夠在產品推廣前期提供需求反饋、中期與品牌進行深度內容共創，最后才是帶貨。

衛仕：我們對達人直播的態度是“雙向奔赴”，希望尋找雙方理念一致、注重長期主義的達人，進行更加深入的合作。2023年衛仕邀請了100多位達人進行探廠直播，借他們的鏡頭讓用戶了解衛仕真實的生產場景、品控等。在帶貨時，我們也希望達人是專業的，能夠通過正確、科學的養寵理念來吸引用戶下單。

追覓科技：達人直播不僅是銷售環節，把控好細節，也可以很好傳遞品牌形象。我們認為有兩件事情比較重要：第一，我們的員工會親自跟播，員工講出來的內容是非常符合品牌形象的，我們內部培養了一些助播，他們會適應不同主播的直播風格來講好追覓的故事；第二，在任何主播直播間都絕不做激進的價格戰，更多以銷量增長、人群的更大范圍覆蓋為主要目標。只要上守品牌主權，下守價格底線，就不會出現明顯的沖突。

Yigrowth：達人直播經過幾年的發展，營銷手段、玩法越來越多，品牌的合作模式也在變化。2023年一個比較重要的趨勢是達人自播化，也就是品牌合作一些量級較小的達人，該達人每天都在播這個品牌的品。如果這個模型成立的話，品牌就可以直接孵化一些達人，當成自己的自播號來經營。他們會對達人做品類詞命名，獲取用戶搜索品類詞的流量。但這種玩法并不適合所有品牌，目前有部分美妝和護膚的品牌在做，算是一個機會。

若羽臣：處于不同階段的品牌，要解決的核心問題也有區別。服務成熟品牌時，重點在于維護價格體系，避免混亂的價盤影響產品生命周期和利潤率。服務中小品牌時，則需要我們幫助他們挖掘產品的差異化賣點，找到人群契合的達人，促成合作與最終成交。對于不同需求的品牌，合作模式也有所不同，比如對ROI要求較高的品牌，更多推動純傭合作模式，或者調高純傭合作的比例。

門牙視頻：內容方面，我們會更根據達人特性和用戶需求，策劃獨家的、契合品牌需求的內容；服務方面，我們過往更注重標準化的專業服務模式，效率較高但個性化較弱，2023年做出了調整和優化，以項目組的方式提供更有針對性、差異化的服務。

達人的商業價值分為傳播、種草、轉化三個維度，我們會根據不同賬號擅長的方式對其定位。對于2024年新開拓的帶貨視頻，我們的創始團隊成員對內容轉化模型探索出了具有較高確定性的方法論，比如選品、產品賣點的極致表達、達人篩選及效果對比，選擇出適合做帶貨視頻的人選。

飛瓜：頭部KOL帶貨效率持續下降，可以嘗試與品牌深度合作，例如參與產品設計、定制專屬優惠活動等。品牌自播則應關注打造超級單品，增加市場份額，降低營銷成本。

品牌自播強調效率、精品、貼近用戶

小紅書電商美護：美護品牌需要明白直播間的功能到底是什么，是一個循環貨架，還是在直播間內完成線下完成不了的事情。

品牌做自播需要追求好商品、精細刻畫內容、更高效地進行細節規劃與執行，即好商品、好內容、好種草、好運營。好商品能夠為商家創造穩定的流量入口。好內容是和用戶更加有效、精確溝通需求的載體。做對用戶有價值的內容，而不是自己想表達的內容。

好種草在于更高效地完成這件事，包括KOL的精準度、筆記數量與質量、深度種草人群等維度。好運營即明確品牌訴求與經營策略，是做超級單品、第二增長曲線還是高端系列，然后把這些布局和訴求落到自播體系中。

追覓科技：最開始在各平臺做自播的時候，可能對不同平臺有所差異，天貓、京東自播是品牌的大號客服，實時回答普通客服解決不了的問題；抖音自播則一開始就是銷售導向。現在隨著流量和渠道的融合，全網自播的職能是類似的，即獲取公域流量，將他們轉化為追覓的消費者。區別在于，天貓、京東的自播間流量構成是大部分店鋪流量加上小部分公域流量，自播間本身并不需要開疆拓土，而是承接住流量；抖音自播需要在公域內和競品競爭，面臨的挑戰更高。

衛仕：要從產品的使用場景出發，建立有效的溝通話術，找到消費者需求，進而優化相應的內容和服務體驗。品牌的很多內容所聚焦的需求和場景一開始很主觀，離用戶太遠，只有經過測試才能發現問題。比如為貓咪選擇幼貓糧還是成貓糧，我們認為是常識，但直播中發現用戶對幼貓、成貓的區分并沒有那么準確。我們的很多用戶是初次養寵，如果我們站在品牌的角度自說自話，不考慮他們的實際需求，溝通效率是很低的。

品牌在抖音和用戶建立信任是比較難的，如果讓消費者對特定的人產生信任，再過渡到品牌，這條路徑會更有效。我的個人抖音賬號“衛仕呂少駿”就是這樣一個直接和用戶溝通的渠道。我們希望借這個IP離用戶更近，以比較平和、細致的方式把產品與品牌講清楚。內部已經把這個IP作為業務的一部分，負責產品、品牌的同事都需要到直播間里傾聽用戶需求。一年下來，我認為這個IP是衛仕的首席客服、首席HR、首席產品經理，收集到很多有價值的用戶反饋后，我們也愿意投入更多精力。

因為我們是借這個IP和用戶建立信任、向他們推薦衛仕，因此我不會再講本身賣得比較好的產品，而是重點推一些新品，也是我自己的貓在吃的。這樣也更容易讓用戶對新品產生信任感。

展望2024?

在外部環境變遷中找增量

AMIRO覓光：隨著消費者對美容儀的認知程度不斷加深，我們自播的貢獻也不斷提高，2023年達播與自播基本持平。2024年我們也會更加重視自播板塊。另外，由于監管政策的變化，我們的射頻美容儀產品將在4月1日之后被納入醫療監管的范圍，這部分產品將會更多放在自播渠道；對于其他產品，還是會持續進行達人合作。同時，我們會推出不同價格帶的產品，以及創新交互方式的產品，匹配消費者的不同需求。

目前，美容儀品類的滲透率還是比較低的，2024年我們仍會回歸品牌價值、產品與服務的優化，進一步加強品牌與用戶的溝通，持續進行用戶教育、內容輸出，來提高用戶滲透率。

飛瓜：看好本地生活賽道的發展，中小商家有了新獲客渠道，品牌可從品牌定位、SKU布局、上新營銷等入手，提高銷量。以海底撈為例，它是通過矩陣貨盤組合x產品上新營銷不斷拉動到店消費：一方面，其UGC內容集中于消費攻略、菜品新吃法、服務體驗等，精準定位年輕人聚餐場景，同時推出代金券、主題套餐與單品折扣等多類型貨盤，滿足多樣化需求；另一方面，品牌在種草內容、直播、貨架等場景均主推當月新品，拉動消費者到店。

門牙視頻：橫向來看，我們堅定看好汽車、3C數碼、家居領域，相信有更大的空間可以獲得商業變現，也會持續增加投入，孵化更多賬號；縱向來看，仍然會以內容升級、達人迭代為關鍵詞，同時做好內部效率的提升與進化。對于新的技術，我們以小規模的特效工作室、AI工作室不斷進行應用嘗試，但目前主要用于提高素材生成、數據分析的效率，在提出內容創意方面還沒有找到穩定的產出模式。

Nint任拓：消費分級趨勢下，與平替、情緒性價值相關的賽道都存在比較好的增長趨勢。從品類來看，保健品、戶外、3C在內容場域的增長表現也值得關注。

若羽臣：直播的發展，包括一些新興直播平臺，都還處于增長階段。未來會有更多平臺引入直播帶貨機制，比如美團現在開始做直播帶貨。我們的策略就是緊密關注市場趨勢，保證在平臺有紅利期的時候，能夠及時進場。

增加新興技術的應用，內容形式與場景體驗提質

追覓科技：接下來會關注直播帶貨形式和場景的創新。比如，數字人主播加入，能夠豐富互動形式、擴充直播時長，同時解決目前直播帶貨人力密集的問題，降低成本。元宇宙、AI被應用于直播帶貨，能帶來更豐富的演示空間，打破目前的道具和空間局限，也有利于轉化效率的提高。

AMIRO覓光：很多初次接觸美容儀的用戶，很難理解產品參數、作用機理。如何才能讓他們認可AMIRO覓光的產品更適合國人皮膚？我們嘗試過以不同水果類比膚質，讓消費者快速理解不同膚質應該選擇什么產品。2024年，我們也會繼續以可視化的小實驗進行場景創新。2023年抖音電商非常強調全域協同發展，直播間、商城、搜索等板塊相結合。2024年我們也會繼續重視內容生產的質量，在短視頻、直播間、商城的引流環節做好協同與承接。針對不同類別的產品，也會開設更多直播間精準服務于不同人群。

接下來，我們會持續將產品研發、生產、營銷、銷售、售后這個鏈路做好做深。我們會通過社交平臺等渠道充分調研、了解用戶需求，來支持產品研發；在種草、直播間等場景中，以用戶更好理解的方式進行溝通，并優化售后環節的服務與用戶體驗，最終提升他們的認可度和購買意愿。

衛仕：2024年我們會基于年輕人的行為習慣，打造他們喜歡的體驗、場景和高質量的種草內容，真正能夠體現衛仕的品牌理念，建立消費者心智。

若羽臣：總裁、明星等IP與品牌自播的結合，AR、VR等新技術的應用，以及高質量數字人加入，實現品牌自播的全時段低成本覆蓋，能夠帶來品牌生意的突破。品牌需要關注此類技術的應用，快速應對市場的變化，提高執行速度。

精細化！更加精細化！

小紅書電商美護：希望2024年美護品牌抓住機會來小紅書做生意。對集團品牌來說可能考慮的是用哪一個事業群來做，或者核心品牌的哪些產品線來做，是不是一開始就強勢地錨定小紅書進行交易。這也是我們最近和部分美妝集團正在溝通的事情，幫品牌把小紅書的生意具象化。

從消費者端，我們希望給到消費者更高效更細分更專業的選擇。讓大家知道，美妝可以有更多的選擇。

原來大家在營銷上打高點比較多，現在除了打高點還要跟典型人群做具象結合。品牌需要與用戶深度交互，了解在商品極其豐富的形態下，給到用戶的價值到底是什么。包括很多品牌做了豐富的產品線，如何讓用戶選擇。幫助用戶篩選清楚不適合的產品，也是件很重要的事。

寶尊集團：品牌需要基于不同平臺的客戶群體差異、場景差異去做精細化布局。比如不同品牌在不同平臺都開通了粉絲群，在微信生態的重點是社交傳播，天貓與京東的重點是通過做好私域會員優惠來促進購買，小紅書的社群需要側重內容，豐富與用戶的互動形式。同一個平臺內，不同群的功能也需要進行細分，根據群的功能來決定互動深淺度、交互頻率。

Yigrowth：繼續圍繞“整”“銷”夯實我們的特色。同時，業務精細化程度還遠遠不夠，即針對不同的渠道、渠道背后的場景和人群進行精細化布局，考慮怎么分配有限的資源、增長點來自于哪里，在專場、自播化、短視頻投放之間如何做選擇，都是精細化的一部分。

若羽臣：2024年品牌對更加重視效果營銷，對效率的要求也更高。一方面，未來達人合作模式、利潤分配會更均衡健康；另一方面，我們自身需要對變化保持敏捷性，借助新技術對于提高工作效率、優化細節、應對市場變化、及時調整策略的價值，保持競爭力。

Nint任拓集團：2024年大爆不再，小爆機會仍有。底層邏輯是用對的人群標簽做對的內容標簽，打對的貨品標簽。靠精細化標簽體系在單平臺出圈后，品牌首先要考慮好下一步的擴張方式，是找到更多有同樣痛點的人群，還是在同一人群內找到更多的場景，這取決于產品本身。研究透徹單平臺再去考慮全域布局，因為全域是另一套打法。

全域協同

飛瓜：內容和貨架協同發展已成為各個電商平臺和品牌的共同關注點。要實現內容與貨架的無縫銜接，關鍵為內容與商品是否做到緊密結合。

內容場是興趣激發式的消費，貨架場滿足用戶主動消費需求，通過產品、策略手段，讓所有內容與商品平滑連接，讓內容與貨架場的流量互通互聯。在內容側，內容圍繞商品進行創作和分發，用內容豐富商品信息。在貨架側，要提高店鋪的可逛性，重視店鋪的內容建設。內容電商發力貨架、貨架電商發力內容，最終將“流量”變成“留量”。而電商行業的比拼，終究會回歸本質、回到腳踏實地的店鋪經營當中，有了產品的“1”，才有無數的“0”。要將流量轉為持久的收益，品牌還得靠自身過硬的品質。

Nint任拓集團：標簽科學是全域數字營銷的底色，為營銷增加科學的部分，減少玄學的部分，包括人群標簽、內容標簽、貨品標簽、評價標簽等維度，交叉分析，循環提效，助力增長。除人群標簽、內容標簽、貨品標簽外，評價標簽指的是電商評價大數據反應的標簽。因為它是已購買用戶的反饋，更加精準。品牌可以根據評價標簽，在產品功能、應用場景、內容種草、商詳頁賣點呈現、提高評價滿意度等方面做出優化。很多品牌2023年剛意識到評價標簽的重要性，還有很大提升空間。

重新思考品牌價值

衛仕：我覺得品牌提供的是產品和商品，產品是為使用者服務的，商品是為購買者服務的。衛仕是堅定為使用者服務的品牌。我們可能不會刻意迎合寵物主的一些觀點，還是真正想為毛孩子們提供健康的產品。當毛孩子的需求跟主人的需求發生沖突的時候，品牌就需要把科學養寵理念傳達給我們的購買者。寵物食品行業，健康、營養的趨勢不會變。因此，我們的研究院除了配方和工藝，還在研究細胞、基因等，就是為了從根本上為寵物提供更健康、科學的產品。

寶尊集團：首先，我們會持續針對直播創意進行投入；其次，2023年3月份我們升級為寶尊集團，包括寶尊電商、寶尊品牌管理、寶尊海外三條業務線，定位于品牌的數字商業伙伴，更強調技術性，參與品牌成長的全鏈路。未來對于品牌的供應鏈、運作方式、生意決策可能會有更深度的參與。