多名網(wǎng)友正為哈爾濱文旅熱度的延續(xù)出謀劃策。

其中，有網(wǎng)友建議在政府指導(dǎo)與監(jiān)督下，在機(jī)場，火車站等游客集散地建立優(yōu)質(zhì)二手服裝交易市場或租賃點。在這名網(wǎng)友看來，廣東福建等地游客到哈爾濱游玩，服裝投入高浪費大，如在機(jī)場、火車站等集散地有優(yōu)質(zhì)放心的二手服裝售賣或租賃市場，有利于南方游客輕松出行，輕松回家，有助冰雪經(jīng)濟(jì)的長期火熱。

哈爾濱市道里區(qū)信訪局在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)稱，感謝網(wǎng)友提出的寶貴建議，道里區(qū)將會同相關(guān)部門進(jìn)行實地調(diào)研，結(jié)合哈爾濱市實際情況，努力提升哈爾濱旅游服務(wù)水平。

還有網(wǎng)友提到，現(xiàn)在哈爾濱市民熱情高漲，都愿意為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！政府應(yīng)該鼓勵并給予榮譽表揚，建議設(shè)立榮譽市民評選，公布評選通道，游客可以掃碼上傳表揚信、感謝信，進(jìn)一步拉動市民全面參與的熱情！

哈爾濱市委宣傳部回應(yīng)稱，市委宣傳部一直在開展“身邊好人”推薦選樹工作，會更加關(guān)注在冰雪旅游季期間涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，廣泛宣傳，匯聚向上向善正能量。

“近期哈爾濱旅游的火熱，一方面是因為城市獨一無二的自然環(huán)境資源和歷史積累的人文底蘊，另一方面是因為東北人獨有的待人接物方式，讓更多不了解東北的人感受到了東北獨有的‘寵溺’和‘包容’。”另有網(wǎng)友提出，情感名片固然獨特，固然有吸引力，但是情感也是最不可控的一個因素。政府部門更應(yīng)該冷靜地意識到，情感只能錦上添花，但不能成為編織錦繡的主要工具，不能過度依賴情感作為旅游發(fā)展的助推劑。旅游是一項差異化服務(wù)，越是差異化，越需要做好標(biāo)準(zhǔn)化建構(gòu)，避免市民一時的興奮造成情感落差。

哈爾濱市文旅局1月16日答復(fù)稱，今年我市旅游熱度持續(xù)升溫，既有我市獨有的冰雪優(yōu)勢，也有東北特有的人文優(yōu)勢。既離不開廣大群眾為哈爾濱冰雪旅游發(fā)展提供的大力支持，也離不開我市文旅行業(yè)從業(yè)者的傾心付出。現(xiàn)階段我市旅游行業(yè)處于向上向好態(tài)勢，同時，也認(rèn)識到文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅要依托游客與城市在情感上的融合，更要在政策上予以助力支持。2023年12月29日，市文旅局向全市酒店行業(yè)發(fā)出了《以冰雪之名，守誠信之道》的倡議書，2024年1月8日，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局也通過對部分賓館、酒店經(jīng)營者約談的方式，全面規(guī)范冰雪季期間的市場秩序，有效地維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。在哈爾濱太平國際機(jī)場、哈爾濱各火車站、客運站等地，也協(xié)調(diào)了相關(guān)部門，對游客乘車消費進(jìn)行了提示，以防游客被欺詐現(xiàn)象出現(xiàn)，從而影響游客旅游觀光的體驗感。

澎湃新聞注意到，在哈爾濱市委市政府有關(guān)部門積極回應(yīng)網(wǎng)友建言的同時，中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司還在線幫網(wǎng)友查起了車票。

1月7日，有自稱來自湖北的網(wǎng)友留言稱，哈爾濱越來越火，前往哈爾濱的車票一搶而空，身為大學(xué)生的我們沒有多少積蓄，哈爾濱能否在交通這方面給南方游客謀點福利。

中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司后答復(fù)道，歡迎您隨時到哈爾濱來旅游！目前哈爾濱與湖北間共開行旅客列車9對，其中動車組列車2對、普速列車7對。由于網(wǎng)友沒有留言在湖北省具體哪個城市乘車，所以我們幫您查看了哈爾濱至湖北間經(jīng)停的各次列車，如哈爾濱西～武漢G1276/7 G1278/5次，湖北省內(nèi)經(jīng)停武漢、孝感北；哈爾濱西～襄陽東G3492/3 G3494/1次，湖北省內(nèi)經(jīng)停襄陽東；哈爾濱西～廣州Z238/5 Z236/7次，湖北省內(nèi)經(jīng)停武昌、咸寧等。

中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司表示，針對今年哈爾濱冰雪旅游熱度大增的實際，我們時刻緊盯客流需求，隨時安排補充運力，目前據(jù)我們調(diào)查，哈爾濱至湖北方向開行的旅客列車仍能夠滿足日常客流需求。如出現(xiàn)客流高峰，我們會采取動車組重聯(lián)運行或普速列車滿編運行方式及時補充運力，盡最大能力滿足游客需求。感謝網(wǎng)友對冰城的熱愛，歡迎您乘坐火車隨時來哈爾濱旅游。