中國電信江蘇無錫分公司在推進云改數轉工作中，針對廣大用戶需求，創新出一批場景化項目，將便捷服務送到客戶家門口。截至目前，全市各行各業盡享“數字紅利”，中國電信江蘇無錫分公司分類服務水平明顯提升。

去年以來，中國電信江蘇無錫分公司針對直播、教育、遠程辦公客戶的高帶寬、低時延、零卡頓等高品質需求，積極推進家庭寬帶業務從單純帶寬產品向場景化寬帶服務轉變。

中國電信江蘇無錫分公司緊扣企事業單位的數字化轉型需求，在百余個行業中進行場景化設計，提供中國電信5G+工業互聯網能力手冊，給予豐富多樣的專業化品質服務。

在具體實施中，中國電信江蘇無錫分公司關注新注冊企業、出海/跨境電商企業、網吧等重點服務對象，還有整個工業園區，推出雙線業務，走訪摸排客戶網絡情況，以組網/加速/服務提升壯大市場。中國電信江蘇無錫分公司提升智慧場景化營銷能力，結合云/安全/組網/AI等差異化產品優勢，契合客戶網絡使用場景需求，提供全業務解決方案，加強客戶黏性，全年業務同比增長顯著。有一家科研單位是中國電信江蘇無錫分公司清單級客戶，該單位在全國多個城市以及多個國家都有分部?？蛻舸媪總鬏斁€路需要擴容及點位增加。電信專業團隊獲悉商機后，組織區局領導、支撐建立攻堅團隊協同項目式運作，經長達一年的跟蹤服務，客戶欣然采用電信OTN作為最終線路，實現多贏。

中國電信江蘇無錫分公司還聚焦5G場景，分類嚴控維系，提升寬帶市場份額。針對樓宇園區，以高速寬帶打包組網。團隊根據不同場景融云，發揮云桌面帶動作用；融eTV，抓住酒店數字化轉型機遇，以 EPG定制為抓手，有效促進eTV規模拓展，保存激增；融視聯，聚焦各區視頻類項目，深入企業和員工市場，針對數字產品客戶，持續轉融、提速、提質。 

近年來，無錫市城管局為提升生活垃圾分類成效，要求各區將轄區內居住小區垃圾分類投放房的實時在線監管信息，接入市智慧城管信息平臺。中國電信江蘇無錫分公司領導獲悉后，第一時間帶隊拜訪并詳細了解情況，拿到一手信息，立刻組織人員深入各街道社區梳理對接，制定方案，對標資費，并率先完成樣板點建設；設計無錫城管垃圾分類項目，展示電信視頻匯聚能力，消除街道社區客戶疑慮，并通過該項目帶動寬帶發展。