“根據相關規定，物管會要想更換物業公司需要先經過業主大會通過選聘方案，但我們懷疑椰島陽光花園小區一期的物業管理委員會（下稱物管會）沒有依法履行這個程序，所以整個選聘物業公司的程序都是違規的！”日前，碧蘭物業管理（海南）有限責任公司（下稱碧蘭物業）向指尖客戶端投訴，稱其一直在提供物業服務的小區物管會涉嫌違規啟動選聘物業公司程序。

物業公司質疑物管會選聘新物業公司違規

據碧蘭物業的張立志經理介紹，他是2023年12月8日看到社區網格員在小區的告示欄張貼《關于籌備選聘物業服務企業的告知書》時，才知道物管會要重新選聘新的物業公司，此前物管會并沒有給碧蘭物業發出書面通知。

△物管會張貼的選聘物業服務企業的告知書（當事人供圖）

2023年12月15日，社區網格員再次張貼《通知》，其中寫明：“根據椰島陽光花園一期小區業主的請求，經上級主管部門的同意，特向社會選聘物業服務企業為椰島陽光花園一期小區提供物業服務?！睂Υ?，張經理感到很疑惑，因為根據他的專業知識，如果小區的業主想要更換新的物業公司，只需要召開業主大會，半數以上的業主通過選聘方案就可以操作，并不需要什么上級主管部門同意。而據他從部分業主那里了解到的是，小區里并沒有因為是否更換物業公司召開過業主大會，而且由于小區內租戶居多，他也懷疑是否有超過半數的業主簽字同意另外選聘物業公司。此外，對于物管會提出的候選物業公司，他也質疑沒有進行公開招標。

△物管會張貼的選聘物業公司的通知（當事人供圖）

為此，他多次向當地南濱居居委會和崖州區住建局進行投訴，但始終未得到正面回應，他也沒有看到業主大會同意重新選聘物業公司的決議和業主的簽字材料。

業主對是否需要更換物業公司意見不一

指尖客戶端記者采訪中了解到，由于歷史原因，椰島陽光花園一期的業主都沒有房屋所有權證，所以無法成立正規的業主委員會。而根據2023年2月1日起施行的《三亞市物業管理實施辦法》的相關規定，可以由區物業管理主管部門組織成立物業管理委員會臨時代行業主委員會職責?！秾嵤┺k法》第四十八條同時規定：“業主大會決定另外選聘物業服務人的，由業主委員會擬定選聘方案，經業主大會表決通過后實施。選聘方案應當包括選聘的方式、參選物業服務人資信要求、物業服務內容、服務質量標準、服務收費標準、合同期限等內容。倡導業主大會通過三亞市人民政府公共資源交易平臺以公開招標方式選聘物業服務人?！?nbsp;

△椰島陽光花園小區一期大門口（記者劉強 攝）

1月11日中午，指尖客戶端記者在椰島陽光花園一期園區內見到了物管會的業主代表和幾位小區業主，對于是否同意更換物業公司，業主們的意見并不一致，有的同意，有的不同意。一位同意更換物業公司的業主表示，想更換物業公司的原由是因為小區的衛生不好，環境較差，物業公司招聘的都是臨時工，物業管理水平不行。對于是否簽字同意更換物業公司的問題，有的業主表示簽字了，有的業主稱不知情。指尖客戶端記者詢問那名在物管會中任職的業主，物管會是否組織召開了關于選聘物業公司的業主大會，他表示自己不能代表物管會回答問題。

居委會稱全程監管但暫未出示相關證據 

1月10日，針對碧蘭物業公司的投訴，指尖客戶端記者最先來到椰島陽光花園小區一期所屬的南濱居居委會。此前出面協調此事的林方裕副書記稱物管會組織選聘物業公司全程都是在居委會的監督下進行的。記者提出，想看一下業主大會關于通過選聘方案的相關材料，林副書記表示需要經過崖州區區委宣傳部的同意。同時，他建議記者到崖州區住建局物業辦了解情況。

△崖州區南濱居居委會（記者劉強 攝）

指尖客戶端記者到達崖州區住建局并提出采訪要求后，工作人員記下了記者的聯系方式，并稱請示領導后會向記者反饋，但截至發稿前，并未收到反饋。

1月11日，指尖客戶端記者與椰島陽光花園小區一期物管會主任李華艷（音）取得了聯系，但是對于記者的提問，李華艷讓記者繼續找林方裕副書記。

隨后，記者再次與林副書記取得聯系，林副書記在電話中稱相關流程都走了，決議也有，只要宣傳部同意他接受采訪，材料他都可以提供。

1月11日中午，指尖客戶端記者與崖州區區委宣傳部一位王部長取得了電話聯系，并講明了采訪意圖。王部長表示需要采訪函，且他向上級請示后才能回復記者能否接受采訪。13時39分，指尖客戶端記者按照王部長的要求提供了采訪函和記者證照片后，并未得到能否進行采訪的反饋。截至發稿前，指尖客戶端也未接到崖州區區委宣傳部的反饋信息。

椰島陽光花園小區一期物管會組織選聘新物業的行為是否合規合法？指尖客戶端將繼續予以關注。

（原題為《海南三亞一無產權小區陷物業之爭 監管單位被質疑未盡職責》）