舉報者在網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)的快遞（視頻截圖）

1月8日，浙江臺州溫嶺鞋商曝光稱，中通快遞公司當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點有內(nèi)部員工在直播間低價售賣商家正常發(fā)貨的快遞。針對這一指控，中通快遞方面回應(yīng)澎湃新聞記者稱，1月9日，涉事中通網(wǎng)點已經(jīng)報警，將積極配合警方調(diào)查，同時會積極和客戶協(xié)商處理。

商家正常發(fā)貨給買家的快遞，被個別快遞公司的工作人員據(jù)為己有，并且堂而皇之地拿到直播間公然倒賣，這番大膽操作著實讓人驚掉下巴。按理說，中國電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，與之配套的智能物流等基礎(chǔ)設(shè)施，中國在全球范圍內(nèi)也算得上健全，發(fā)貨、退換貨流程環(huán)節(jié)已經(jīng)相當(dāng)完善，并且有實時的數(shù)字監(jiān)控、回饋、警示，寄件人、網(wǎng)點、物流公司、電商平臺以及消費者，可以實時便捷地查看到具體包裹的信息。然而，有快遞內(nèi)部員工非但截留了快遞，并且大張旗鼓地直播銷贓，讓人匪夷所思。

目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)介入調(diào)查。如此監(jiān)守自盜的行為，一旦徹底坐實，就不僅僅是簡單的快遞違約問題——以違法占有為目的，轉(zhuǎn)移侵占他人財物的行為，已經(jīng)和盜竊公私財物沒有本質(zhì)區(qū)別，情節(jié)嚴重將受到刑事處罰。如果職工是利用手中職權(quán)，監(jiān)守自盜，可能構(gòu)成另一個刑法罪名——“職業(yè)侵占罪”。

根據(jù)商家反饋，被倒賣的快遞，有些是退款或者退貨后退回來的，還有的是從倉庫發(fā)到快遞點，但還沒來得及掃描登記。當(dāng)時這些貨暫存在快遞網(wǎng)點，給了涉事員工可趁之機。還要看到，事發(fā)地溫嶺被稱為“中國童鞋之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)?200家童鞋生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)鞋子高達3.5億雙以上，其中很多是通過電商渠道、走快遞銷往全國的。在動輒以億計的海量銷售、運輸背景之下，可能就會出現(xiàn)漏洞，給企業(yè)的“偷兒”“蛀蟲”留下機會。

發(fā)貨企業(yè)可能由于發(fā)貨量較大，一直都有損耗，沒能及時發(fā)現(xiàn)。但是，更應(yīng)該追問快遞公司的內(nèi)部流程的規(guī)范，理應(yīng)保證每一單快遞，都按照約定送到收件人的手上，被退款退貨的也應(yīng)該及時返還給商家。這起倒賣快遞的事件，或已經(jīng)持續(xù)了很長時間。面對大量異常狀態(tài)的訂單，快遞公司為何沒能及時察覺？內(nèi)部監(jiān)控哪里出了問題，有沒有對得起商家和消費者的信任？

目前，涉事中通網(wǎng)點已經(jīng)報警，相信真相很快會水落石出。如果屬實，不僅盜竊者本身將面臨刑事責(zé)任追究，網(wǎng)點也會遭遇客戶索賠和電商平臺處罰。接下來，警方要依法嚴查嚴懲，涉事快遞公司要想挽回信任，就應(yīng)該深入反思整改，加強內(nèi)部管理，有漏洞就把漏洞及時堵住，防范內(nèi)部員工監(jiān)守自盜。