舉報者在網點發現的快遞（視頻截圖）

1月8日，浙江臺州溫嶺鞋商曝光稱，中通快遞公司當地網點有內部員工在直播間低價售賣商家正常發貨的快遞。針對這一指控，中通快遞方面回應澎湃新聞記者稱，1月9日，涉事中通網點已經報警，將積極配合警方調查，同時會積極和客戶協商處理。

商家正常發貨給買家的快遞，被個別快遞公司的工作人員據為己有，并且堂而皇之地拿到直播間公然倒賣，這番大膽操作著實讓人驚掉下巴。按理說，中國電商行業已經發展了十幾年，與之配套的智能物流等基礎設施，中國在全球范圍內也算得上健全，發貨、退換貨流程環節已經相當完善，并且有實時的數字監控、回饋、警示，寄件人、網點、物流公司、電商平臺以及消費者，可以實時便捷地查看到具體包裹的信息。然而，有快遞內部員工非但截留了快遞，并且大張旗鼓地直播銷贓，讓人匪夷所思。

目前，當地警方已經介入調查。如此監守自盜的行為，一旦徹底坐實，就不僅僅是簡單的快遞違約問題——以違法占有為目的，轉移侵占他人財物的行為，已經和盜竊公私財物沒有本質區別，情節嚴重將受到刑事處罰。如果職工是利用手中職權，監守自盜，可能構成另一個刑法罪名——“職業侵占罪”。

根據商家反饋，被倒賣的快遞，有些是退款或者退貨后退回來的，還有的是從倉庫發到快遞點，但還沒來得及掃描登記。當時這些貨暫存在快遞網點，給了涉事員工可趁之機。還要看到，事發地溫嶺被稱為“中國童鞋之鄉”，當地1200家童鞋生產企業，年產鞋子高達3.5億雙以上，其中很多是通過電商渠道、走快遞銷往全國的。在動輒以億計的海量銷售、運輸背景之下，可能就會出現漏洞，給企業的“偷兒”“蛀蟲”留下機會。

發貨企業可能由于發貨量較大，一直都有損耗，沒能及時發現。但是，更應該追問快遞公司的內部流程的規范，理應保證每一單快遞，都按照約定送到收件人的手上，被退款退貨的也應該及時返還給商家。這起倒賣快遞的事件，或已經持續了很長時間。面對大量異常狀態的訂單，快遞公司為何沒能及時察覺？內部監控哪里出了問題，有沒有對得起商家和消費者的信任？

目前，涉事中通網點已經報警，相信真相很快會水落石出。如果屬實，不僅盜竊者本身將面臨刑事責任追究，網點也會遭遇客戶索賠和電商平臺處罰。接下來，警方要依法嚴查嚴懲，涉事快遞公司要想挽回信任，就應該深入反思整改，加強內部管理，有漏洞就把漏洞及時堵住，防范內部員工監守自盜。