近年來，外賣行業(yè)如火如荼，監(jiān)管也越來越嚴(yán)格，評(píng)論投訴等成了外賣商家們的重要經(jīng)營指標(biāo)，有人則在這上面打起了歪心思。據(jù)法治進(jìn)行時(shí)報(bào)道，西安女子鄧某某在全國18個(gè)省市頻繁點(diǎn)外賣，半年內(nèi)她吃出“異物”200多次。

據(jù)警方調(diào)查，外賣到了后，鄧某某直接線上聯(lián)系商家，稱自己吃到了蟲子、訂書針等“異物”，造成身體不適，要求商家進(jìn)行賠償。半年內(nèi)，其索賠金額達(dá)2萬元。目前，鄧某某已被警方刑事拘留，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。四川鼎尺律師事務(wù)所律師胡磊向極目新聞?dòng)浾弑硎荆瑥泥嚹衬程摌?gòu)吃出異物造成身體不適，以舉報(bào)投訴等方式威脅商家索要財(cái)物的行為來看，是典型的敲詐勒索行為。

女子虛構(gòu)外賣中兩百多次吃出異物

據(jù)法治進(jìn)行時(shí)1月6日的報(bào)道，不久前，北京市公安局刑偵總隊(duì)的偵查員來到西安一高檔小區(qū)，見到了犯罪嫌疑人鄧某某。此時(shí)的她，剛剛旅游回來，還沒來得及收拾行李箱，面對上門的民警，她一臉無辜。

顧客投訴記錄 （法治進(jìn)行時(shí)報(bào)道截圖）

據(jù)警方介紹，經(jīng)過梳理，鄧某某住在陜西西安的某小區(qū)內(nèi)，但每天都在線上點(diǎn)其他城市的外賣，送餐地址都是各個(gè)小區(qū)門口，餐到后，鄧某某直接會(huì)在線上聯(lián)系商家，稱自己吃到了蟲子、訂書針等“異物”，要求外賣商家對她進(jìn)行賠償。鄧某某說，她點(diǎn)餐后會(huì)說自己肚子疼，商家就會(huì)給她轉(zhuǎn)錢。

警方查明，半年內(nèi)，鄧某某在全國各地外賣下單兩百多次，涉案金額達(dá)兩萬多元，“訂單量非常大，一天大概是一到兩單”。目前，鄧某某已經(jīng)被警方刑事拘留，案件正在進(jìn)一步調(diào)查辦理之中。

鄧某某在接受警方調(diào)查時(shí)，自稱是在網(wǎng)上看到相關(guān)內(nèi)容，就試了試。據(jù)北京警方披露，除了鄧某某外，偵查員通過梳理外賣平臺(tái)的投訴信息后，先后鎖定了13名敲詐嫌疑人，這些人多次以食品中有“異物”、食品過期為由，對外賣平臺(tái)進(jìn)行敲詐，索要賠償。2023年11月底，北京警方對14名嫌疑人展開了集中收網(wǎng)行動(dòng)，初步核實(shí)涉案560余起，涉案金額5萬元錢。

律師：是典型的敲詐勒索行為

四川鼎尺律師事務(wù)所律師胡磊告訴極目新聞?dòng)浾撸瑥泥嚹衬程摌?gòu)吃出異物造成身體不適，以舉報(bào)投訴等方式威脅商家索要財(cái)物的行為來看，是典型的敲詐勒索行為，“敲詐勒索罪是指以非法占有為目的，對被害人使用實(shí)施恐嚇、威脅或要挾的方法，非法占有被害人公私財(cái)物的行為。司法機(jī)關(guān)認(rèn)定非法占有目的，主要考慮當(dāng)事人有無合法的民事權(quán)利基礎(chǔ)，如果這個(gè)異物是鄧某真的從食物中吃出來的，異物確實(shí)是商家失誤落入食物的，鄧某索賠多少都合法，但異物有證據(jù)證實(shí)是鄧某某自己放的，可以推定其主觀目的是非法占有。”

警方對鄧某某進(jìn)行調(diào)查 （法治進(jìn)行時(shí)報(bào)道截圖）

胡磊介紹，根據(jù)刑法相關(guān)規(guī)定，敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。最高人民法院出臺(tái)的相關(guān)司法解釋中，在量刑起點(diǎn)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)敲詐勒索數(shù)額、次數(shù)、犯罪情節(jié)嚴(yán)重程度等其他影響犯罪構(gòu)成的犯罪事實(shí)增加刑罰量，超過三次的次數(shù)可作為增加刑罰量的事實(shí)。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑猛赓u吃出異物威脅索要財(cái)物屢見報(bào)端。福州警方曾披露一起典型案例：2022年8月，某外賣平臺(tái)接到多個(gè)福州商戶投訴，稱有用戶以外賣吃出蒼蠅、頭發(fā)等異物，向商家索取訂單價(jià)格5倍至10倍的賠償。但商戶卻表示十分冤枉。針對商戶投訴，平臺(tái)對該用戶賬號(hào)進(jìn)行了排查，并向警方報(bào)案。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2019年起，該用戶利用數(shù)十個(gè)美團(tuán)外賣賬號(hào)，以外賣中吃出異物為由，對商家和平臺(tái)進(jìn)行敲詐，甚至在網(wǎng)上發(fā)帖傳授自己的“敲詐經(jīng)驗(yàn)”，并以此牟利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該用戶前后累計(jì)騙取賠償79次，涉案金額近萬元。犯罪嫌疑人張某交代，之前自己在點(diǎn)外賣的過程中，發(fā)現(xiàn)商家十分重視用戶評(píng)價(jià)，而謊稱外賣中有類似頭發(fā)的異物往往難以求證真實(shí)性，張某便以為發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，多次以此為借口敲詐商家。

胡磊提醒，外賣商家在日常經(jīng)營中要合規(guī)經(jīng)營，遇到投訴應(yīng)該正常應(yīng)訴解決問題，而不是本著息事寧人的態(tài)度花錢了事，遇到此類情況，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案。

（原標(biāo)題：《西安一女子半年內(nèi)虛構(gòu)外賣中吃出異物兩百多次，向商家索賠金額達(dá)2萬元，律師：典型的敲詐勒索》）