“網(wǎng)約房”指的是通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布房源、預(yù)訂并完成交易的一種住宿方式。近年來，“網(wǎng)約房”以其在線選房、電子支付、密碼解鎖、無須見面等優(yōu)勢贏得許多人青睞。

但隨之而來的，是“網(wǎng)約房”亂象的頻生。一些“網(wǎng)約房”沒有落實好實名、實數(shù)、實時、實情的“四實”制度，無須身份證，甚至無須登記任何信息即可入??；一些“網(wǎng)約房”在消防、衛(wèi)生、安全、隱私等方面缺乏相關(guān)資質(zhì)或保障，給入住者帶來許多潛在風(fēng)險。

亂象頻生的背后，是監(jiān)管的滯后?！熬W(wǎng)約房”作為一種新業(yè)態(tài)，給人們帶來諸多便利的同時，也成了監(jiān)管的盲區(qū)?！熬W(wǎng)約房”合規(guī)有序發(fā)展，監(jiān)管需要及時跟上。

完善管理規(guī)定，堵住監(jiān)管漏洞?！熬W(wǎng)約房”亂象的產(chǎn)生，關(guān)鍵在于對其性質(zhì)認定不清晰。有關(guān)部門應(yīng)及時制定并完善相關(guān)管理條例，明確“網(wǎng)約房”的性質(zhì)、監(jiān)管范圍、準(zhǔn)入門檻等內(nèi)容，堵住當(dāng)前的監(jiān)管漏洞。

明確監(jiān)管主體，落實監(jiān)管責(zé)任?！熬W(wǎng)約房”管理涉及多部門，各有關(guān)部門應(yīng)加強協(xié)作、合力監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善動態(tài)監(jiān)管機制；網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)加強資質(zhì)審查，對經(jīng)營者的經(jīng)營資格、營業(yè)執(zhí)照、基礎(chǔ)服務(wù)保障等方面進行嚴(yán)格的審查和定期查驗。

加強摸排檢查，強化監(jiān)管實效。做好“網(wǎng)約房”監(jiān)管，要將監(jiān)管落到實處，讓監(jiān)管真正有實效、有威懾力。有關(guān)部門應(yīng)該加強摸排檢查，對資質(zhì)不合格、經(jīng)營不合規(guī)、管理不規(guī)范的“網(wǎng)約房”，應(yīng)及時督促整改或關(guān)停清退；同時，對平臺不落實監(jiān)管責(zé)任的行為，應(yīng)大力整治規(guī)范，督促平臺落實責(zé)任、加強管理。