北京時間2023年12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。地震災情發生后，中國電信衛星公司負責人第一時間作出部署，立即啟動重大自然災害應急保障預案，組織相關部門連夜開展抗震救災應急通信保障工作。

在此次救災中，中國電信衛星公司充分發揮衛星網絡優勢，主動對接工信部、應急管理部等單位，提供衛星應急通信保障。

在應急終端保障方面，衛星公司緊急調撥天通衛星終端、高通量便攜站等設備，安排專人攜帶應急裝備馳援災區，于19日上午抵達蘭州，現場做好災區應急通信支撐保障。為確保衛星終端供應，已在北京、陜西、四川等周邊地區完成衛星終端儲備，根據災區需要隨時調撥支援。天通衛星電話充分發揮衛星電話全天候、無盲區、輕巧便攜的優勢，不僅有效保障救援力量的應急通信指揮，還可以實現廣大受災群眾的對外聯絡，和遠方的家人取得聯系，報個平安。

災區百姓使用天通衛星電話給家人報平安

現場架設基站，快速搭建衛星網絡環境

除天通衛星電話外，搭載天通衛星通話功能的華為Mate60 Pro終端，由中國電信提供手機直連衛星雙向語音通話和短信收發服務，也為此次救援團隊和部分受災群眾實現通信自由提供了便利。

現場救援人員使用手機直連衛星功能撥打電話

此外，為保證災區衛星資源充足，衛星公司啟動震區覆蓋區域天通波束資源保障，根據災區情況調配額外信道資源。同時為應急管理部開通天通智能調度平臺，實現災區“一張圖”可視化指揮調度，確保精準、實時掌握甘肅及周邊地區衛星電話使用情況，提升應急指揮處突效率，全方位助力抗震救援工作順利開展。

天通智能調度平臺實時界面

災情發生后第一時間，衛星客服立即啟動應急服務模式，重點關注災區用戶致電，盡可能為用戶提供一切支持。同時與現場保障團隊形成聯動機制，為災區用戶提供衛星電話“欠費不停機”服務，為重要客戶提供應急通信保障服務，用真誠服務溫暖災區用戶。

中國電信衛星公司將繼續密切關注災情，充分發揮衛星網絡優勢，積極履行應急通信鐵軍的責任和擔當，切實將抗震救災通信保障工作做細做實，確保抗震救災生命線、保障線、指揮線安全暢通。