- +1
劉強東還想再贏一次

2018年已經是五年前。
這一年過山車般的起伏,劉強東和他的京東,遭遇前所未有的“水逆”,所有宏大的敘事都發生轉向,正應了一句古話:福兮禍所依,禍兮福所伏。
當年6月,劉強東受邀在牛津大學賽德商學院演講,臺下是這個星球上腦子最好的一幫人。他對在座的的眾人,分享自己的成功學經驗,“如果真心想成功,不用恐懼、不用迷茫,你只需要每天能夠保持一直向前、一直向上、永不停止。”
演講后的互動環節,他回答賽德商學院院長的提問,不忘客套,“如果我能夠Go back young的話,我應該在1996年來到這里上學?!笔聦嵣希瑒姈|是1996年在中國人民大學畢業,賽德商學院在這一年成立。
兩個月后的8月底,劉強東遠赴美國明尼蘇達州,參加一場晚宴,隨后就釀出“明州事件”。這在百度百科詞條的描述為“劉強東明尼蘇達州事件”,副標題是“劉強東在美涉嫌性侵一案”。
這場“明州案”,像突發的副本,是劉強東和京東的“黑天鵝”。直到2022年10月才迎來結局,當事雙方達成和解。至于具體細節,不得而知。但劉強東和京東的發展軌跡,明顯發生巨大變化。
值得一提的是,就在這兩件事的中間階段,2018年7月,拼多多在納斯達克上市。
此后,劉強東一度退居幕后,沒有在公開活動中露面。比如,自2021年開始,劉強東陸續卸任,從京東旗下多家公司的法人代表、董事及高管職位退出。京東也開始釋放出更加主動的轉變信號。比如,2018年12月21日,京東集團開始進行組織架構調整,整體劃分為前臺、中臺和后臺三個部分。徐雷逐步站出來,成為京東二把手。
2019年2月1日,劉強東發布全員公開信,他在信中自承,2018年京東來到了“至暗時刻”, “2018年對我本人、我的家人以及公司都是異常艱難的一年。”
這封信發布之前的1月25日,拼多多市值一度超過了京東。這是一個強烈的信號。2019年10月24日,拼多多市值正式超越京東。在這之后,劉強東就再也沒能追上黃崢。截止目前,拼多多市值大約是京東的4倍。
準確來說,劉強東是退而不休,持續以公開信和組織架構調整的形式,釋放個人意志。其中,2020年的內部全員信很有代表性,該信的主題是“京東是誰”。劉強東用長達6000余字的篇幅,回顧了京東發展的歷史,也向內外傳達他對京東的定位和理解。
某種程度上,這何嘗不是他在“至暗時刻”,內求的答案。 劉強東把京東的發展歷程,概括為三個階段:2014年之前——少年的初心;2014年到2018年——青春期的煩惱;2019年之后——成年的京東是誰?
他用三句古詩或者古訓來詮釋三個階段,分別為:“山舞銀蛇,原馳蠟象,欲與天公試比高?!薄皝y花漸欲迷人眼,淺草才能沒馬蹄?!薄按笞阋匀荼?;德足以懷遠?!?nbsp;
在青春期,劉強東特意在公開信里提到,誰在青春期沒有叛逆的時候,浪子回頭金不換,我們無怨無悔! 2019年之后,成年的京東是誰?劉強東表示,“是心有敬畏,仍勇往直前;是不疾不徐,但堅定不移;是放下小我,卻融入汪洋的——17歲的京東?!?nbsp;
林志穎在歌中唱到,“十七歲那年的雨季,我們有共同的期許…卻發現成長已慢慢接近?!?京東的雨季,劉強東靠兄弟們撐傘。這之后的三年,劉強東不再方便在公開場合,和兄弟們在酒局上推杯換盞。但他靠著身邊的一幫兄弟,堅持了下來,也給與他們足夠的耐心和信任。
但一位接近京東高層的人士稱,“放權的氛圍自京東1998年創立以來是沒有的,一些兄弟辜負了老劉的信任。”
誰是劉強東的兄弟?劉強東早就指出,真正的兄弟不是混日子不做實事的人,而是能一起打拼,一起承擔責任,榮辱與共,有福同享有難同當的那種人。
那又誰辜負了劉強東的信任?又不再是劉強東的兄弟?2022年,隨著明州案的了結,劉強東回歸的信號越來越明顯。在當年年底的內部會上,劉強東表達了對京東集團現狀的強烈不滿,甚至痛批部分高管是騙子。數個相關話題登上熱搜。
劉強東還不客氣地表示,“整個京東零售,只有1.5個人在會上說真話、提問題。”這“1個真話人”姚彥中,是京東元老之一;“0.5個真話人”繆欽,現任京東零售生活服務事業群負責人。
刀口內向,2023年,京東全面歸回低價。 在劉強東重申“低價是唯一基礎性武器”后,打出了一套“低價策略”組合拳。隨之而來的,是一次次力度空前的組織輪換。比如,5月,徐雷退休,許冉接任京東CEO一職;11月,許冉接替辛利軍兼任京東零售CEO一職。
為了找回增長,劉強東使了大力氣 , 但京東的危機并未緩解 。從股價走勢看,京東系公司股價今年以來都處于持續下滑的趨勢。10月13日,多家機構下調了京東的評級。有媒體提到,12月11日,京東集團股價一度跌近8%,最終報收98.25港元/股,仍大跌6.25%,在十大互聯網公司中表現墊底。當日,公司港股市值蒸發超過200億港元,最新市值僅剩3090.95億港元,較今年年初的高點上跌去了60%;
此前公開報道顯示,京東截至今年9月30日的2023年第三季度財報數據顯示,其第三季度收入為2477億元,同比增長1.7%。第三季度經營利潤為93億元,而去年同期為87億元。

京東面臨的諸多壓力,繞不過拼多多。 有知情人士透露,黃崢正 遠在美國讀書。這 也被不少分析人士 解讀為,他在海外督戰,Temu才取得如此亮眼的成績。
騰格爾2022年在接受鳳凰衛視采訪時笑稱,沒出名的時候,曾被批評歌詞“太簡單了”。有了名氣,評價就變成“精彩絕倫”。拼多多也是如此,它成為一家商業上成功的公司。黃崢過往的一些觀點,也被奉為洞見被廣泛提及。
比如他曾表示,“時代是一浪推一浪的?!比缃襁@股浪,恰好卷到拼多多身上,也應了那句隱喻:沒有拼多多的時代,只有時代的拼多多。華商韜略畢亞軍說,拼多多是贏在低價策略,贏在撞上了“好時代”的好運氣。當前全球經濟疲弱,消費降級明顯,低價顯然更香。
黃崢還有一個觀點認為,只有在北京五環內的人才會說(拼多多)這是下沉人群。我們關注的是中國最廣大的老百姓,這和快手、頭條的成長原因類似。就好比30年前你去深圳,干什么都能賺錢,不是因為別的,只是你選對了方向。
這句話實際上有兩層意思,一層是在自證,拼多多不下沉。第二層意思是,拼多多選對了方向。用時下的一句常用評價便是:這是時代的拼多多。
拼多多市值的增長,是在向資本市場講述新故事。這在移動互聯網存量時代,投資者更愿意相信:Temu能復制拼多多的增長曲線。這也是為何多數行業人士認為,Temu已經成為拼多多的第二曲線。??????????
劉強東不是不清楚,拼多多市值溢價,是靠海外業務撐起來的。電商行業的競爭,已經由過去單純的拼速度、拼價格、拼品類,轉向更深層次的競爭。但京東的跨境業務牌,并沒有多大的威懾力。??????????????
如今,在他的解決方案里,關鍵是低價和平臺生態。這兩招或許能解決京東的流量和效率問題。但就像不少觀察人士提出,對于劉強東和京東而言,或許更應該思考“京東做低價”的有效性,以及是否可以把精力投入到更適合自己的領域。頻繁的戰略調整或者換人,對沖在一線的兄弟們來說,是不安全感的反復。???????????
面對現狀的窘迫。難得有一線員工站出來,在京東內網發布千字文,直指京東的諸多問題。比如促銷機制過于復雜、低價戰略落實也不夠全面、平臺生態不夠完整等。 這可以歸為另外一個“0.5個真話人”吧?
劉強東認可了該員工的說法,稱“句句點到了公司的痛點”?!昂芏嗳颂焯煺f創新,卻每天就是抄襲跟隨別人,經常說戰斗只做第一,但是卻處處防守?!眲姈|表明態度,強調自己不會躺平,也希望兄弟們(員工)絕不躺平。
“這一切都是我的錯,我很自責?!边@幾乎是一封劉強東版的“罪己詔”。 但新京報就上述內容以及后續京東將如何變化等問題,進行媒體問詢時,官方并未進行答復。????
在牛津大學的演講,劉強東的核心要點是在表達,人生的四個抉擇。從過去的結果看,劉強東都贏了:2014年成功上市,少年進入青春期。專注自營和自建物流,京東找到差異化競爭路線等等。
如今,遠離一線業務的他,罕見的拿著同行的劇本,在內網回復一線員工的真誠意見,對外釋放積極的信號。 原因只有一個:劉強東,還想再贏一次。 只是,這次的局面更為艱險。有標簽為京東的網友在脈脈留言:兄弟們,努力干,給東哥換個打字不抖的車。

這或許就是成年京東的煩惱。
我是唐辰同學,關注互聯網科技及商業故事。原創內容,未經許可,謝絕轉載。
「唐辰同學」
澎湃號月榜TOP3
界面·財經號優質榜單
老虎財經爆款專欄榜
頂端新聞月度影響力KOL榜TOP3
人人都是產品經理推薦作者
界面、36氪、鈦媒體、澎湃、藍鯨、知乎專欄認證作者
本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳并發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。





- 報料熱線: 021-962866
- 報料郵箱: news@thepaper.cn
互聯網新聞信息服務許可證:31120170006
增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報業有限公司